科天云會(huì)議產(chǎn)品升級(jí)：為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公協(xié)同賦能

（易歡/文）一場突發(fā)的疫情黑天鵝事件加速了各行各業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，為了更好的把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商業(yè)機(jī)會(huì)，越來越多的企業(yè)開始嘗試通過數(shù)字化手段來降低企業(yè)各環(huán)節(jié)的不確定性，以便降低企業(yè)成本，提高工作效率，進(jìn)而拓展新的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域。一時(shí)間，視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公、線上培訓(xùn)等大規(guī)模涌現(xiàn)，成為2020年企業(yè)最熱門的辦公協(xié)作方式，并且市場還在不斷拓展。

然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是并存！在音視頻辦公協(xié)作成為主流的當(dāng)下，用戶對(duì)于辦公協(xié)作場景的技術(shù)和體驗(yàn)也有了更高的要求，相比之前，客戶需要更簡單、更便捷、更輕量化的交付能力以及一些深度化的定制服務(wù)。很顯然，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足定制化的辦公協(xié)同系統(tǒng)集成，傳統(tǒng)IT自建服務(wù)也很難實(shí)現(xiàn)搭建效率以及靈活的場景調(diào)整，如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

基于此，科天云會(huì)議對(duì)科天章魚云進(jìn)行升級(jí)并發(fā)布科天aPaas辦公協(xié)作中臺(tái)。依托科天aPaas辦公協(xié)作中臺(tái)核心技術(shù)架構(gòu)，科天章魚云10大音視頻通訊核心能力，科天云會(huì)議將以便捷輕量的SaaS+PaaS模式，為大中型企業(yè)提供云到端、全場景的定制化音視頻通信協(xié)作服務(wù)。

毫無疑問，科天云會(huì)議產(chǎn)品升級(jí)的背后，不僅是科天云與時(shí)俱進(jìn)、積極響應(yīng)用戶需求的最新舉措，也是其始終洞察整個(gè)音視頻辦公協(xié)作市場需求變化，在技術(shù)和創(chuàng)新上保持高強(qiáng)度自我迭代和進(jìn)化的重要印證。當(dāng)然，這更是它能夠在企業(yè)數(shù)字化辦公協(xié)作市場不斷取得突破和增長的關(guān)鍵所在。

直擊辦公協(xié)作痛點(diǎn)

毫不夸張的說，疫情之前，中國辦公協(xié)作市場的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外先進(jìn)國家的水平。以思科兩年前的調(diào)研為例，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)B端的企業(yè)協(xié)作市場份額占全球市場份額的2%-3%，遠(yuǎn)低于其他領(lǐng)域的平均值。

“疫情的爆發(fā)，很大程度觸發(fā)了遠(yuǎn)程辦公需求，讓越來越多的企業(yè)體會(huì)到辦公信息化的重要性，平臺(tái)型和企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議、辦公產(chǎn)品流量都呈現(xiàn)暴增之勢。”科天云會(huì)議首席運(yùn)營官潘瀅講到。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，僅中國就有1800萬家企業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公模式，共計(jì)超過3億人使用遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用。

從這些數(shù)據(jù)不難看出，在疫情的影響下，遠(yuǎn)程辦公協(xié)作的模式已經(jīng)大規(guī)模開啟，并且逐漸被企業(yè)和個(gè)人所接受。然而，隨著線上辦公協(xié)作的越來越常態(tài)化，企業(yè)在辦公協(xié)同的場景下也開始面臨新的挑戰(zhàn)，比如：更加靈活便捷的服務(wù)編排、定制化的系統(tǒng)集成產(chǎn)品等開始成為客戶的訴求。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，科天章魚云和aPaas辦公協(xié)作中臺(tái)可靈活、高效與企業(yè)業(yè)務(wù)和現(xiàn)有信息化系統(tǒng)進(jìn)行深度融合，有效滿足了大中型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的快速搭建部署和定制化系統(tǒng)集成的以及中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品的需求，助力零售、教育、制造、金融、物聯(lián)網(wǎng)、直播電商等垂直領(lǐng)域企業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，以快速應(yīng)對(duì)不斷變化的市場挑戰(zhàn)。

據(jù)介紹，科天云依托aPaas辦公協(xié)作中臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化音視頻服務(wù)模塊組件，支持不同場景下的辦公協(xié)同服務(wù)編排，針對(duì)不同行業(yè)業(yè)務(wù)需求，快速、靈活構(gòu)建任意場景任意終端下的音視頻溝通能力。

科天章魚云可與企業(yè)IM、OA集成，硬件、會(huì)議室以及企業(yè)內(nèi)部云會(huì)議平臺(tái)等對(duì)接，支持智能設(shè)備端、PC端、會(huì)議機(jī)、IoT智能家居等百余款終端SDK接入和管理，賦能企業(yè)協(xié)作、在線教育、政務(wù)服務(wù)、金融/互聯(lián)網(wǎng)金融、在線醫(yī)療、智能調(diào)度等多種領(lǐng)域音視頻服務(wù)應(yīng)用。

“我們將科天章魚云定義成全場景化音視頻能力輸出的協(xié)作中臺(tái)，而不是像其他會(huì)議軟件一樣只是普通的、標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品。我們希望科天云會(huì)議音視頻aPaaS平臺(tái)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建靈活快速的音視頻溝通能力，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下的辦公協(xié)同新基建。”潘瀅表示。

集六大優(yōu)勢于一身

龐大的市場需求下，音視頻會(huì)議產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，在眾多的同類型產(chǎn)品中，科天云會(huì)議產(chǎn)品究竟有哪些過人之處？差異化又體現(xiàn)在哪里呢？

