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近日，工信部正式發(fā)布《2020年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。過(guò)去一年，我國(guó)通信業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，亮點(diǎn)頗多：
電信行業(yè)整體經(jīng)受住考驗(yàn)。面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，全年收入1.36萬(wàn)億元，一改過(guò)去兩年收入增速放緩的局面，增速達(dá)到3.6%。
光纖是門(mén)好生意。固定帶寬業(yè)務(wù)收入4673億元，同比增長(zhǎng)12%，在電信總業(yè)務(wù)收入中占比達(dá)34.5%，連續(xù)三年提升。固網(wǎng)的持續(xù)有效增長(zhǎng)保證了電信行業(yè)整體收入的增長(zhǎng)，穩(wěn)住了基本盤(pán)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)持續(xù)加大光纖投資、優(yōu)化寬帶品質(zhì)、開(kāi)拓IPTV等增值業(yè)務(wù)并完善農(nóng)村普遍服務(wù)覆蓋，形成固網(wǎng)收入持續(xù)增長(zhǎng)的完整體系，光纖的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值持續(xù)顯現(xiàn)。
光纖未來(lái)發(fā)展可期。截止2020年底，全國(guó)固定寬帶用戶達(dá)4.84億戶，全年凈增3427萬(wàn)戶。其中100Mbps及以上用戶達(dá)4.35億戶，全年凈增5074萬(wàn)戶，占比89.9%。特別值得提出的是，千兆用戶數(shù)從2018年末4萬(wàn)、2019年末87萬(wàn)，到2020年末的640萬(wàn)，用戶呈指數(shù)級(jí)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2020年作為千兆元年，千兆用戶占總體規(guī)模已達(dá)1.3%，隨著在線業(yè)務(wù)、智能家居、云計(jì)算等新業(yè)務(wù)趨勢(shì)的加快，還將迎來(lái)持續(xù)的爆發(fā)增長(zhǎng)期，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大。
產(chǎn)業(yè)鏈攜手推進(jìn)光纖網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新階段
固網(wǎng)業(yè)務(wù)取得持續(xù)增長(zhǎng)，是光纖的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值被業(yè)界逐步認(rèn)可，并在多個(gè)層面引發(fā)重點(diǎn)關(guān)注并加大投入帶來(lái)的結(jié)果。
光纖產(chǎn)業(yè)形成F5G共識(shí)。ETSI（歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）于2020年2月正式發(fā)布F5G（第五代固定網(wǎng)絡(luò)）代際，1年時(shí)間已發(fā)展會(huì)員60家，從此固網(wǎng)也有了統(tǒng)一的代際劃分標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，可以凝聚全球光纖產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)力量，促進(jìn)光纖生態(tài)繁榮。
政策推動(dòng)F5G光纖升級(jí)。2020年的疫情讓政府更加意識(shí)到了光纖網(wǎng)絡(luò)的重要價(jià)值，光纖寬帶已被納入“新基建”范疇，國(guó)家發(fā)改委、工信部多次發(fā)文要求加快推動(dòng)光纖網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，打造數(shù)字化新基建以促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)�！笆奈濉币�(guī)劃建議中也提出強(qiáng)化光纖基礎(chǔ)設(shè)施的作用�？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)5年，固定網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)投資中的占比將進(jìn)一步提高，光纖將替換網(wǎng)線成為標(biāo)配，持續(xù)向下延伸到每一個(gè)角落、每一個(gè)房間。
F5G是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全光底座。從技術(shù)角度看，F(xiàn)5G以10G PON、Wi-Fi 6、200G/400G和下一代OTN等技術(shù)為代表，具備超大帶寬、安全可靠、確定性低時(shí)延的突出優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)安永預(yù)測(cè)，未來(lái)5年，F(xiàn)5G將帶來(lái)至少每年數(shù)千億級(jí)的市場(chǎng)空間，并撬動(dòng)上萬(wàn)億的GDP增長(zhǎng)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部研究室主任魏際剛此前在接受采訪時(shí)表示，F(xiàn)5G與5G形成了第五代通信網(wǎng)絡(luò)的兩大支撐：“F5G構(gòu)建了新基建一個(gè)光底座，也是構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)底座，它是一個(gè)具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠推動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的代際變革�！�
