近年來(lái),“信用”的概念早已超越了人與人的范疇,而被更廣泛地應(yīng)用到商業(yè)活動(dòng)中,比如大家熟悉的信用卡,個(gè)人憑借良好的消費(fèi)信用而獲得商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)北京公司也將“信用”這一概念應(yīng)用到客戶服務(wù)中,推出“信用開機(jī)”服務(wù),以保障客戶通信無(wú)憂。
何為“信用開機(jī)”?簡(jiǎn)單說,就是全球通客戶因欠費(fèi)而導(dǎo)致主叫單向停機(jī)時(shí),可暫不結(jié)清話費(fèi)直接申請(qǐng)信用開機(jī),客戶只需在雙向停機(jī)前交納話費(fèi)即可。動(dòng)感地帶、神州行暢聽卡、家園卡客戶在手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)或余額不足十元時(shí)可申請(qǐng)“信用開機(jī)”,會(huì)收到一筆來(lái)自中國(guó)移動(dòng)北京公司的“信用值”,幫助客戶直接開機(jī),客戶只需在三個(gè)月內(nèi)等額充還這筆“信用值”即可。
據(jù)了解,目前全球通VIP客戶、在網(wǎng)三年(含)及以上的全球通、動(dòng)感地帶、神州行暢聽卡、神州行家園卡客戶均可以在單向停機(jī)時(shí)撥打10086語(yǔ)音臺(tái)免費(fèi)享受這項(xiàng)服務(wù),隨時(shí)隨地確保通信暢通。
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