小米金融回應(yīng)"用戶正常還款卻收逾期信息":系統(tǒng)故障

作者:遠(yuǎn)洋

IT之家5月15日消息 近日有多名消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴稱:“在小米金融一直以來(lái)按時(shí)還款從未有過(guò)逾期,卻收到民生銀行信息告知逾期已經(jīng)列入征信。”

對(duì)此,今天晚上小米金融回應(yīng)稱,昨日小米金融用于和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常,導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新,我們和民生銀行第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案。

以下為小米金融回應(yīng)全文:

昨日小米金融用于和民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常,導(dǎo)致少量用戶的還款信息未及時(shí)更新,我們和民生銀行第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,目前已經(jīng)協(xié)同制定了此事的解決方案,盡快為用戶解決問(wèn)題,在30天內(nèi)根據(jù)實(shí)際還款情況更新正確信息。為此給用戶帶來(lái)的困擾,我們深表歉意!


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