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（一飛/文）根據(jù)Gartner最新預(yù)測，2020年全球公有云服務(wù)市場將增長6.3%，總額將達(dá)到2579億美元，高于2019年的2427億美元。
桌面即服務(wù)（DaaS）預(yù)計(jì)將在2020年實(shí)現(xiàn)最顯著的增長，增幅高達(dá)95.4%，達(dá)到12億美元。DaaS為那些支持激增的遠(yuǎn)程工作人員的企業(yè)，以及他們對能夠從不同設(shè)備和不同地點(diǎn)安全接入企業(yè)應(yīng)用程序的需求，提供了一種平價(jià)的選擇。
Gartner研究副總裁Sid Nag先生表示：“在新冠疫情大流行時(shí)，最初出現(xiàn)了一些小問題，但云服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。它響應(yīng)了不斷增長的需求，并迎合了客戶對彈性，按需付費(fèi)消費(fèi)模式的偏愛。”
軟件即服務(wù)（SaaS）仍然是最大的細(xì)分市場，該市場預(yù)計(jì)2020年將增長至1048億美元（參見表1）。從本地許可軟件到基于訂閱的SaaS模型，再加上新冠疫情期間對新軟件協(xié)作工具的需求增加，這兩個(gè) 因素推動(dòng)了SaaS的增長。第二大市場領(lǐng)域是云系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，即基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS），該市場預(yù)計(jì)2020年將增長13.4%，達(dá)到504億美元。全球經(jīng)濟(jì)下滑所產(chǎn)生的影響，加劇了企業(yè)迫切要求擺脫傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)營模式的需求。
公有云服務(wù)是2020年IT支出中最具前景的亮點(diǎn)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的重啟以及更多常態(tài)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的恢復(fù)，許多地區(qū)的云支出預(yù)計(jì)將迎來快速增長，一些地區(qū)（例如北美）甚至預(yù)計(jì)將在2022年初恢復(fù)至更高的支出水平。
Nag先生表示：“在新冠疫情期間，采用公有云服務(wù)為CIO們提供了兩個(gè)明顯優(yōu)勢：使用的成本規(guī)模，以及延期支出。CIO可以通過采用云技術(shù)來取代擴(kuò)大本地?cái)?shù)據(jù)中心容量或采購傳統(tǒng)許可軟件，從而減少前期的現(xiàn)金支出。”
“自新冠疫情爆發(fā)以來，有關(guān)公有云實(shí)用性的的爭論都被至于一旁。在2020年余下的時(shí)間里，那些打算擴(kuò)展遠(yuǎn)程工作功能的企業(yè)，將優(yōu)先考慮協(xié)作軟件，移動(dòng)設(shè)備管理，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教育解決方案和安全性，以及可擴(kuò)展以支持增加容量的基礎(chǔ)架構(gòu)。”
