北京移動順義分公司打響抗擊新冠疫情新年第一戰(zhàn)

2021年元旦佳節(jié)，北京新冠肺炎疫情呈現(xiàn)多地散發(fā)及局部聚集性態(tài)勢，順義疫情防控形勢日益嚴峻，作為通信保障的主力軍，身處戰(zhàn)時狀態(tài)的中國移動北京公司順義分公司（北京移動順義分公司）在公司黨委的領(lǐng)導下,全面加強疫情防控工作，提升防控等級，全力以赴，積極配合屬地政府做好防控保障、通信保障、服務保障"三個保障"。

信息化手段，助力政府做好疫情防控

2020年12月，新冠疫情在順義卷土重來，全區(qū)各單位第一時間進入戰(zhàn)時狀態(tài)，順義區(qū)疾控中心人力捉襟見肘，傳統(tǒng)信息處理手段難以應付疫情的大考。北京移動順義分公司調(diào)派黨員和團員青年代表史江波、劉銘趕赴疾控中心，配合開展抗疫數(shù)據(jù)戰(zhàn)線統(tǒng)計分析工作。元旦假期史江波、劉銘主動放棄休假，在疾控中心每天24小時不間斷值守，支撐密接者體溫監(jiān)測和信息篩查工作。他們協(xié)助完成密接患者信息市疾控平臺、區(qū)級平臺的日常管理工作，并在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，改善信息統(tǒng)計方式，篩查出未管理密接人員一百余人，用信息化手段為疫情防控扎牢了籬笆。

通過智能外呼+人工外呼相結(jié)合的方式，北京移動順義分公司進行了重點地區(qū)、重點人員接觸情況排查，快速識別確診病例密切接觸人員及高風險地區(qū)人員情況，覆蓋人數(shù)5000余人。為順義區(qū)教委轄區(qū)內(nèi)27所初、高中提供測溫相關(guān)設(shè)備，滿足疫情期間初高中復學快速測溫的需求。推廣線上教學工具，利用云視訊助力線上教學活動開展。同時，為有確診病例的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提供智能監(jiān)控門磁200余部，幫助有關(guān)單位進行隔離人員情況監(jiān)測。這些信息化手段，顯著提高了屬地疫情防控的效率。

快速響應，全力做好網(wǎng)絡(luò)保障

元旦期間北京市順義區(qū)委區(qū)政府對重點區(qū)域進行二次核酸檢測，為了做好社區(qū)檢測點網(wǎng)絡(luò)保障工作，北京移動順義分公司網(wǎng)絡(luò)保障突擊隊立即沖上火線。突擊隊對全區(qū)所有基站進行15分鐘粒度故障、性能、容量監(jiān)控，針對突發(fā)高負荷、性能問題進行及時處理，每半小時發(fā)布一次網(wǎng)絡(luò)保障簡報。此外，隊員們對政府機關(guān)、重點醫(yī)院以及16個集中檢測點加強巡檢力度，他們2人一組，每日2次，到各個重點監(jiān)測點現(xiàn)場巡檢，從通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)容量等方面進行實時重點監(jiān)控，確保站點正常工作。對各個隔離小區(qū)/村莊涉及的37個基站實施7×24小時網(wǎng)絡(luò)故障和性能監(jiān)控，及時均衡高負荷小區(qū)，確保所有疫情相關(guān)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)、暢通高效。

線上線下聯(lián)動，全力服務疫情重點封閉社區(qū)

因疫情影響，北京順義封閉42個小區(qū)，為保障疫情期間客戶良好的網(wǎng)絡(luò)使用感知，北京移動順義分公司網(wǎng)絡(luò)智慧中臺加大對網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測的支撐力度，針對各類疑難雜癥進行系統(tǒng)排查，快速定位故障問題；97名裝維經(jīng)理加入屬地86個社區(qū)服務群，提供線上支撐，在線指導用戶進行排障，保證客戶需求及時響應。而12家移動營業(yè)廳則堅持正常營業(yè)，一方面嚴格落實進廳掃碼測溫佩戴口罩、客戶限流、一客一消等制度，一方面繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的線下服務方便廣大客戶。

不忘員工關(guān)愛，善盡社會責任

在得知疫情發(fā)生的第一時間，北京移動順義分公司立即調(diào)度了口罩、手套、消毒用品等疫情防控物資，每天向員工發(fā)放，為廣大員工提供健康防護，并安排員工和合作伙伴進行核酸檢測，關(guān)心和保護移動大家庭的每一個成員。同時，定時對營業(yè)網(wǎng)點、辦公室等公共場所進行消毒，通過多形式、全方位的疫情防控工作,積極踐行著國有企業(yè)社會責任。

疫情就是命令，防控就是責任。作為通信業(yè)的一員，北京移動順義分公司堅定信心、全力以赴，在北京移動黨委的領(lǐng)導下用實際行動履行職責擔當，用不忘初心堅守社會責任，助力政府早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。