F5G是5G產(chǎn)業(yè)的護(hù)城河。2019年12月，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式推廣，累計(jì)攜轉(zhuǎn)量已超過(guò)1800萬(wàn)，據(jù)部分試點(diǎn)省份數(shù)據(jù)顯示，65%的轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶流向了家庭寬帶占優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商。按照當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商典型的融合套餐設(shè)計(jì)，1個(gè)家寬用戶綁定2個(gè)手機(jī)用戶。面對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)加大F5G光纖網(wǎng)絡(luò)投資，提升寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)，可以顯著增強(qiáng)用戶粘性，不但可以保有存量用戶，還能減少手機(jī)轉(zhuǎn)網(wǎng)，保護(hù)高額的5G投資。固網(wǎng)發(fā)展好的運(yùn)營(yíng)商，整體都取得了很好的商業(yè)結(jié)果，因此F5G是5G的“護(hù)城河”。
F5G小投入高收益。在簽訂2年合約情況下，每個(gè)寬帶用戶只需投入500元左右成本即可帶來(lái)約5000元收入，光纖寬帶是一門(mén)小投入撬動(dòng)高收入的好生意。國(guó)內(nèi)部分先進(jìn)省份運(yùn)營(yíng)商已積累成功的經(jīng)驗(yàn)，以廣西電信為例，其通過(guò)堅(jiān)持光網(wǎng)優(yōu)先戰(zhàn)略，積極推進(jìn)千兆光網(wǎng)建設(shè)，2020年6月完成對(duì)縣以上城市區(qū)域的F5G千兆光纖全覆蓋，覆蓋率居全國(guó)第一；實(shí)現(xiàn)千兆套餐即辦即享，簽約用戶月增9萬(wàn)、總數(shù)超40萬(wàn)戶的發(fā)展成績(jī)，千兆用戶增速及規(guī)模居全國(guó)第一，成功打造F5G千兆全光網(wǎng)第一省。
用戶愿意為寬帶體驗(yàn)買(mǎi)單。根據(jù)普華永道的一項(xiàng)調(diào)查，32%的用戶會(huì)因?yàn)閮H僅一個(gè)壞體驗(yàn)離開(kāi)他們?cè)?jīng)熱愛(ài)的品牌，同時(shí)用戶也愿意為好的體驗(yàn)付出16%的溢價(jià)。運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的探索上，堅(jiān)持走差異化高品質(zhì)體驗(yàn)之路，已取得一些優(yōu)秀實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了提速提價(jià)：
Ø 北京聯(lián)通發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)學(xué)習(xí)寬帶套餐，通過(guò)人工智能技術(shù)降低在線教育業(yè)務(wù)50%以上的時(shí)延，重塑F5G時(shí)代家庭在線教育體驗(yàn)；
Ø 云南電信發(fā)布FTTR (光纖到房間)全光千兆組網(wǎng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)千兆Wi-Fi穩(wěn)定覆蓋家庭的每一個(gè)房間，同時(shí)基于光貓的邊緣eAI技術(shù)為游戲玩家、網(wǎng)紅帶貨主播提供智能網(wǎng)絡(luò)加速等增值服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)升級(jí)在加速。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到F5G光纖網(wǎng)絡(luò)的重要價(jià)值，三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)均已制定千兆發(fā)展戰(zhàn)略并加速推動(dòng)10G PON千兆光纖網(wǎng)絡(luò)部署。
Ø 2020年初，中國(guó)聯(lián)通完成近年規(guī)模最大的PON設(shè)備集采，10G PON達(dá)70萬(wàn)端口；
Ø 3月25日，中國(guó)電信正式公布2019年P(guān)ON設(shè)備集采結(jié)果，其中XG-PON為最大標(biāo)包，占據(jù)了12億元總規(guī)模中的7.85億元；
Ø 12月15日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布2020-2021年智能家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品集采公告，共采購(gòu)GPON雙頻Wi-Fi 5智能家庭網(wǎng)關(guān)2450萬(wàn)臺(tái)，GPON雙頻Wi-Fi 6智能家庭網(wǎng)關(guān)800萬(wàn)臺(tái)，10G GPON雙頻Wi-Fi 6智能家庭網(wǎng)關(guān)200萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng) Wi-Fi 6 的快速普及。
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年12月底，已有近80家領(lǐng)先的省份運(yùn)營(yíng)商發(fā)布三千兆融合套餐，另外有6個(gè)省份的7個(gè)運(yùn)營(yíng)商正式發(fā)布了FTTR商用套餐，14個(gè)省份運(yùn)營(yíng)商正在積極推進(jìn)商用試點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇及發(fā)力方向