潘瀅坦言，相比騰訊云會(huì)議、Zoom等即開即用、側(cè)重輕量級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)SaaS服務(wù)而言，科天云能夠提供不同場景中與客戶的集成能力�！皬慕鉀Q方案的角度來看，我們提供的是更加專業(yè)的可定制化能力的輸出，更強(qiáng)調(diào)的是能力輸出，而不是固有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模塊的輸出�！彼�進(jìn)一步講到。

對(duì)此，科天云會(huì)議研發(fā)總監(jiān)張軍也補(bǔ)充稱：“相比于平臺(tái)型視頻會(huì)議產(chǎn)品專注于標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、輕量級(jí)，專業(yè)級(jí)會(huì)議產(chǎn)品則更關(guān)注穩(wěn)定性、安全性、客戶體驗(yàn)和定制化解決方案服務(wù)。”

具體而言，表現(xiàn)在六大方面。開發(fā)速度快，得益于科天云aPaas辦公協(xié)作中臺(tái)辦公協(xié)同服務(wù)編排能力，客戶完成一個(gè)平臺(tái)對(duì)接，只需要2天時(shí)間，無需通過自建或者外包團(tuán)隊(duì)的方式花費(fèi)數(shù)月進(jìn)行程序開發(fā)。

運(yùn)營成本低，從客戶的接觸、接洽到后續(xù)的運(yùn)維，以及升級(jí)改造等，科天云提供完整的全套服務(wù)，客戶不需要配備專門的協(xié)作運(yùn)維人員，通過章魚云提供專業(yè)的服務(wù)運(yùn)維，可降低80%的企業(yè)運(yùn)維人力投入。

數(shù)據(jù)安全，私有化部署，企業(yè)的組織架構(gòu)數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)不落地，提供登陸、傳輸、存儲(chǔ)安全保障，E2E端到端加密方式，GDPR安全標(biāo)準(zhǔn)。

軟硬件一體化解決方案，不同于很多純軟件公司的產(chǎn)品，科天云支持SIP/H.232等標(biāo)準(zhǔn)與PSTN電話網(wǎng)絡(luò)的集成，從而具備廣泛的適應(yīng)性，可以與企業(yè)原有的會(huì)議系統(tǒng)、設(shè)備對(duì)接，打造軟硬件一體化會(huì)議系統(tǒng)。

頂尖音視頻技術(shù)，羅馬不是一天建成的，科天云在音頻回聲消除，音視頻唇音同步，視頻動(dòng)態(tài)碼流，視頻硬件編解碼，視頻混合VP8/VP9+H.264/H.265編解碼，視頻多流等關(guān)鍵技術(shù)上處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

云+端+屏全場景互聯(lián)，科天云會(huì)議產(chǎn)品支持幾乎所有操作系統(tǒng)：Android、iOS 、Windows、Mac OS、Linux。支持webrtc兼容的瀏覽器如Chrome。

由此可見，科天云始終保持“讓溝通協(xié)作更美好”的初心，在視頻會(huì)議協(xié)作領(lǐng)域深耕細(xì)作，才能打造出如此適合行業(yè)特性的產(chǎn)品與服務(wù)。而這種種優(yōu)勢的體現(xiàn)，也是科天云能夠征服10萬+客戶，在行業(yè)保持領(lǐng)先的秘訣。

滿足不同場景化需求

從上可知，科天章魚云秉承優(yōu)質(zhì)協(xié)作基因，提供最便捷專業(yè)的專屬云到端+全場景的音視頻通信協(xié)作服務(wù)，面向企業(yè)協(xié)作、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)計(jì)容、政務(wù)服務(wù)、loT等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，從會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后全流程，為行業(yè)賦能。

企業(yè)智慧化辦公方面，不管是在用電腦入會(huì)、手機(jī)移動(dòng)終端入會(huì)還是在會(huì)議室，科天章魚云可以著重保障音視頻穩(wěn)定性、共享清晰度等，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧辦公場景。

在線教育方面，科天章魚云可以形成在線實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂，比如白板答題、點(diǎn)名互動(dòng)、課堂分組點(diǎn)評(píng)等功能。此外，還會(huì)與教育行業(yè)的ISV進(jìn)行集成，為在線教育的客戶提供整體化的解決方案。

金融行業(yè)方面，科天章魚云可以快速集成音視頻通訊能力，支持各種遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理。此外，對(duì)于金融行業(yè)而言，他們更關(guān)注的是私有化部署和數(shù)據(jù)安全的能力，而這也是科天云的核心優(yōu)勢所在。

政企方面，可能會(huì)有一些大型會(huì)議、內(nèi)部培訓(xùn)、技能考試等場景，需要保證良好的在線音視頻傳遞效果，此外還要實(shí)現(xiàn)軟硬打通的功能，這對(duì)于科天章魚云而言也是完全可以實(shí)現(xiàn)的。

IoT場景下，也開始越來越多的呈現(xiàn)出對(duì)于音視頻能力的需求，比如，遠(yuǎn)程監(jiān)控、安全檢測、家庭信息互動(dòng)等，科天章魚云可以實(shí)時(shí)收取信息等，助力更安全便捷的智慧家居生態(tài)場景。

談及5G對(duì)于音視頻協(xié)作行業(yè)的影響，潘瀅表示，毫無疑問，肯定是正向的影響。“5G對(duì)我們來說，其實(shí)不光是在辦公協(xié)同這一領(lǐng)域，在智能家居、智能樓宇等IoT領(lǐng)域也會(huì)有觸發(fā)性的增長，幫助大家實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作的能力�！�

最后，潘瀅強(qiáng)調(diào)，在不同的場景當(dāng)中，大家更多需要的不是標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化的企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品，而是能夠達(dá)到安全、可靠、多云化部署的專業(yè)音視頻協(xié)作解決方案，在這一點(diǎn)上，科天云大有可為。