臉書宣稱"包容"又滋生仇恨 750多家知名企業(yè)"翻臉"?

本周,各種聲勢浩大的“聲討活動”進一步加劇了美國社會的動蕩和分裂。一些民權(quán)組織發(fā)起的“停止利用仇恨盈利”倡議,得到了全球數(shù)百家知名企業(yè)的響應(yīng)。而此次遭遇抵制的對象是全球最大的社交媒體平臺——臉書。

據(jù)英國廣播公司BBC報道,從今年6月初截至7月3日,在約一個月的時間里,已有包括可口可樂、阿迪達斯、福特汽車、聯(lián)合利華在內(nèi)的全球750多家知名企業(yè)加入了本次抵制臉書的活動,這些公司紛紛宣布,暫停在臉書平臺上投放廣告。

據(jù)福克斯商業(yè)新聞報道,臉書今年一季度的財報顯示,廣告收入在公司的營收中占比高達98%,眾多企業(yè)聯(lián)合叫停廣告的投放,無疑給臉書帶來嚴重的影響。

在美聯(lián)社科技記者芭芭拉·奧圖蒂看來,臉書遭遇如此大規(guī)模的抵制,導(dǎo)火索便是美國總統(tǒng)特朗普近期在社交媒體平臺上發(fā)布的一系列具有種族主義傾向的內(nèi)容。

5月28日,特朗普對明尼蘇達州抗議者發(fā)出警告稱,“一旦搶劫發(fā)生、槍聲便會響起”。

6月23日,針對抗議者企圖在首都華盛頓的核心地帶劃出一片地盤,建立一個沒有警察的“自治區(qū)域”時,特朗普再次發(fā)出警告稱,“如若抗議者膽敢如此,將遭受嚴厲的武力打擊”。

6月28日,特朗普轉(zhuǎn)發(fā)了佛羅里達州競選活動視頻,里面有一個特朗普支持者大喊“白人力量(white power)”。隨后又刪除。而這句“白人力量”的口號,曾在2019年3月的新西蘭清真寺槍擊案中,從鼓吹“白人至上”主義的兇手嘴里喊出。

值得注意的是,這些攻擊性言論是在“弗洛伊德之死點燃了全球怒火”,美國“人權(quán)衛(wèi)士”形象一落千丈的情況下發(fā)出的。

此前的6月12日,54個非洲國家和瑞士其他國際組織大使致信聯(lián)合國人權(quán)理事會主席,呼吁人權(quán)理事會針對美國種族歧視、侵犯人權(quán)以及警察對非裔民眾的粗暴對待進行“緊急辯論”。而早在2年前,美國國務(wù)卿蓬佩奧就以聯(lián)合國“對以色列存在偏見”為由,宣布美國退出人權(quán)理事會。

對此,俄羅斯《東方媒體新聞網(wǎng)》主編卡拉欽斯基評論說,美國政治人物經(jīng)常以保護人權(quán)為借口、對他國指手畫腳,而在對待國內(nèi)反種族主義聲浪時卻動用了雙重標準。

而對于美國官方和民間的各種種族主義言論大開綠燈的臉書,則扮演了極不光彩的角色。

目前,參與抵制行動的數(shù)百家企業(yè)要求臉書推出更為嚴格的核查機制。

然而,臉書首席執(zhí)行官扎克伯格多次宣稱,臉書不應(yīng)成為信息內(nèi)容對錯的仲裁者。

事實上,這并不是臉書第一次在關(guān)于仇恨言論的問題上遭受外界的指責。

2019年4月,扎克伯格力推臉書平臺上的加密群組(private Facebook group)功能,啟用該功能后,入群需要經(jīng)過管理員的審核,在回答相應(yīng)問題后方可加入,且外界無法通過“搜索”功能找到該小組的存在。

但在美國有線電視新聞網(wǎng)CNN看來,臉書是打著保護隱私的旗號,放任仇恨言論的滋生。

2019年,美國南方貧困法律中心(Southern Poverty Law Center)兩次向臉書提交了一份活躍在臉書上的200多個極端仇恨團體的清單。這些組織的成員借助臉書提供的社交平臺,大肆宣揚大屠殺、白人民族主義、和納粹主義等極端言論。而至今,臉書僅對其中的57個群組做出了封號處理。

而美國非營利組織REVEAL在同年的一項調(diào)查結(jié)果,更是揭示出了一項驚人的發(fā)現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示,在美國的執(zhí)法群體中,有約14000人均是臉書平臺上仇恨團體的成員。

從監(jiān)獄的獄警到縣警察局的警長、從退休警察到紐約市的交警,成員涵蓋了美國多個層級的執(zhí)法機構(gòu)。這些人員在臉書平臺上大談特談復(fù)興邦聯(lián)國、反穆斯林、反黑人、反政府等敏感話題。而這些群組均使用了扎克伯格推薦的臉書群組加密功能。

據(jù)《華盛頓郵報》報道,僅在6月25日到26日,就有200多家大型企業(yè)撤掉了在臉書上的廣告。

但短短幾天后,7月2日,臉書宣布,經(jīng)核查,特朗普此前發(fā)布的內(nèi)容并未違法公司的相關(guān)規(guī)定,不會對相關(guān)內(nèi)容做出任何處理。

