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40天的加長版三伏天過去大半，交替進行的高溫、降雨模式使連云港東海移動通信保障業(yè)務(wù)壓力持續(xù)加大。
“寬帶故障通知，東�？h石榴西榴OLT……”，智能AI電話在8月14日夜間21：20分響起，調(diào)度顯示共計影響110個用戶，故障就是命令，搶修人員在30分鐘內(nèi)達到現(xiàn)場開展排查修復(fù)工作，緊張忙碌后，故障在凌晨1點左右逐漸恢復(fù)……
據(jù)了解，近一個月以來，連云港東海移動網(wǎng)絡(luò)支撐人員積極開展三伏天專項網(wǎng)絡(luò)保障行動，直面炎炎酷暑，精心組織網(wǎng)絡(luò)保障，確保通信網(wǎng)絡(luò)運行安全，累計17支隊伍120余人次，共解決27處故障、1400余戶斷網(wǎng)問題。同步開展全網(wǎng)巡查，收集政府、施工方、物業(yè)、客戶等多渠道信息，處置超過百個隱患點位。連云港東海移動正在不斷完善服務(wù)機制，急客戶所急，快速響應(yīng)用戶之需，真正做到第一時間解決難點問題。
（通訊員：趙華東 葉曉冬）
