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5G時代，網(wǎng)購、手機掛號、使用健康碼……這些年輕人再熟悉不過的生活方式，卻難倒了很多老人，為了不讓科技的發(fā)展成為老人與智慧生活之間的鴻溝，蘇州移動以切實行動為老人帶去近距離、有溫度的貼心服務(wù)，為老年人的幸福生活錦上添花。
服務(wù)進社區(qū) 讓老人與時代接軌
“沒有蘇康碼，醫(yī)院也進不去，地鐵也坐不了，我們老年人真難！”在張家港圣淘沙小區(qū)，蘇州移動“張聞明”志愿服務(wù)團隊的成員們聽著老人的傾訴，內(nèi)心深有感觸，疫情改變了老人原本的生活節(jié)奏，不懂操作智能手機讓他們的出行也變得艱難。成員們手把手教老人如何填寫、獲取蘇康碼，學會的老人終于松了口氣：“再也不用擔心出示不了蘇康碼了”。同時，為了幫助老年人更好地享受互聯(lián)網(wǎng)時代的生活，提升老年人的生活品質(zhì)，不讓老年人成為數(shù)字社會的局外人，“張聞明”志愿服務(wù)團隊組建講師團隊，定期進社區(qū)開展“智能手機公益大講堂”，教老年人智能手機的基本操作，給老人們推薦方便好用的APP，進一步豐富老人們的智慧生活。自2016年6月首次開展“智能手機公益大講堂”以來，“張聞明”進社區(qū)惠民行動已惠及近萬名老年用戶。
數(shù)字社會的來臨，讓越來越多的老人渴望享受智慧生活，“張聞明”志愿者服務(wù)團隊成員說：“現(xiàn)在老年人比例很大，他們更需要我們加倍關(guān)心、做好服務(wù)，幫他們解鎖智能手機，讓他們的生活與時代接軌。”
“愛心呼叫器” 足不出戶幸福養(yǎng)老
在工業(yè)園區(qū)婁葑街道，全國首個由基層政府主導、社會多元共建的“1+5”居家養(yǎng)老服務(wù)，正為街道中高齡、失能、獨居的老人提供愛心服務(wù)。
據(jù)悉，“1+5”居家養(yǎng)老服務(wù)以一個小巧便攜的“愛心呼叫器”為溝通橋梁，只需輕輕一按呼叫器，老人們就可以自動撥打街道“愛心呼叫中心”的電話，預(yù)約“愛心廚房”、“愛心應(yīng)急”、“愛心送醫(yī)”、“愛心助潔”、“愛心關(guān)懷”服務(wù)，真正實現(xiàn)足不出戶幸福養(yǎng)老。其中，起到溝通作用的“愛心呼叫器”，正是由蘇州移動提供的“找TA”產(chǎn)品。“找TA”原用于防止老人走失，為老人出行安全護航，蘇州移動根據(jù)街道居家養(yǎng)老服務(wù)需求，協(xié)助對接產(chǎn)品平臺搭建，將“找TA”變?yōu)槔先藗兪种械摹皭坌暮艚衅鳌�，協(xié)助婁葑街道落地居家養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)模式，為老人們的幸福生活錦上添花。
此外，蘇州移動還于今年九月份與姑蘇健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展（蘇州）有限公司簽約“5G+養(yǎng)老”服務(wù)項目，與姑蘇區(qū)社區(qū)衛(wèi)生管理中心簽約 “5G+醫(yī)療”服務(wù)項目，助力姑蘇區(qū)建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)中心體系。服務(wù)范圍包括29個養(yǎng)老機構(gòu)、20個綜合為民服務(wù)中心和80個助餐點，涵蓋了基礎(chǔ)通信覆蓋和姑蘇區(qū)養(yǎng)老系統(tǒng)平臺搭建，并在不同網(wǎng)點選配5G+無感可穿戴健康監(jiān)測設(shè)備、5G+電子圍欄、5G+VR虛擬現(xiàn)實場景娛樂游戲等設(shè)備，助力姑蘇區(qū)構(gòu)建3+X社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，以通信力量為老人們點亮智慧生活。
（唐力媛 高寅生 蘭堯）