而具有諷刺意味的是,臉書卻熱衷于封殺不同于西方視角的聲音。

2019年9月,“今日俄羅斯”主編西蒙尼揚的賬號就曾遭到臉書的屏蔽,臉書隨后進行了道歉,并恢復(fù)賬號,但并沒給出此前屏蔽的理由。

對于臉書的虛偽和避重就輕,輿論的矛頭紛紛指向了臉書的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官扎克伯格本人。事實上,臉書一邊喊著社交平臺不應(yīng)成為“事實的仲裁者”,另一邊卻推崇雙重標準,任由宣揚暴力和種族歧視的帖子泛濫,正如《今日俄羅斯》指出的:

本周,《華盛頓郵報》獨家曝光了特朗普與扎克伯格間在5月末的一次通話內(nèi)容。

5月29日,在黑人男子弗洛伊德遭白人警察跪壓身亡后不久,抗議者焚燒了明尼阿波利斯市的一間警察局。對此,特朗普在臉書上引用了臭名昭著的種族主義者沃爾特·黑德利的名言。這條“宣揚暴力”的帖子立刻在美國社會引起軒然大波。

據(jù)報道,在隨后通電話的過程中,扎克伯格為難地向特朗普表示,帖子中暴力的內(nèi)容正在使臉書陷入尷尬的境地,希望其可以修改或刪除該內(nèi)容。據(jù)《華盛頓郵報》援引白宮知情者的描述,特朗普當時對扎克伯格的抱怨并不以為然,但最終,特朗普還是跟了一條帖子,稱自己之前的意思是“搶劫會造成槍擊事件的發(fā)生”,“這是在陳述事實,并非武力威脅”。

隨后,扎克伯格表示,發(fā)帖內(nèi)容并不違法公司的相關(guān)政策,并最終做出了保留帖子的決定。

這場“面子秀”在《華盛頓郵報》看來,只是近5年來扎克伯格對白宮最近做出的一次讓步。

2015年12月,還是共和黨總統(tǒng)候選人特朗普在臉書發(fā)布的一條禁止穆斯林群體入境美國的競選廣告,引發(fā)了巨大爭議。

這條廣告雖然在當時引起了少數(shù)族裔的嚴重不滿,但最終,負責臉書全球政策的副總裁、在華盛頓人脈深厚的知名共和黨說客(lobbyist)喬爾·卡普蘭(Joel Kaplan)說服了扎克伯格,并以改善與政府的關(guān)系為由,修改了臉書的相關(guān)核查規(guī)則,允許政客在臉書平臺上發(fā)表政治言論。

在《華盛頓郵報》看來,臉書沒有對宣揚仇恨的政治廣告做出任何處理,導(dǎo)致“社交媒體”被政客濫用。

據(jù)美國媒體VOX報道,2016年,臉書聘用了知名右翼人士塔克·卡爾森(Tucker Carlson)創(chuàng)辦的網(wǎng)站the daily caller作為臉書的第三方審核機構(gòu),對平臺上發(fā)布的信息進行審核。隨后,臉書還聘用了前共和黨參議員約翰·凱爾對平臺上的公平機制展開第三方核查。

在《紐約時報》注意到,在政府壓力下,臉書標榜的審核規(guī)則也可以定制。只要給錢,挑戰(zhàn)底線的政治廣告也可以出臺。

雖然扎克伯格對與特朗普談話內(nèi)容“無可奉告”,但美國全國廣播公司注意到,扎克伯格在晚餐之后再次修改了臉書的管理規(guī)定。

據(jù)報道,臉書是全球最大的社交媒體平臺,月活躍用戶數(shù)量高達24.5億,可以觸及全球約三分之一的受眾。

2018年,劍橋分析公司通過臉書的壟斷竊取到了多達8700萬用戶的私人數(shù)據(jù)信息,以達到精準對用戶推送廣告甚至假新聞的目的,并以此來干預(yù)美國大選和英國退歐公投。

當時許多網(wǎng)友發(fā)起了“卸載臉書”的抵制行動。

2020年7月,臉書與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會達成和解,最終砸錢了事。

據(jù)英國廣播公司報道,在臉書最近的一次的內(nèi)部會議上,扎克伯格已經(jīng)揚言,他相信廣告商會很快回歸。

6月29日,抵制活動的發(fā)起者之一,美國“常識媒體”呼吁全球多方力量一同加入到抵制臉書的行動中來。

美國CNBC的分析認為,抵制行動能否成功取決于小型企業(yè)是否會最終加入。目前參加抵制行動的絕大多數(shù)為大型企業(yè),而在臉書擁有的超過800萬廣告商中,小型企業(yè)的比重高達75%,其中大量的直面消費者的DTC型小公司嚴重依賴臉書為其鎖定具有針對性的受眾群。

在談到臉書的愿景時,扎克伯格曾表示,他希望利用臉書建造一個互相幫助、安全、包容的全球社區(qū)。而如今的臉書,卻被貼上了滋生仇恨和制造分裂的標簽。美好的愿景與殘酷現(xiàn)實間的巨大差距不得不發(fā)人深省。英國廣播公司的分析認為,對于當前的抵制行動,假如有更多的公司愿意加入,使抵制活動能夠持續(xù)到秋季甚至更久的時間,那么便很有可能迫使臉書、甚至全球的社交媒體規(guī)則發(fā)生一場真正的變革。


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