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，加大對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)的投資，以用戶體驗(yàn)為中心打造F5G品質(zhì)寬帶既能幫助在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)代守住基本盤(pán)，又能獲得更高的商業(yè)回報(bào)，從戰(zhàn)略層面顯然是非常重要和迫切的。執(zhí)行層面則包含如下2個(gè)部分：
圍繞Wi-Fi體驗(yàn)建立衡量標(biāo)準(zhǔn)：從用戶感知出發(fā)，Wi-Fi 作為最后10米的聯(lián)接，直接影響到用戶的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，因此寬帶的體驗(yàn)要以終為始，滿足如下3個(gè)不同層次的要求：
1) 寬帶體驗(yàn)，千兆“真” 寬帶，寬帶訂購(gòu)速率和Wi-Fi測(cè)速速率保持一致；
2) 聯(lián)接體驗(yàn)，家庭每個(gè)角落Wi-Fi 100%覆蓋，網(wǎng)絡(luò)無(wú)死角，漫游無(wú)感知；
3) 極致體驗(yàn)，針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，每時(shí)每刻都能提供穩(wěn)定的極致體驗(yàn)保障。
以4個(gè)千兆及2個(gè)智能提升運(yùn)營(yíng)建設(shè)效率。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，如何提升建設(shè)和運(yùn)營(yíng)效率，支撐優(yōu)化用戶體驗(yàn)從而構(gòu)筑差異化競(jìng)爭(zhēng)力，將成為未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的工作重點(diǎn)。具體方向可總結(jié)為4個(gè)千兆（面向用戶直接感知）及2個(gè)智能（運(yùn)營(yíng)商提效降成本）：
Ø 千兆傳輸：光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)已完成骨干覆蓋，下一步要下沉到CO、室外柜和無(wú)線站點(diǎn)，通過(guò)端到端光纖上行實(shí)現(xiàn)一跳入云，為高品質(zhì)業(yè)務(wù)提供金管道服務(wù)。
Ø 千兆接入：快速將光纖網(wǎng)絡(luò)從GPON全面升級(jí)到10G PON，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一步到位，用戶按需開(kāi)通套餐，掌握用戶帶寬升級(jí)的主動(dòng)權(quán)。
Ø 千兆家庭：采用最新的家庭光纖組網(wǎng)方案，從FTTH光纖入戶直接升級(jí)到FTTR光纖到房間，拋棄網(wǎng)線組網(wǎng)，跳過(guò)光纖P2P組網(wǎng)，避免重復(fù)投資，徹底解決用戶的體驗(yàn)差、投訴多的問(wèn)題，同時(shí)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)流量的水龍頭，拓展4K視頻、云游戲、智能家居等更多增值業(yè)務(wù)，以新商業(yè)模式提升ARPU和用戶黏性。
Ø 千兆企業(yè)：瞄準(zhǔn)4000萬(wàn)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)，基于當(dāng)前覆蓋高達(dá)94%的已有光纖資源，快速部署，快速放號(hào)，提供精品云專(zhuān)線接入及企業(yè)內(nèi)部全光組網(wǎng)等一站式解決方案，以高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)幫助企業(yè)提升效率，達(dá)成“雙贏”結(jié)果。
Ø 智能運(yùn)營(yíng)：引入AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別質(zhì)差用戶并自動(dòng)分析定位根因，為實(shí)現(xiàn)故障快速精準(zhǔn)定位、潛客挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供技術(shù)支撐。
Ø 智能彈性規(guī)劃：同樣基于先進(jìn)的AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，提前指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)每個(gè)擴(kuò)容升級(jí)等問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò)流量增加幅度和擴(kuò)容進(jìn)度匹配，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支出。
用戶需求永無(wú)止境，品質(zhì)提升刻不容緩�？v觀寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷史，中國(guó)從人口紅利進(jìn)入了體驗(yàn)紅利階段，打造高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)必將成為 “光改”之后最大的一個(gè)升級(jí)機(jī)會(huì)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)抓住機(jī)遇，在戰(zhàn)略上加大對(duì)固網(wǎng)的投資，釋放光纖網(wǎng)絡(luò)潛能，為用戶帶來(lái)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，構(gòu)筑新商業(yè)模式，確保持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)啟下一個(gè)黃金十年。
