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有手機玩家向記者表示，不少手機智能軟件都會不時地自動鏈接網(wǎng)絡(luò)以實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新。因此，一臺缺乏明確“下線”功能的手機，很可能將給運營商帶來不少的消費糾紛。
比如目前不少高端3G智能手機都配備了天氣軟件。跟不少其它應(yīng)用程序一樣，天氣軟件會不時在后臺無聲無息地打開，然后進(jìn)行自動更新以獲取最新信息。很顯然，由于用戶毫無知覺，這很容易在未來造成不少的消費糾紛。
有專家認(rèn)為，很多3G手機由于程序在后臺打開，而被誤認(rèn)為是“吸費軟件”。要避免因此引起糾紛，運營商和手機服務(wù)商有必要推出相關(guān)軟件，對手機上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控。一位專家向記者表示，為了防止糾紛，運營商可以推出強制掐斷手機上網(wǎng)功能的軟件，又或者推出計費軟件，以防止消費者被莫名其妙地扣費。
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