banner.jpg)
相關(guān)專題：
2/3G時代，語音通話讓遠方的聲音能夠被聽到；4G時代，視頻通話讓交流更進一步；5G時代，通話業(yè)務(wù)又將如何顛覆？5月17日，中國移動廣西公司（以下簡稱“廣西移動”）首次展示“5G新通話”業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)通話形式上新增圖片、文字、位置、名片、動作、表情等信息，為用戶帶來全新的交互式和沉浸式通話業(yè)務(wù)體驗。
過去以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)已逐漸培養(yǎng)起用戶視頻通話的使用習慣。不過，受制于網(wǎng)絡(luò)帶寬、時延等因素制約，視頻通話形式仍較為單一，縱深化發(fā)展不足。當下，隨著5G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，其大帶寬、低時延特性可以有效挖掘視頻通話潛能，運營商在打造沉浸式通話體驗方面，無疑具有得天獨厚的先發(fā)優(yōu)勢。
AR互動新玩法，通話更具趣味性。據(jù)記者了解，此次廣西移動推出的5G新通話支持用戶創(chuàng)建自己的3D虛擬形象，通話過程中用戶還可以發(fā)送表情包、任務(wù)道具等增加互動性，更加貼合當下年輕群體對于多元化社交的理念。
新升級視頻菜單，打造便捷交互服務(wù)�！皒x請撥1，xx請撥2，xx請撥3，返回請撥#號鍵”傳統(tǒng)的客服通話模式下，各種數(shù)字和層級很容易讓人混亂，服務(wù)效果不佳�，F(xiàn)在5G新通話將語音+數(shù)字鍵盤交互升級為菜單可視+點屏交互，可以大幅簡化客戶服務(wù)操作，提升交互效率。
5G時代高清視頻通話業(yè)務(wù)將大有可為，這種沉浸式、互動式的通話體需求正在從個人、家庭市場不斷拓展至2B商業(yè)場景，酒店、保險、銀行、電商等行業(yè)都將成為5G新通話的潛在目標，為高清視頻通話業(yè)務(wù)帶來廣闊的想象空間。
支持語音文字互轉(zhuǎn)，讓聽障人士享受智能生活。根據(jù)廣西移動官方介紹，5G新通話支持語音文字互轉(zhuǎn)，可以有效解決聽力障礙人士通話障礙。不僅如此，用戶還可以通過交互式視頻通話實現(xiàn)遠程操作指導(dǎo)，有了這項技能，一旦家里老人手機出現(xiàn)故障，哪怕遠隔千里你也能為其分憂解難。
如今，5G正推動人們邁向通信新時代，開啟視頻交互新風潮。此次廣西移動推出的5G新通話，將重塑運營商基礎(chǔ)通話業(yè)務(wù)，打造多感官互動式新體驗，為個人用戶提供沉浸式通話業(yè)務(wù)體驗的同時，也為5G賦能千行百業(yè)提供無限可能性。
