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“此刻，前有不懼危險(xiǎn)的逆行者，后有請戰(zhàn)一線的全國志士。身在疫情中心，我們不能挽手加油，但我們不能忘記思考”彭葆蓓是武漢市二橋中學(xué)的老師，她正用直播給全校學(xué)生上“健康與安全”的課程。這是滬江“互加計(jì)劃”通過CCtalk平臺(tái)（校園版）在武漢市二橋中學(xué)的“空中課堂”搭建完畢后，正式開始的第一門直播課程。這場網(wǎng)絡(luò)主題課，有超過兩千名師生同時(shí)在線參與。
受新冠肺炎疫情影響，1月27日晚，教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求部屬各高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間。同時(shí)，多地暫停線下培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)盡可能利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持。
疫情之下，滬江率先“深入”重災(zāi)區(qū)武漢，經(jīng)過十天的加急準(zhǔn)備，2020年2月9日上午，滬江“互加計(jì)劃”通過CCtalk平臺(tái)（校園版）支持武漢晴川初級中學(xué)、二橋中學(xué)、楚才中學(xué)、第二十三中學(xué)等18所漢陽地區(qū)學(xué)校，成功完成“空中課堂”的搭建與測試。2月10日，漢陽區(qū)18所初高中，2萬學(xué)生，超過1000名教師準(zhǔn)時(shí)舉辦了網(wǎng)上開學(xué)典禮。
截止2020年2月14日，武漢漢陽區(qū)18所初高中借助CCtalk校園版共開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播教室694間并投入使用，共進(jìn)行5368節(jié)直播課程，日均授課1073節(jié)。授課總計(jì)時(shí)長4768.32小時(shí)，布置網(wǎng)上課后作業(yè)逾千次。
深耕教壇多年的史金霞老師并不是初次“轉(zhuǎn)型”，早在三年前，她就開始嘗試在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開直播課程，吸引不少學(xué)員關(guān)注。疫情來襲，遠(yuǎn)在國外度假的她又“重操舊業(yè)”。這一次，與滬江聯(lián)合開發(fā)的“全日制空中課堂”讓她體驗(yàn)深刻，“萬人在線不卡頓、工具簡潔易操作”。
“停課不停學(xué)”的“滬江方案”：從優(yōu)質(zhì)課程到“云上伴學(xué)”
自公司成立以來，滬江以便捷的教學(xué)工具、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)校課程、實(shí)時(shí)互動(dòng)在線教育平臺(tái)CCtalk等優(yōu)勢，協(xié)同構(gòu)建了完整的教育生態(tài)閉環(huán)。為配合打好新冠肺炎疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，充分解決疫情之下中小學(xué)教學(xué)問題，滬江“互加計(jì)劃”給出了“停課不停學(xué)”的“滬江方案”。
短時(shí)間內(nèi)，“滬江方案”在全國鋪開。滬江聯(lián)合新教育學(xué)校管理研究所、深圳龍崗教師發(fā)展中心、上海市嘉定區(qū)教育學(xué)院等多家單位共同發(fā)起“云伴讀/伴學(xué)計(jì)劃”，按國家規(guī)定做好延遲開學(xué)期間的網(wǎng)上教學(xué)、線上教輔和遠(yuǎn)程視頻等工作，助力開展疫情防護(hù)知識、心理健康輔導(dǎo)、寓教于樂等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容；滬江還與河南省第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)、浪漫物理小屋、藝起說、山里紅美術(shù)、竇課堂、項(xiàng)城教研等學(xué)校機(jī)構(gòu)共建共享優(yōu)質(zhì)課程資源服務(wù)全國學(xué)校。幫助千萬網(wǎng)師線上授課，陪伴千萬學(xué)生在家學(xué)習(xí)，讓疫情之下的師生不再“孤讀”……
除了協(xié)助學(xué)校進(jìn)行包括網(wǎng)絡(luò)配置、教學(xué)測試、技術(shù)培訓(xùn)和整體測壓等在內(nèi)的教師培訓(xùn)外，滬江還幫助教師熟練使用CCtalk開展教學(xué)直播；滬江“互+計(jì)劃”依托滬江優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容優(yōu)勢，向全社會(huì)發(fā)出“眾籌網(wǎng)絡(luò)名師課程”的邀約，為聽課學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
為什么是“互+”：從深耕公益到抗疫前線
