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工信部相關負責人透露，截至11月26日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通轉出的用戶數(shù)占全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%，轉入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。數(shù)據(jù)顯示，中國移動轉出用戶占到全部轉出用戶數(shù)量的一半，而轉入方大部分選擇了中國電信。
工信部同時指出，攜號轉網(wǎng)試運行期間還存在以下問題：
1、部分電信企業(yè)人為設置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設攜入攜出條件；
2、賠付標準不合理，部分用戶反映協(xié)議期過長、提前解約賠付標準過高等問題；
3、系統(tǒng)運行維護不完善，影響已轉網(wǎng)用戶體驗；
4、用戶攜號轉網(wǎng)后短信收不到等問題。
對于上述問題，工信部表示將與運營商竭力排查解決存在的問題，要求運營商不得為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費及營銷方案，不得干涉用戶攜號轉網(wǎng)的自由選擇權。
