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中國支付清算協(xié)會(huì)日前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，2020年有74%的移動(dòng)支付用戶每天使用移動(dòng)支付，超95%的移動(dòng)支付用戶常用二維碼支付，而移動(dòng)支付安全問題主要集中于個(gè)人信息泄露、手機(jī)掃到偽假條碼和賬戶資金被盜用。
在對(duì)5萬多份有效問卷分析后，中國支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布了2020年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告顯示，移動(dòng)支付被大多數(shù)用戶接受，正成為消費(fèi)者日常使用的主要支付方式。2020年有74%的用戶每天使用移動(dòng)支付，較上年提高4.4個(gè)百分點(diǎn)。二維碼支付是移動(dòng)支付用戶最常使用的支付方式，占比95.2%，較2019年提高2.6個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)支付在文化娛樂、停車?yán)U費(fèi)等場(chǎng)景應(yīng)用增長(zhǎng)較快。
調(diào)查報(bào)告指出，2020年我國移動(dòng)支付用戶中31歲至40歲用戶群體人數(shù)最多，占比為33.9%，較2019年提高3.1個(gè)百分點(diǎn)；50歲以上的移動(dòng)支付用戶占比下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。該協(xié)會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為，老年人在支付領(lǐng)域的“數(shù)字鴻溝”問題需進(jìn)一步關(guān)注。
此外，用戶對(duì)移動(dòng)支付安全的重視程度持續(xù)增強(qiáng)。調(diào)查報(bào)告顯示，2020年用戶使用移動(dòng)支付過程中遇到的安全問題主要集中于個(gè)人信息泄露、手機(jī)掃到偽假條碼和賬戶資金被盜用，其中手機(jī)掃到偽假條碼占比69.7%，較2019年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。
