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三月以來，蘇州移動組織志愿服務(wù)團(tuán)隊來到吳中區(qū)長橋街道、姑蘇區(qū)石路商圈、園區(qū)等開展志愿活動，向市民提供防通訊信息詐騙講解、業(yè)務(wù)咨詢、手機(jī)貼膜等便民服務(wù)，不斷提高人民群眾防詐騙意識，增強(qiáng)市民識騙、防騙能力，受到社區(qū)居民的一致好評。
“奶奶，這是我們防詐騙的宣傳頁，上面有個防詐騙的順口溜，我給您簡單的介紹下。”在吳中長橋街道，蘇州移動志愿者們身穿紅馬甲，走進(jìn)龍城社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，向老人們開展反詐騙宣傳�？紤]到電信詐騙層出不窮，志愿者們現(xiàn)場采用了講解和發(fā)放防詐騙順口溜宣傳單相結(jié)合的方式，向來往市民尤其是老人們宣傳近期詐騙的新手段和詐騙案例，并提醒他們，遇到不明信息，一定要提高防范意識，做到不輕信、不透露、不貪圖便宜等�！耙苿拥闹驹刚咧v得真好，我都聽懂了，那些騙錢的話不能信�！睂O奶奶笑呵呵地說道。
在石路商圈，志愿者們聯(lián)合石路社區(qū)為市民送去貼心服務(wù)，現(xiàn)場為市民免費(fèi)貼膜、解答市民對于移動業(yè)務(wù)的困惑，并宣傳防范通訊信息詐騙知識。“您點(diǎn)擊對方的頭像，下方有個視頻語音通話，然后您選擇視頻通話，就可以和對方視頻啦。”志愿者們耐心地傾聽面前老人們的問詢，手把手教會他們軟件使用、健康碼出示，微信使用、掃碼支付等智能手機(jī)使用�！坝惺裁磫栴}，您都可以隨時到附近的移動營業(yè)廳來問我們�！被顒蝇F(xiàn)場，移動志愿者們還為來訪的市民進(jìn)行手機(jī)健康義診、業(yè)務(wù)咨詢、手機(jī)保潔等服務(wù)，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，切實(shí)幫助市民解決日常通信使用的相關(guān)難題，受到市民的一致認(rèn)可和歡迎。
在工業(yè)園區(qū)，蘇州移動攜手公益組織、物業(yè)公司走進(jìn)各社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場公益服務(wù)，除了家庭寬帶義診、智能組網(wǎng)免費(fèi)咨詢外，重點(diǎn)針對社區(qū)老年人進(jìn)行反詐騙基礎(chǔ)常識普及、幫助其調(diào)測智能手機(jī)，教會老人使用相關(guān)常用APP，并重點(diǎn)針對老人家庭安防問題介紹相關(guān)智慧家庭安防及控制解決方案，受到社區(qū)老年人的歡迎�！皟号荚谕獾毓ぷ�，現(xiàn)在科技發(fā)展的太快了，好多東西我們不會用，感謝移動的小志愿者們給我們講解，我學(xué)到了不少新技能呢。”張爺爺在志愿者的科普下解鎖不少新技能，對移動的服務(wù)贊不絕口。
多年來，蘇州移動持續(xù)組織志愿者開展防詐騙志愿服務(wù)，用實(shí)際行動引導(dǎo)時代新風(fēng)正氣。同時，蘇州移動也將繼續(xù)常態(tài)化開展各類志愿者服務(wù)活動，深耕服務(wù)，為提升用戶滿意度而不斷努力。
（王芳 蘭堯 張文潔）
