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2020年的春節(jié)是一個(gè)不平凡的春節(jié)，因?yàn)樾鹿诓《镜那忠u，每個(gè)城市都在封路、封城、封社區(qū)，除了燈火通明的大樓，所有城市都陷入了一片寂靜。人流的靜止不代表業(yè)務(wù)的停止、服務(wù)的停步，除了醫(yī)療和教育，還有很多默默無(wú)聞的行業(yè)工作者也在疫情中提供著客戶(hù)服務(wù)，保障著每個(gè)城市、每座廠房、每個(gè)公司的運(yùn)行。這里也留下了許多移動(dòng)人忙碌的身影。
“在疫情特殊時(shí)期，感謝無(wú)錫移動(dòng)的緊急保障服務(wù)......”今天周一，無(wú)錫移動(dòng)梁溪黨支部黨員趙娜、網(wǎng)絡(luò)部黨支部黨員徐愛(ài)文一上班就收到了客戶(hù)送上的“禮物”——一封感謝信。
事情源于2月14日深夜。22：48，合作客戶(hù)上海易聲通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“易聲公司”）負(fù)責(zé)人來(lái)電，由于機(jī)房設(shè)備問(wèn)題出現(xiàn)斷電，備用電源只能維持2小時(shí)，而在此疫情期間，易聲公司無(wú)法派駐上海工程師現(xiàn)場(chǎng)緊急救援，于是嘗試聯(lián)系我們幫忙。
趙娜明白，如不能恢復(fù)供電，對(duì)易聲公司造成的影響損失極大。掛斷電話(huà)后，趙娜第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調(diào)，在徐愛(ài)文的協(xié)助下，10分鐘后，派出了2個(gè)發(fā)電機(jī)組保障成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。23：45，保障成員全部到位，45分鐘后也就是00：30，電機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)始供電。在接到徐愛(ài)文來(lái)電“機(jī)房正常供電”的消息后，易聲公司負(fù)責(zé)人、趙娜都松了一口氣。
關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。10分鐘內(nèi)做好保障安排，1小時(shí)42分完成保障供電，對(duì)于趙娜、徐愛(ài)文來(lái)說(shuō)，緊急時(shí)刻幫助支撐，是無(wú)錫移動(dòng)每個(gè)成員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。 “服務(wù)保障永不中斷，責(zé)任擔(dān)當(dāng)從未隔離�！� 疫情期間，還有更多的無(wú)錫移動(dòng)人堅(jiān)守在各自崗位上，踐行著網(wǎng)絡(luò)通信的維護(hù)保障初心。
