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據(jù)報(bào)道，作為投資者評(píng)估社交媒體公司的重要指標(biāo)，每用戶平均收入（ARPU）本季度繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)。
大多數(shù)社交媒體巨頭第三季度ARPU都實(shí)現(xiàn)同比增長。以下是部分?jǐn)?shù)據(jù)：
Facebook：7.89美元，同比增長9％
Snap：2.73美元，同比增長28％
Pinterest：1.03美元，同比增長15％
ARPU是用當(dāng)季營收除以用戶數(shù)計(jì)算而來的，投資者之所以關(guān)心這項(xiàng)指標(biāo)，是因?yàn)樗@示了企業(yè)通過用戶獲利的效率。這些社交網(wǎng)絡(luò)雖然取得了巨大的成功，但同時(shí)也壓縮了自身的增長前景——新的潛在用戶數(shù)量正在不斷減少。
如果這些公司的用戶增長開始趨緩或下降，那就必須從現(xiàn)有用戶中榨取更多價(jià)值，從而推動(dòng)收入增長。
Facebook現(xiàn)在正進(jìn)入這一階段。它的ARPU仍然顯著領(lǐng)先，但這家社交網(wǎng)絡(luò)上周宣布其第三季度在美國和加拿大的日活躍用戶數(shù)量從1.98億下降到1.96億，令投資者感到震驚。Facebook預(yù)計(jì)，該地區(qū)的用戶在下一季度也將保持不變或下降，歐洲日活也連續(xù)第三季度保持在3.05億。
但Needham分析師在上周的一份報(bào)告中指出，美國和加拿大地區(qū)的ARPU改善空間可能很小。那里的ARPU上個(gè)季度已經(jīng)高達(dá)39.63美元，而歐洲為12.41美元，亞太地區(qū)為3.67美元，世界其他地區(qū)為2.22美元。
增長的關(guān)鍵可能在于Facebook旗下的眾多應(yīng)用。該公司的高管在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上披露了將聊天應(yīng)用與廣告相融合而做出的一些早期探索，這樣企業(yè)就可以在Facebook和Instagram上運(yùn)行廣告，然后把用戶引導(dǎo)至Messenger或WhatsApp對(duì)話中。Facebook還在通過Facebook和Instagram擴(kuò)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，高管們上周暗示廣告可能會(huì)出現(xiàn)在TikTok的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Instagram Reels上。
KeyBanc分析師寫道，F(xiàn)acebook的這類輔助服務(wù)仍處于“早期商業(yè)化階段”。
Twitter的用戶增長同樣也在放緩，但是投資者對(duì)其商業(yè)化能力信心不足。該公司沒有直接報(bào)告ARPU，但投行Raymond James的分析師估計(jì)該公司上一季度的ARPU為4.30美元，低于去年同期的4.84美元。
Twitter的可獲利日活躍用戶上一季度僅增長了100萬，達(dá)到1.87億。盡管其營收和利潤均超出預(yù)期，但股價(jià)自上周四收盤以來卻累計(jì)跌超20％。
Twitter具有“更狹窄且層次分明的用戶” CFRA股權(quán)研究副總裁約翰·弗里曼（John Freeman）說，“因此，從我的角度來看，我認(rèn)為Twitter的增長動(dòng)力實(shí)際上是商業(yè)化，而不是用戶增長�！�
Twitter表示，新的廣告格式及其“高級(jí)移動(dòng)測(cè)量計(jì)劃”都將推動(dòng)廣告收入增長，這一指標(biāo)較去年同期增長了15％，達(dá)到8.08億美元。但是，該公司將移動(dòng)應(yīng)用促銷（MAP）廣告產(chǎn)品的更新計(jì)劃推遲到2021年。Twitter希望MAP成為吸引廣告主的旗艦產(chǎn)品之一，但卻一直遭遇技術(shù)挑戰(zhàn)。
Snap和Pinterest的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)強(qiáng)勁，推動(dòng)股價(jià)上周大漲，他們的用戶、營收和ARPU均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長。盡管仍然有很大的增長空間，但考慮到ARPU大幅落后于Facebook，他們正在憑借新的廣告戰(zhàn)略向著正確的方向前進(jìn)。
Snap上個(gè)季度的ARPU提高到2.73美元，同比增長28％；日活達(dá)到2.49億，同比增長18％；營收增至6.79億美元，同比增長52％。
該公司CFO德里克·安德森（Derek Andersen）在電話會(huì)議上提到，對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的投資是Snap提高ARPU的重要因素。Snap已經(jīng)投資了原創(chuàng)節(jié)目，并且與其他媒體公司合作制作各種內(nèi)容。
在提到較為常規(guī)的廣告時(shí)，Snap指出了諸如Dynamic Ads等最新發(fā)布的產(chǎn)品，它可以在廣告主上傳產(chǎn)品目錄后實(shí)時(shí)更新，還提供虛擬“試穿”等增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能。
Pinterest在上個(gè)季度也表現(xiàn)不俗，ARPU增長至1.03美元，同比增長15％；月活達(dá)到4.42億，增長37％；營收達(dá)到4.43億美元，增幅58%。
該公司重點(diǎn)介紹了最近發(fā)布的產(chǎn)品，例如廣告自動(dòng)競(jìng)價(jià)（可幫助廣告主針對(duì)具體的預(yù)算優(yōu)化互動(dòng)）以及一套旨在提供更多價(jià)值的商家工具（例如店面配置文件和產(chǎn)品標(biāo)簽）。
Pinterest披露其ARPU增速超過用戶增速，推動(dòng)了美國和國際營收的增長。但地域擴(kuò)張為“全球ARPU的增長帶來了不利因素”。上個(gè)季度，Pinterest的國際用戶增長速度快于美國用戶，但目前處于制定海外廣告策略的早期階段。Pinterest上季度的國際ARPU僅為21美分。
這些公司的國際ARPU都相對(duì)較低，而由于要加大對(duì)海外用戶增長的依賴，對(duì)世界其他地方的商業(yè)化措施構(gòu)成挑戰(zhàn)。
以Netflix為例。這家流媒體巨頭上季度僅增加了220萬訂戶，遠(yuǎn)低于分析師的預(yù)期。不過，國際增長卻成為一大亮點(diǎn)，包括有46%的付費(fèi)用戶凈增量來自亞太地區(qū)。但這些地區(qū)的營收相對(duì)較低。Netflix報(bào)告稱，該公司的流媒體ARPU同比下降1.6％。
對(duì)于像Netflix這種不依賴廣告的付費(fèi)服務(wù)，商業(yè)化問題的答案可能源自漲價(jià)。該公司COO格雷格·彼得斯（Greg Peters）在最新的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上暗示可能在不同地區(qū)漲價(jià)。他說，如果Netflix繼續(xù)保持良好的投資步伐，并為訂戶創(chuàng)造價(jià)值，“我們覺得有機(jī)會(huì)偶爾回過頭來思考，如何才能為這些國家的會(huì)員創(chuàng)造額外價(jià)值，以便讓他們多支付一點(diǎn)費(fèi)用�！�
事實(shí)上，Netflix上周剛剛將標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)套餐的價(jià)格分別上調(diào)至每月13.99美元和17.99美元。
