攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式實施,工信部:不得干涉用戶自主選擇

11月27日,工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式。11月27日起,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策下,用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇運營商;電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。

這符合之前官方發(fā)布的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)鋪開節(jié)奏。

按之前官方披露的信息,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作推進(jìn)將分為三個階段:9月20日前,天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5個試點省(市)完成試驗,正式提供服務(wù);11月10日至25日,其他26個省(自治區(qū)、直轄市)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)上線試運行;11月30日前,全國范圍內(nèi)正式提供服務(wù)。

所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi),蜂窩移動通信用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。

通俗地說,所謂“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,指的是用戶在不改變移動電話號碼的情況下,可以從現(xiàn)有運營商改用其他運營商的服務(wù)。以往消費者要想改用一家電信運營商的服務(wù),必須更換這家運營商特有號段的電話號碼。如今允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),將極大降低用戶轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的門檻,運營商們將面臨更為激烈的服務(wù)競爭環(huán)境。

11月9日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者獲悉,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家電信運營商在上海已完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)建設(shè)改造,11月10日,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”開啟試運行,為11月底正式提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)做好準(zhǔn)備。

11月22日下午,工信部信息通信管理局在北京召開全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)試運行分析電視電話會,全面總結(jié)試運行情況,分析存在的突出問題,研究制定解決方案。

會議認(rèn)為,通過“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”系統(tǒng)試運行,驗證了系統(tǒng)性能,檢驗了服務(wù)能力,總體達(dá)到試運行效果,但部分省市電信企業(yè)違規(guī)設(shè)置攜出條件等問題較為突出,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)與用戶期待仍有差距,電信企業(yè)要落實企業(yè)主體責(zé)任,加快整改、系統(tǒng)整改,為用戶提供更加便捷高效的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。


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