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2022年情人節(jié)前夕，蘇州市出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，疫情形勢(shì)嚴(yán)峻。蘇州移動(dòng)第一時(shí)間吹響戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)，集中調(diào)度、迅速行動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)通信保障和防疫信息化方面全力助力疫情防控。
2月13日晚，姑蘇區(qū)天辰花園發(fā)現(xiàn)疫情，區(qū)政府緊急封閉小區(qū)，第一時(shí)間開展全社區(qū)核酸檢測(cè)工作。21點(diǎn)10分，區(qū)政府聯(lián)系蘇州移動(dòng)姑蘇區(qū)分公司，表示小區(qū)內(nèi)急需通信支撐，姑蘇區(qū)分公司業(yè)務(wù)技術(shù)支撐中心黨員何亮亮第一時(shí)間得到消息，立馬聯(lián)系市網(wǎng)絡(luò)部協(xié)調(diào)應(yīng)急車資源，并通知相關(guān)人員趕往天辰花園現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)支撐，何亮亮與支撐人員21點(diǎn)30分抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與街道社區(qū)核酸檢測(cè)服務(wù)人員進(jìn)行對(duì)接，測(cè)量各點(diǎn)位網(wǎng)速并確定最佳支撐點(diǎn)位，確保應(yīng)急通信支撐到位。保障持續(xù)至14日凌晨近2點(diǎn)，在他們的努力下，核酸檢測(cè)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行正常，用戶網(wǎng)絡(luò)使用感知良好。
在園區(qū)，蘇州移動(dòng)園區(qū)分公司于13日晚11點(diǎn)43分接到政府緊急保障核酸檢測(cè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)通信的通知，立即組織網(wǎng)絡(luò)保障人員前往唯亭街道核酸檢測(cè)點(diǎn)位保障，布放網(wǎng)線，測(cè)試網(wǎng)速，確保14日一早的全員核酸現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)順暢。
在新區(qū)，蘇州移動(dòng)新區(qū)分公司2月14日凌晨接到高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局要求，即刻組織黨員先鋒突擊隊(duì)，開展緊急全員核酸檢測(cè)終端相關(guān)軟件安裝工作，用于高新區(qū)人民醫(yī)院、科技城人民醫(yī)院等開展緊急全員核酸檢測(cè)支撐。迫于任務(wù)重，時(shí)間緊，新區(qū)分公司組織在崗相關(guān)黨員群眾20余人，第一時(shí)間到屬地分局輔助開展手機(jī)拆封、軟件安裝、登記測(cè)試等相關(guān)流程工作，并由新區(qū)分公司集客部、楓橋分局落實(shí)對(duì)接，持續(xù)進(jìn)行裝一批，送一批，用一批的工作流程，確保高新區(qū)相關(guān)街道和社區(qū)核酸檢測(cè)相關(guān)工作的有效開展。
網(wǎng)絡(luò)保障方面，蘇州移動(dòng)全區(qū)累計(jì)安排55人后臺(tái)監(jiān)控，前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)人員共計(jì)出動(dòng)131個(gè)，共計(jì)出動(dòng)車輛61輛，全區(qū)共計(jì)監(jiān)控19.6w個(gè)小區(qū)，目前已完成擴(kuò)容4G小區(qū)擴(kuò)容137個(gè)，5G擴(kuò)容16個(gè)，小區(qū)業(yè)務(wù)均衡167個(gè)。此外，蘇州移動(dòng)積極配合地方政府發(fā)送疫情防控提醒短信，運(yùn)用大數(shù)據(jù)輔助地方政府開展流調(diào)溯源工作，確定確診病患、疑似病患、無癥狀感染者的近14天的行動(dòng)軌跡，并將集中核酸檢測(cè)點(diǎn)周邊基站納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，做好基站流量的監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)流量突增時(shí)及時(shí)采取分流措施，確保能在第一時(shí)間提供網(wǎng)絡(luò)保障。
抗擊新冠肺炎疫情，蘇州移動(dòng)上下一心，爭(zhēng)分奪秒，隨時(shí)待命，全力配合各級(jí)政府“指揮和調(diào)度在線”，千萬客戶“溝通和服務(wù)在線”，持續(xù)助力全市疫情防控工作。
（蘇服）
