北京聯(lián)通：當(dāng)冬奧遇到AR智慧運(yùn)維

1月10日，中國(guó)聯(lián)通冬奧通信運(yùn)行指揮中心正式對(duì)外啟用，投入冬奧通信保障體系的指揮調(diào)度工作。北京聯(lián)通引入AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，基于PeOTN和iMaster NCE的全光智慧底座，為現(xiàn)場(chǎng)工程師量身打造了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)利器，后臺(tái)的信息和專家可以通過遠(yuǎn)程操作，與現(xiàn)場(chǎng)工程師同視角共同工作，實(shí)現(xiàn)毫米級(jí)精準(zhǔn)定位。

傳統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)時(shí)費(fèi)力，故障定位精度低

隨著視頻業(yè)務(wù)和智能終端等新興的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)流量以近乎每年指數(shù)的速度快速上升，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大。光網(wǎng)絡(luò)也從傳統(tǒng)的環(huán)形與鏈形網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進(jìn)成Mesh化架構(gòu)、業(yè)務(wù)顆粒多樣化、OXC、ROADM及OTN等技術(shù)廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維發(fā)生巨變。隨著4K、8K直播在大型運(yùn)動(dòng)會(huì)的廣泛應(yīng)用，服務(wù)于綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的重要性也日漸突出。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通信是保障大型體育賽事順利進(jìn)行的必備要素，而賽事整體網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜程度很高，如今年的北京冬奧分為北京、延慶、張家口三個(gè)賽區(qū)，涉及12個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館，三地聯(lián)合舉辦無疑給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來了更大的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的運(yùn)維方式是專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)檢修，通過多次現(xiàn)場(chǎng)查勘，了解故障問題所在，多位專業(yè)人員溝通定位后才可以提出維護(hù)方案，過程比較復(fù)雜漫長(zhǎng)。大多數(shù)情況下專家數(shù)量有限，人員經(jīng)驗(yàn)和水平參差，若遇上突發(fā)緊急狀況導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)和維護(hù)人員無法親臨現(xiàn)場(chǎng)，大概率會(huì)延誤緊急檢修工程，對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成高風(fēng)險(xiǎn)影響。此外，網(wǎng)絡(luò)數(shù)量成指數(shù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，同一張網(wǎng)絡(luò)中可以存在若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)切片，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)切片都將擁有特定的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，需要理解大量設(shè)備信息，給當(dāng)前人工運(yùn)維模式，帶來了更大的挑戰(zhàn)。因此，智能化、數(shù)字化創(chuàng)新運(yùn)維模式成為北京聯(lián)通在冬奧會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的最佳選擇。

北京聯(lián)通AR智慧運(yùn)維省時(shí)省力，助力北京冬奧網(wǎng)絡(luò)安全可靠

數(shù)據(jù)的可視化是數(shù)字化運(yùn)維管理的前提，北京聯(lián)通聯(lián)合華為共同打造AR數(shù)字化創(chuàng)新運(yùn)維模式，為所有場(chǎng)館提供7×24小時(shí)技術(shù)支撐服務(wù)，保障北京冬奧網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定，且擁有充足的帶寬和良好的性能。北京聯(lián)通AR運(yùn)維技術(shù)支持冬奧會(huì)通信設(shè)備端口級(jí)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)毫米級(jí)精準(zhǔn)定位，重點(diǎn)解決了雪車雪橇賽道、國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心、國(guó)家高山滑雪中心和國(guó)家速滑館等場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難題，提升故障定位精度，全面提高運(yùn)維效率。

不同于傳統(tǒng)運(yùn)維的多人和多設(shè)備，AR運(yùn)維技術(shù)單站只需一人一手機(jī)，即可完成現(xiàn)場(chǎng)排障，不僅讓復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維變得簡(jiǎn)單，還讓運(yùn)維難題變?nèi)菀住?/p>

單站運(yùn)維一人一手機(jī)：通過3D面板識(shí)別與跟蹤、高精度定位，以及設(shè)備、單板及端口的數(shù)字化建模，將后臺(tái)業(yè)務(wù)信息和單板實(shí)物的實(shí)時(shí)錨定。故障發(fā)生時(shí)，運(yùn)維人員來到站點(diǎn)的機(jī)房，無需再通過多部門協(xié)調(diào)定位和確定信息，AR運(yùn)維系統(tǒng)第一時(shí)間就得知設(shè)備位置、設(shè)備信息、故障原因，直接指引巡檢人員到達(dá)故障設(shè)備處，因此運(yùn)維人員在AR系統(tǒng)的指引下能夠以最快的路徑到達(dá)故障設(shè)備。到達(dá)后，僅需手機(jī)掃一掃就可在設(shè)備面板上顯示出此主設(shè)備型號(hào)、配置參數(shù)、性網(wǎng)元關(guān)聯(lián)，同步資管、工單、故障告警、性能等數(shù)據(jù)，輔助運(yùn)維人員進(jìn)行快速故障定位，實(shí)現(xiàn)單人分鐘級(jí)開通和排障，做到單站運(yùn)維只需一人一手機(jī)，大大縮短故障處理時(shí)間。

遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)排障快：通過AR運(yùn)維引擎調(diào)用遠(yuǎn)程協(xié)助模塊，遠(yuǎn)程機(jī)關(guān)專家可與一線運(yùn)維巡檢人員同一視角，同步看到故障現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，并與一線實(shí)時(shí)溝通，調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。降低現(xiàn)場(chǎng)人員技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)裝維。專家遠(yuǎn)程標(biāo)注現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)畫面，把需要跳纖的端口或者需要更換的單板直觀的標(biāo)識(shí)出來，置身現(xiàn)場(chǎng)般指引一線處理問題，實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和排除，大幅提升運(yùn)維效率。

AR運(yùn)維界面顯示各類信息

北京聯(lián)通通過AR智慧運(yùn)維，為北京冬奧會(huì)提供了高效率、高質(zhì)量的保障服務(wù)，可縮短故障處理時(shí)間約50%以上。專家與現(xiàn)場(chǎng)工程師同視角工作，提升運(yùn)維效率30%以上，全面保證網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。未來，北京聯(lián)通與華為會(huì)有更多、更深入的合作，一同為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的Smart Link智慧專線服務(wù)。