自2015年起，作為滬江公益項(xiàng)目的“互+計(jì)劃”，探索用低成本、大規(guī)模、可持續(xù)、可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)教育扶貧模式，聯(lián)合全國名師助力網(wǎng)絡(luò)公益，幫助村小教學(xué)點(diǎn)開齊開足科學(xué)、音樂、美術(shù)等課程，提升鄉(xiāng)村學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，助力各地義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡。截止2019年10月,“互加計(jì)劃”已經(jīng)覆蓋全國30多個(gè)省份8000余所學(xué)校，200多萬鄉(xiāng)村學(xué)生持續(xù)收益，培訓(xùn)超過15萬名教師，已經(jīng)在政府部門、教育系統(tǒng)、公益組織和優(yōu)質(zhì)教育資源之間搭建出完整生態(tài)。
“在全民抗擊疫情的特殊時(shí)期，滬江踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)+教育的優(yōu)勢，為湖北及全國疫區(qū)的孩子們免費(fèi)提供CCtalk教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)產(chǎn)品及服務(wù)，為科學(xué)防疫及打贏疫情防控戰(zhàn)奉獻(xiàn)自己的力量”， 滬江首席教育官吳虹女士表示，“‘互+計(jì)劃’不僅為實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的孩子和大城市的孩子同享優(yōu)質(zhì)教育資源，還打破時(shí)間和空間的桎梏，讓學(xué)習(xí)不再受地域的約束，老師也不再是孤島�！�
技術(shù)賦能教育 為更便捷的“在線課堂”護(hù)航
疫情之下的“停課不停學(xué)”，一時(shí)間讓在線教育成為矚目的熱點(diǎn)。一方面，各大在線教育機(jī)構(gòu)課程爆滿，用戶學(xué)習(xí)熱情逆勢上漲；另一方面，如何剛需猛增的情況下，保證上課體驗(yàn)，避免“滿屏安裝APP，直播課程卡頓，微信群消息轟炸”的窘境，也成為考驗(yàn)在線教育機(jī)構(gòu)的難題。面對難題，“滬江方案”再次表現(xiàn)出優(yōu)勢。
在線教學(xué)工具的開發(fā)一直是滬江CCtalk的強(qiáng)項(xiàng)。在春節(jié)假期“卡住不動(dòng)”的直播大堵車中，CCtalk在不停翻倍的流量沖擊下表現(xiàn)相當(dāng)穩(wěn)定。同時(shí)CCtalk專門為教育開發(fā)的如音視頻、數(shù)字幻燈、在線白板、群組討論、動(dòng)態(tài)內(nèi)容、屏幕直播等，已經(jīng)較為全面的還原了線下課堂，“一個(gè)平臺(tái)解決多種問題”，在無地域及人數(shù)限制、即時(shí)答題、教學(xué)回顧方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對線下課堂的超越。
師生雙向互動(dòng)的教學(xué)體驗(yàn)在很大程度上取決于視頻直播質(zhì)量，這也是當(dāng)前在線教育鋪面的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。早在數(shù)年前，滬江基于主流直播方案 RTP 構(gòu)建的優(yōu)化解決方案，將延時(shí)降至 200ms-800ms, 并能承載高并發(fā)、容納一對一到數(shù)十萬人大型直播的完整授課場景，更大程度優(yōu)化了線上大班教學(xué)與小班教學(xué)的優(yōu)勢融合，成為支撐多種教育工具的實(shí)時(shí)大規(guī)模并發(fā)教育平臺(tái)。另外，在錄制回顧方面，滬江獨(dú)有的 OCS 課件系統(tǒng)突破行業(yè)短板，解決了傳統(tǒng) MP4 錄制文件的體積大、清晰度不高等問題，用 OCS 錄制的課程回顧，體積小，清晰度更高，用戶還可以參與實(shí)時(shí)答題環(huán)節(jié)。
實(shí)體課堂和班級環(huán)境的改變使線下場景的教學(xué)方式在線上面臨失靈。很多學(xué)校把線下45分鐘1節(jié)的課程照搬到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不如人意。在線上環(huán)境為用戶提供滿足線下教育需求的服務(wù)，需要在教學(xué)方法、內(nèi)容安排和直播功能做系統(tǒng)改變。
滬江網(wǎng)校和佳課教育向湖北等地區(qū)學(xué)生免費(fèi)開放了多達(dá)11種語言的英日韓法德西意阿俄葡泰入門課、滬江大語文入門課，還提供了英語口語和少兒多語種等多項(xiàng)公益直播。為了實(shí)現(xiàn)更好的線上教育效果，滬江網(wǎng)校和“互+計(jì)劃”還將進(jìn)一步加大對新內(nèi)容的投入和線下教師的培訓(xùn)。
此外，突如其來的火爆，給眾多在線教育平臺(tái)承載能力帶來“大難題”。 2019年10月14日，為更好地支撐滬江構(gòu)建安全、穩(wěn)定、彈性的基礎(chǔ)設(shè)施，為2億學(xué)員提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，滬江與阿里云簽署全面上云合作協(xié)議，雙方將攜手打造“云時(shí)代”創(chuàng)新型的在線教育服務(wù)體系。
得益于此次全面遷上阿里云，滬江通過快速擴(kuò)容和既往的技術(shù)基礎(chǔ)，可支撐起相當(dāng)于以往10倍的流量，有效避免“直播宕機(jī)”、“視頻卡頓”等課堂“翻車”情況。為2億用戶持續(xù)提供穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)及線上課程服務(wù)。
