一條承載萬人級通量核酸檢測任務企業(yè)的互聯(lián)網專線擴容,從接到任務到順利完成,8個小時,這是與時間賽跑,與疫情抗爭,為生命護航。
哪怕一秒鐘,也不能耽擱
2月3日10:30分,武漢聯(lián)通東湖高薪營服中心黨支部劉楊成收到其客戶深圳華大基因科技有限公司專線擴容300M函件請求。他“蹭”的一下從沙發(fā)上跳起來,華大基因是抗疫的一線技術支撐保障企業(yè),每天正承載著萬人級通量的核酸檢測任務,一定是原有數據通道不堪重負。這位有著9年黨齡的資深客戶經理深知事情人命關天的緊急,他迅速根據客戶需求組建了專項工作群,一邊火速發(fā)起一體化工單流程,一邊立即報告中心負責人,溝通優(yōu)化解決方案。中心秉持“速戰(zhàn)速決”“特事特辦”原則,精減流程,舉全員之力,召集各相關工種遠程辦公,全力密切高效配合,與此同時,聯(lián)合公司網發(fā)、網運部門火速確定擴容實施方案,同步組織調配擴容設備。兵馬炮齊!趕赴現場施工前的一攬子流程和前期準備一共用時5小時。這,放在平常,按規(guī)定是至少3個工作日完成的準備。一切的一切都是為了能早一秒,再早一秒。早一秒實現,就能早一秒讓更多的人得到救治。這期間,他的電話從來就沒停下來過。
關卡阻礙,逐個擊破
擴容實施方案一切準備就緒后,下一環(huán)節(jié)就是趕赴現場施工!營服中心無縫接續(xù),選派建維干將張磊出征光谷生物城的華大基因科技有限公司。為了確保順利完成任務,張磊帶領助手沈輝做了萬全準備,制訂兩套備選方案:一是優(yōu)先考慮直接把客戶端設備接入到聯(lián)通方交換機光口;二是用目前廣泛應用的ONU(光網絡單元)接入方案。經與華大基因方溝通確認后,被告知對方沒有光口。那就一門心思直接采用ONU接入。但這必須得要更換光纖收發(fā)器,時間不等人,務必爭分奪秒!張磊沒有一絲猶豫,他和沈輝兵分兩路。他自己邊溝通聯(lián)系庫房,邊自行驅車前往提取ONU設備,指導沈輝去客戶端接入機房(生物城園區(qū))確定上行端口,查驗從機房端到客戶端的纖蕊資源是否滿足負載。待設備到手,條件許可后,他和沈輝在客戶方機房勝利會師。
環(huán)環(huán)相扣,有我必勝
因互聯(lián)網專線擴容會影響到客戶端的正常業(yè)務操作,張磊在抵達客戶端機房后,首先和華大基因確認了施工時間,對方定在6點鐘以后進行割接升級。在這期間,張磊同步溝通園區(qū)內聯(lián)通機房及網管人員進行OLT(光鏈路終端)設備遠程調試,數據參數更新配置。6:00整,割接正式開始,張磊、沈輝光速完成設備更換,機房同步遠程操作數據時實更新調整,緊接著現場完成帶寬測試,此后華大基因方順利完成壓力測試,設備更換、光纖連接,網絡測試一系列工作行云流水,一氣呵成。從客戶經理接到請求,到完成擴容,總共歷時8小時,至當日18點22分順利完成了華大基因公司互聯(lián)網專線300M擴容任務。
此時的他們早已忘卻了疲憊和危險,這一刻,他們更多的是感到了欣慰和滿足。華大基因公司是這次新型冠狀病毒抗疫檢測的主力軍,能夠助力實驗室火力全開投入病毒檢測,更好地科學應對疫情,他們覺得這樣才是無悔青春,不負韶華。