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日前，蘇州移動姑蘇區(qū)分公司與“姑蘇區(qū)外賣配送行業(yè)協(xié)會”聯(lián)合在干將西路營業(yè)廳成立“蘇騎先鋒驛站”，進(jìn)一步深化營業(yè)廳“全國最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”的服務(wù)功能，為更多戶外工作者敞開“愛心之門”，讓忙碌奔波在蘇城的勞動者有更多的幸福感和獲得感。
營業(yè)廳內(nèi)的蘇騎先鋒站配備了休息座椅、飲水機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)、愛心藥箱等設(shè)備，可以為外賣員提供臨時歇腳、飲水、充電等便民服。外賣小哥小陳表示，“我們平常送外賣都是在路邊等單子，風(fēng)吹雨淋是常有的事情�，F(xiàn)在營業(yè)廳里有休息的地方，可以坐下來等單子，下午不太忙的時候還可以在這歇歇腳、休息下！”在營業(yè)廳的“蘇騎先鋒站”，小陳能夠在這里進(jìn)行短暫的休整，讓他一天的奔波多了幾分溫暖。
此外，蘇州移動還在規(guī)模較大的營業(yè)廳設(shè)立了老年人手機(jī)輔導(dǎo)專區(qū)，定期開展現(xiàn)場輔導(dǎo)活動。針對年齡較大、使用老人機(jī)的客戶，從簡單的內(nèi)容開始輔導(dǎo)，包括接打電話、輔導(dǎo)設(shè)置親情號碼一鍵通話、讀取短信、設(shè)置字號大小等；針對接受能力較強(qiáng)、使用智能機(jī)的客戶，輔導(dǎo)微信使用、掃碼支付、抖音拍傳、家庭安防手機(jī)實時訪問等實用內(nèi)容。
蘇州移動積極踐行“心級服務(wù)”理念，通過營業(yè)廳的愛心角落給用戶帶來舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗，無論寒冬酷暑，讓戶外工作者、老年群體心中多一份慰藉。
