據(jù)the peninsula qatar 4月11日報道,為繼續(xù)推動市場和渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型,沃達豐卡塔爾在沃達豐App推出人工智能聊天機器人Labeeb,這是卡塔爾首批采用AI技術(shù)的聊天機器人之一。
Labeeb能夠提供應(yīng)用程序上使用最多的客戶服務(wù)功能,例如賬單支付、充值、附加管理和特價信息服務(wù)。Labeeb結(jié)合了機器學(xué)習(xí)的自然語言處理功能,提供英語和阿拉伯語的多語言支持。用戶語言會被自動檢測,并且可以在對話過程中的任何時候無縫切換。此外,Labeeb具有上下文感知能力,并且可以在斷開連接的情況下恢復(fù)對話。