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賈軍是常州移動龍薛網(wǎng)格的副網(wǎng)格長兼指導員。他所在的龍薛網(wǎng)格，包含3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、32個社區(qū)和村委、100多家重點企事業(yè)單位。2015年至今，他帶領網(wǎng)格團隊發(fā)揚誠樸奮斗、創(chuàng)優(yōu)爭先的精神，啃下了一塊又一塊“硬骨頭”，創(chuàng)造了一個又一個第一，獲得了一項又一項殊榮�！�
孺子牛：客戶服務不打烊，員工關愛不打折
“滿分服務”是常州移動新北營銷中心黨支部的黨建品牌，而“貼心服務”也是賈軍帶領的龍薛網(wǎng)格的核心工作之一，他常常說：“要為客戶提供最貼心的服務，將自己的工作目標和為客戶創(chuàng)造價值融為一體�！�2020年春節(jié)期間新冠疫情蔓延，某天晚上8點，賈軍接到鎮(zhèn)政府通知，半小時后召開緊急會議進行疫情防控部署，需要演示移動和對講和燃信產(chǎn)品。此時鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路大部分已經(jīng)封路，能放行的路口也是重重關卡，原本10分鐘的車程開了近半小時，才準點趕到了會議現(xiàn)場�？僧a(chǎn)品演示工作放在會議的最后環(huán)節(jié)，5分鐘的產(chǎn)品演示，賈軍等了3小時，演示結束已是子時，對此他沒有任何怨言：“為客戶等待，多久都是值得的”。服務要做到“007”、24小時不打烊，面對客戶可以不帶“伴手禮”，但不能不帶熱情和笑臉，他是這樣認為也是這樣做的。
這位客戶眼里專業(yè)的“賈主任”，還是網(wǎng)格成員口中的“賈爺”。說起這個名號，來源于紅樓夢中的賈寶玉，卻沒有“潦倒不通世務，愚頑怕讀文章”，而是“產(chǎn)品政策精鉆研，落實推進細安排”。在網(wǎng)格中，他是團隊的“百科全書”，是業(yè)務拓展的軍師。在他的帶領下，團隊成員由新手向熟手進階，年復一年斬獲“優(yōu)秀員工”、“金牌客戶經(jīng)理”等榮譽。作為網(wǎng)格指導員，他說簽約一單業(yè)務固然會讓人興奮，但帶出一位新人更讓人欣慰。多年的傳道受業(yè)解惑，讓“賈爺”這個稱號聲名在外。
拓荒牛：不畏浮云遮望眼，危機之中有新機
寬帶電視是酒店賓館行業(yè)的剛需，如何找到突破口撬動整個行業(yè)，實現(xiàn)移動商務寬帶份額大提升，這個問題一直困擾著賈軍。在一次與客戶閑聊之際，他了解到了行業(yè)協(xié)會這個特殊機構的存在。于是，他開始帶領客戶經(jīng)理統(tǒng)籌布局：聯(lián)系行業(yè)協(xié)會會長，做好產(chǎn)品推薦；優(yōu)選新開酒店，通過會長進行引導宣傳；逐個攻破，規(guī)模化復制。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，推進過程遠比制定作戰(zhàn)計劃困難的多。適逢某連鎖酒店在龍虎塘的分店落地建成，賈軍攜客戶經(jīng)理上門拜訪，成熟的商務方案與優(yōu)惠的資費吸引了客戶，客戶當場便敲定了簽約意向。但在第二天簽訂協(xié)議前，酒店聯(lián)系人對方案中的施工期表示了不滿。施工時間成了牽動整個棋局的關鍵，賈軍連夜協(xié)調(diào)部門、施工單位申請資源、調(diào)整方案，承諾客戶在五天內(nèi)完工。在施工期間，他帶領網(wǎng)格人員加班加點，親自布線、安裝、調(diào)試、指導，保障了工程如期完工�！�
老黃牛：勇挑重擔頂梁柱，黨業(yè)融合促發(fā)展
作為有多年一線工作經(jīng)歷的網(wǎng)格長，賈軍說業(yè)務拓展沒有捷徑，無非就是要有“咬定青山不放松”的韌勁，“不破樓蘭終不還”的拼勁，“敢教日月?lián)Q新天”的闖勁，“精衛(wèi)無窮填海心”的干勁�！�
2020年8月，賈軍通過拜訪客戶了解到，薛家鎮(zhèn)橄欖城社區(qū)計劃啟動智慧社區(qū)項目，項目建成后橄欖城社區(qū)將成為新北區(qū)第一個標桿智慧社區(qū)。該項目涉及到硬件、軟件、多方平臺對接，做好了將開啟智慧社區(qū)新篇章，做不好將對客情產(chǎn)生深遠影響。經(jīng)過集體研究決策，大家一致決定迎難而上。與社區(qū)對接目標需求，與公安系統(tǒng)對接監(jiān)控平臺，與軟件開發(fā)商對接接口數(shù)據(jù)，與施工方對接布線方案……賈軍鼓勵團隊說，辦法總比困難多，莫因暫時的挫折而長吁短嘆，莫因路途的坎坷而灰心喪氣，共產(chǎn)黨員就應該在關鍵時刻頂?shù)米�、扛得起、做得到�！?/p>
橄欖城智慧社區(qū)平臺初步上線，有效增強了社區(qū)信息化管理治理能力，滿足了居民日益增長的現(xiàn)代化服務需求，實現(xiàn)了為民服務零距離、為民服務解難題。平臺上線后，常州移動新北營銷中心黨支部與橄欖城社區(qū)黨支部開展了黨建結對，支部3名黨員同志接受社區(qū)志愿者聘書，雙方聯(lián)合開展黨史學習和文體公益活動，將業(yè)務合作延伸到黨建共建，以黨建引領深化黨業(yè)融合�！�
在龍薛網(wǎng)格的領航站上有句標語：明志向是基礎，強能力是關鍵，做貢獻是目標。在“共筑百年夢、融合創(chuàng)未來”主題思想領導下，在網(wǎng)格長帶領下，龍薛網(wǎng)格會一如既往做深、做實、做細“和創(chuàng)”“和格”，堅持守土有責、守土擔責、守土盡責，進一步強黨建、提質(zhì)量、見成效，讓黨旗飄揚在一線�！�
（謝丹）
