(高靖宇/文)最近一年多,直播帶貨可謂風(fēng)頭正勁。各路明星、網(wǎng)紅、草根,紛紛走進(jìn)直播間進(jìn)行帶貨銷售,但行業(yè)市場也逐漸魚龍混雜,電商直播帶貨屢屢“翻車”,一些網(wǎng)紅大號更看準(zhǔn)直播風(fēng)口,妄圖借助巨大流量來收割韭菜。
但他們?nèi)f萬沒有想到的是,有一天會被韭菜們“反殺”。
事情是這樣的,某科技博主在快手頭部主播驢嫂平榮(二驢夫妻)直播間花了899元買了一部朵唯12 Pro手機。
根據(jù)驢嫂平榮宣傳,這部手機號稱官方售價4999元,而在直播間里能直降4000元。
還不止如此,主播稱自己拿出錢再補貼100元,也就是說,原價4999元的手機,現(xiàn)價只要899元!
如此大的優(yōu)惠幅度,就問你心動不心動?
別高興太早!這位科技博主收到手機后發(fā)現(xiàn),這部手機貨不對版,表面上有三顆后置攝像頭,而實際上只有一顆能用;手機上寫的是8G+128G,但是實際上是4G+64G的。
更厲害的是,這部手機連入網(wǎng)許可證都沒有,也查不到相關(guān)編號。
我們知道,每款手機在進(jìn)入中國市場合法銷售都必須強制參加中國的入網(wǎng)認(rèn)證,如入網(wǎng)信息與工信部備案信息不符,涉嫌為假冒偽劣產(chǎn)品。
最后通過查詢朵唯官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),官網(wǎng)上也沒有“朵唯12Pro”名稱的手機,與該名稱最為相近的是“朵唯12Pro Max”。并且該官網(wǎng)上所列產(chǎn)品中未有售價4999元的手機。
該博主認(rèn)為自己買到的是一部貼牌的山寨手機。
之后又有網(wǎng)友扒出,這款手機有一款同等配置帶進(jìn)網(wǎng)許可證的手機,在某多只賣599元。
下面就是數(shù)學(xué)題了,300塊錢的差價,加上原來899塊錢一臺手機里面直播帶貨時提成的傭金,保守估計,按照當(dāng)天這臺山寨手機7.5萬部銷量,網(wǎng)紅二驢夫妻輕松進(jìn)賬上千萬,直逼賺錢小能手爽子了。
該事件一經(jīng)曝光便迅速沖上熱搜,幾天后,在監(jiān)管部門介入,以及消費者的輿論壓力下,作為平臺方的快手終于站了出來,平臺表示,“科技小辛 " 曝光的該款手機存在質(zhì)量問題,此商品已經(jīng)全平臺已下架,消費者將在3個工作日內(nèi)收到來自快手平臺的全額退款,并且不用返回手機。
原以為事情就這樣結(jié)束了,沒想到5月28日,快手又放了個大招,宣布與朵唯手機永不合作,并對相關(guān)老鐵們,在“退貨不退款”的基礎(chǔ)上,給予9倍補償。
其中3倍來自主播,3倍來自品牌方和商家,3倍來自快手電商。
這意味著,之前購買手機被坑的消費者,可以獲得899*9=8091元賠償,直接把朵唯12Pro變成真了iPhone 12 Pro!
總賠償更是高達(dá)4個多億!二驢夫妻也要賠1.3個億左右!
我們都知道“假一罰三”,為何快手下手要如此之狠呢?
首先是快手平臺的求生欲。目前,直播帶貨已經(jīng)成為快手的主要收入來源。根據(jù)快手第一季度財報顯示,總營收170億,其中直播帶貨業(yè)務(wù)收入占比接近50%。
值得關(guān)注的是,在三大平臺的明星直播帶貨TOP20競爭中,淘寶TOP20總銷售額為27.6億元,快手TOP20為17.5億元,抖音TOP20為9.8億元。
可見明星帶貨對于整個平臺直播帶貨的影響,頂流售假對于快手平臺聲譽造成了極大損害,所以快手希望通過9倍處罰來挽回用戶對于平臺的信任。
另外一方面,帶貨直播翻車事件頻發(fā),一些頂流也涉及其中,包括薇婭售賣售賣山寨潮牌Supreme聯(lián)名商品、辛巴售賣假燕窩...... 為何直播帶貨亂象層出不窮?根根到底是違法成本低,消費者維權(quán)成本高。
“驢嫂平榮”售賣山寨手機也是撞上了行業(yè)紅線。
人民網(wǎng)評論二驢夫妻帶貨山寨機事件說道,“欺騙消費者的事不是一句道歉就行的,賣假貨竟還能賺大錢,真該好好管管了! ”
據(jù)了解,關(guān)于直播帶貨的監(jiān)管政策正加速落地。5月25日最新施行的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)明確指出,直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動時不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息,欺騙、誤導(dǎo)用戶。
如今,直播帶貨翻車不會再像以往那樣輕松賠錢了事了,平臺管控更加嚴(yán)厲,消費者也更加嚴(yán)苛,想要再以老套路來“割韭菜”,最終就會付出慘重代價。