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新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，無(wú)數(shù)勇者主動(dòng)請(qǐng)纓，放棄了團(tuán)圓，取消了假期，義無(wú)反顧趕往疫情防治最前線。在疫情防治一線中，有一群人格外引人注目，她們堅(jiān)守在職，以高度的責(zé)任感以及女性特有的耐心與細(xì)致，默默付出，此時(shí)的她們是戰(zhàn)士，是群眾的守護(hù)者，是抗“疫”戰(zhàn)爭(zhēng)中最美的逆行者。
2月17日，無(wú)錫移動(dòng)兩位巾幗戰(zhàn)士的一組日記，記錄著她們的前線故事。
用心服務(wù)換來(lái)暖心的對(duì)視與微笑
講述人：無(wú)錫移動(dòng)梁溪營(yíng)銷中心 趙韻（黨員）
地點(diǎn)：無(wú)錫市第二人民醫(yī)院
時(shí)間：2020年2月17日，8點(diǎn)10分
趙韻團(tuán)隊(duì)在二院保障合影（圖中紅衣為趙韻）
2月17日趙韻團(tuán)隊(duì)再次去二院勘查溝通下步計(jì)劃（圖中灰衣為趙韻）
時(shí)隔2天，我再次走進(jìn)了無(wú)錫二院，這個(gè)時(shí)候的醫(yī)院，毫無(wú)疑問(wèn)是冷清的，偌大的門(mén)診廳只有零星幾個(gè)身影。在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，我們做好防護(hù)工作，走進(jìn)了住院部病房，住院部里一點(diǎn)兒也不慌亂，井然有序，各司其職。接到二院的電話，我心里抑制不住激動(dòng)，這意味著我們團(tuán)隊(duì)的努力沒(méi)有白費(fèi)，前期我們?yōu)橐咔榉揽刈龊昧思夹g(shù)支持。
今天的任務(wù)是勘查病房，院方表示前期安裝的2套“云視訊”硬終端發(fā)揮了重要的溝通作用，準(zhǔn)備在30個(gè)病房也同步加載安裝，用作院方領(lǐng)導(dǎo)、專家與病房醫(yī)護(hù)人員的遠(yuǎn)程溝通、調(diào)度會(huì)診�？辈焱戤�，由于病房的忙碌，醫(yī)護(hù)人員把我們送到通道口，他們就返回自己的工作崗位上了，走到護(hù)士站稍作停留時(shí)回望了一眼遠(yuǎn)處的我們。此時(shí)，我想起疫情期間，醫(yī)護(hù)前線成員們堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，心中不禁泛起暖暖感動(dòng)，手指情不自禁地向上抬起，向他們豎起了大拇指，微笑著“感謝”他們長(zhǎng)久的堅(jiān)守。
自疫情爆發(fā)以來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)雖然不在醫(yī)療前線，但我們每天都奔赴在醫(yī)院后方，半個(gè)月時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)共計(jì)了安裝“云視訊”硬終端26個(gè)，開(kāi)通軟終端近四千戶，實(shí)現(xiàn)“云視訊”在無(wú)錫三甲醫(yī)院的100%覆蓋。白天，我們現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、安裝開(kāi)通。夜間，我們駐家溝通、測(cè)試指導(dǎo)。隨時(shí)，我們會(huì)放下手頭的工作，切換到院方發(fā)起的各類線上會(huì)議室中，跟會(huì)保障，累計(jì)支撐醫(yī)院前線會(huì)議百余場(chǎng)。
回過(guò)頭，我和成員們相視一笑，此刻我們都明白，我們都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，轉(zhuǎn)身，昂首，出發(fā)，趕赴下一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)！”
高準(zhǔn)的效率保障永不中斷的通信
講述人：無(wú)錫移動(dòng)梁溪營(yíng)銷中心 趙娜（黨員）
地點(diǎn)：無(wú)錫市人民西路98號(hào)
時(shí)間：2020年2月17日，8點(diǎn)35分
“在疫情特殊時(shí)期，感謝無(wú)錫移動(dòng)的緊急保障服務(wù)......”一上班我就收到了客戶送上的“禮物”——一封感謝信。
趙娜收到合作客戶的感謝信
趙娜在抗疫前線，與醫(yī)務(wù)工作者合影
事情源于2月14日深夜。22：48，公司友好合作伙伴上海易聲通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“易聲公司”）的機(jī)房由于設(shè)備問(wèn)題出現(xiàn)斷電，備用電源只能維持2小時(shí)，如果不能及時(shí)恢復(fù)供電，損失極大。而在此疫情期間，易聲公司無(wú)法派駐上海工程師現(xiàn)場(chǎng)緊急救援，于是嘗試聯(lián)系我們幫忙。
我深知如果不能恢復(fù)供電，將會(huì)對(duì)易聲公司造成的極大的影響損失，放下電話第一時(shí)間，我立刻匯報(bào)公司，溝通協(xié)調(diào)。10分鐘后，公司基站班已安排兩個(gè)發(fā)電機(jī)組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。23：45，基站班保障人員到位，經(jīng)過(guò)45分鐘的供電搶修，00：30，電機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)始供電。
疫情期間全力支撐，客戶的信任就是我們最大的動(dòng)力。10分鐘內(nèi)做好保障安排，1小時(shí)42分正常供電，其實(shí)本來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的事情，收到了客戶的感謝信，讓我們深感感動(dòng)和鼓舞，對(duì)于我們移動(dòng)人來(lái)說(shuō)，保障用戶永不中斷的通信是我們的使命和職責(zé)，不管多辛苦都值了！
緊急時(shí)刻幫助支撐，服務(wù)保障永不中斷�？埂耙摺本�上，無(wú)錫移動(dòng)還有無(wú)數(shù)的“她”和“她們”堅(jiān)守在各自的崗位上，以一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在疫情防控這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，展示著新時(shí)代女性的風(fēng)采。
