新體驗,到移動營業(yè)廳取快遞!

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為充分利用網(wǎng)點空間和運力資源,優(yōu)化服務(wù)模式,提升用戶體驗感知,常州移動聯(lián)合常州郵政在移動營業(yè)廳推出快遞自提服務(wù),通過“郵政配送+移動營業(yè)廳代收+用戶自提”模式,進一步完善服務(wù)體系,促進基本公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

“快過年了,快遞驛站都爆倉了,還好郵政和移動合作,我到移動營業(yè)廳拿快遞,不擁擠,還能體驗一下新款5G手機!薄耙咔槿诵幕袒蹋每爝f也不放心,移動清潔到位,拿快遞更安全!薄拔医(jīng)常出差,快遞超時還要付費,有移動快遞驛站后就輕松不少!备浇用裨谝苿訝I業(yè)廳體驗快遞自提服務(wù)后,紛紛稱贊。

據(jù)了解,臨津花園智慧家庭服務(wù)中心是常州移動快遞自提服務(wù)“001號”試點網(wǎng)點,廳內(nèi)空間大,環(huán)境整潔,并按要求設(shè)置快遞專區(qū)、整齊擺放貨架、張貼醒目標(biāo)志、安裝高清監(jiān)控、配備專人管理。管理人員不僅每天對快遞專區(qū)進行整理、清潔消毒,還建立自提用戶微信群,在群中定期發(fā)布優(yōu)惠信息,讓用戶及時享受移動優(yōu)惠。

常州移動曾多次對營業(yè)廳的功能進行升級,愛心服務(wù)站、老年手機課堂、防通訊詐騙課堂……多重身份讓其功能不斷完善。常州移動工作人員表示:“我們推出快遞服務(wù)也是一項對快遞員的關(guān)愛之舉,一方面,我們價格低,留給快遞員的利潤空間高;另一方面,我們營業(yè)廳的愛心服務(wù)也對他們開放,快遞員可以在廳內(nèi)休息、喝熱水、手機充電。后期,我們還將對他們推出更多專項服務(wù),滿足他們的工作需要!

據(jù)悉,快遞自提服務(wù)試點工作已取得積極進展,后續(xù),常州移動將在更多營業(yè)廳推廣快遞自提服務(wù),進一步擴大服務(wù)范圍,為用戶提供便利。

(黃華 姜志駿)


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