banner.jpg)
（高靖宇/文）1月15日，OPPO正式上線客服遠(yuǎn)程故障檢測系統(tǒng)——遠(yuǎn)程診斷功能。在用戶授權(quán)允許的情況下，OPPO客服人員可借助該功能，遠(yuǎn)程快速診斷用戶手機(jī)的軟硬件問題。
據(jù)了解，通過手機(jī)管家應(yīng)用程序開啟遠(yuǎn)程診斷功能，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地獲得OPPO客服提供的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，解決手機(jī)使用過程中的問題。信息安全方面，該項(xiàng)功能只有在用戶本人主動授權(quán)的情況下才能運(yùn)行相應(yīng)的檢測程序，這些程序也只針對手機(jī)故障進(jìn)行檢測，不涉及其他任何個(gè)人信息。
目前，運(yùn)行ColorOS 11.0以上系統(tǒng)的OPPO大部分機(jī)型已經(jīng)支持遠(yuǎn)程診斷功能。未來，OPPO客服遠(yuǎn)程診斷功能將在更多機(jī)型上線。疫情下，OPPO將持續(xù)為用戶提供更加人性、貼心的多樣化服務(wù)。
