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通過一枚芯片，Visa正試圖為手機賦予新的意義：銀行卡
文 劉冬
或許用不了多久，我們錢包中林林總總的銀行卡將被一枚手機芯片所取代。今年2月份，來自Visa、GSMA、三星電子等公司的高管匯聚巴塞羅那，展示他們基于NFC(近距離無線通信技術(shù)，Near Field Communication)技術(shù)的400多部手機—參與者只需將這樣的手機貼近商家的非接觸支付終端，即可購買價值10 歐元以下的食品和飲料。
盡管對于多數(shù)消費者來說，這僅僅意味著更方便、更快捷，但在世界上最大的支付企業(yè)Visa看來，這卻意味著成千上萬的收入。最近一個季度內(nèi)，Visa處理的交易總額比前一年同期增加了12%，在主要市場受經(jīng)濟衰退和消費低迷的影響下，這一成績殊為不易。
事實上，除了從傳統(tǒng)的刷卡消費行為中獲得收入外，Visa已經(jīng)成為支付領(lǐng)域中最為創(chuàng)新的公司—手機、網(wǎng)絡(luò)等新興支付渠道正成為其增長最快的業(yè)務(wù)。3月初，Visa還從全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)挖來了其首席商務(wù)官，擔(dān)任該公司移動支付業(yè)務(wù)的全球負責(zé)人。
早在2005年，諾基亞公司便推出了第一款基于NFC技術(shù)進行支付的手機，而Visa則在2000年便開始在不同的國家尋找運營商和銀行來探討手機支付在技術(shù)和推廣上的可能性，Visa在此過程中也推出了多種解決方案，如內(nèi)置SIM卡、外接天線。
盡管電子支付與技術(shù)的發(fā)展極為相關(guān)，但Visa在創(chuàng)新方面卻極為謹慎�！癡isa的創(chuàng)新戰(zhàn)略不是簡單地推出某款創(chuàng)新產(chǎn)品，而是強調(diào)為各方利益相關(guān)群體創(chuàng)造價值�！盫isa大中華區(qū)總經(jīng)理張楷淳反復(fù)強調(diào)。
而在各個國家，由于監(jiān)管環(huán)境的差異，擁有全球統(tǒng)一系統(tǒng)的Visa還需要在其創(chuàng)新過程中更強調(diào)全球適用性。與IT領(lǐng)域的更新?lián)Q代不同，支付行業(yè)的創(chuàng)新并非輕易否定前一代，而是基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施進行循序漸進的創(chuàng)新—如果一項新技術(shù)只有部分人使用，或不與其它產(chǎn)品兼容，這都會減弱銀行的參與熱情；換言之，消費者也不愿為刻意改變支付方式而大費周章。因此，每推出一項新服務(wù)，Visa通常都會在全世界范圍內(nèi)先選取試點市場，等技術(shù)成熟度更高時，再推廣到其它國家。
與傳統(tǒng)的銀行卡支付業(yè)務(wù)不同，在手機支付領(lǐng)域存在更多的利益相關(guān)者，手機生產(chǎn)商、電信運營商、銀行，以及消費者的需求完全不同。為此，Visa的全球創(chuàng)新部門同多家公司合作。
如今，Visa手機支付試點在日本、韓國和馬來西亞已經(jīng)較為成熟。在東京中央?yún)^(qū)的羅森便利店，幾乎每天傍晚臨近打折的時候顧客都要排隊結(jié)賬，但這樣的隊伍卻行進得很快。白領(lǐng)Jamie買了一盒800日元的壽司便當，將隨身攜帶的手機在收銀機邊上的讀卡機輕輕一碰，就可輕松付賬離開。這種支付方式在日本的便利店、自動售賣機和出租車上已經(jīng)十分流行，不僅使結(jié)賬更快捷，人們也不用隨身攜帶各種硬幣了。
由于Visa目前還不能在中國經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)，而目前國內(nèi)的電信運營商在手機支付上的標準各不相同，因此這項業(yè)務(wù)在中國尚未推出。不過，Visa中國區(qū)創(chuàng)新總監(jiān)李涓表示，隨著市場需求的變化，越來越多國外的成熟支付服務(wù)將被帶入中國，最近，一項名為“Visa全球轉(zhuǎn)賬”的服務(wù)已經(jīng)正式推出—匯款人只要在電腦上就可以輕松向海外付款，而不必再去擁擠的銀行網(wǎng)點。
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