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5月14日晚19時(shí)前后，江蘇蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)出現(xiàn)龍卷風(fēng)天氣，盛澤鎮(zhèn)電力設(shè)施和多處房屋受損，通信網(wǎng)絡(luò)受到影響。災(zāi)害發(fā)生后，移動(dòng)人迅速出動(dòng)，部署機(jī)房緊急發(fā)電保障和光纜搶修兩大隊(duì)伍挺進(jìn)災(zāi)害嚴(yán)重區(qū)域，奔赴網(wǎng)絡(luò)保障第一線。5月15日凌晨0點(diǎn)45分，蘇州盛澤受影響基站和光纜已率先全部恢復(fù)通信服務(wù)。
位于龍橋新村小區(qū)內(nèi)的南心機(jī)房是盛澤鎮(zhèn)移動(dòng)核心節(jié)點(diǎn)機(jī)房，若核心機(jī)房發(fā)生斷電，將導(dǎo)致周邊基站、寬帶業(yè)務(wù)退服，大面積影響鎮(zhèn)上的網(wǎng)絡(luò)通信。為此，發(fā)電隊(duì)伍率先趕往南心機(jī)房。彼時(shí)正值交通高峰時(shí)段，災(zāi)害發(fā)生后造成道路大面積堵塞，保障隊(duì)伍在14日20點(diǎn)30分到達(dá)南心機(jī)房所在小區(qū)。由于停電，小區(qū)道閘無法自動(dòng)打開，隊(duì)伍人員齊心合力手動(dòng)推開小區(qū)道閘，摸黑將七十公斤的大型油機(jī)推到機(jī)房旁邊，僅用半小時(shí)恢復(fù)機(jī)房供電，并迅速趕往荷花、聚匯、東港等其他匯聚節(jié)點(diǎn)機(jī)房，逐步恢復(fù)基站供電。
在受災(zāi)最嚴(yán)重的勝天村區(qū)域，變電站附近出現(xiàn)光纜中斷，而通往變電站的道路已全部被堵死，搶修隊(duì)伍只能扛著10斤重的光纜、手拎熔接設(shè)備，徒步2公里前往光纜中斷地點(diǎn)。靠著頭戴式照明燈，兩組搶修人員四臺(tái)熔接機(jī)同時(shí)工作，在簡易布置的桌臺(tái)上熔接細(xì)如發(fā)絲的光纖，于14日21點(diǎn)多搶通變電站中斷的線路業(yè)務(wù)。3小時(shí)后，盛澤鎮(zhèn)移動(dòng)基站和光纜業(yè)務(wù)全部恢復(fù)。
災(zāi)情就是命令，此次保障，江蘇移動(dòng)蘇州分公司累計(jì)出動(dòng)保障力量182人，車輛84輛，油機(jī)56臺(tái)，各保障隊(duì)伍徹夜奮戰(zhàn)，以搶修為第一使命，全力保障網(wǎng)絡(luò)通信暢通。
