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“雙十一”電商購物節(jié)到來之際，連云港東海移動組織網(wǎng)格志愿者發(fā)揮“屬地客戶貼心服務師”的使命，對周邊社區(qū)群眾進行話費理財、防網(wǎng)絡詐騙宣傳等服務。廳內(nèi)廳外多觸點提升客戶“雙十一”線上購物防詐“免疫力”。
營業(yè)廳內(nèi)通過設置宣傳展板、發(fā)放反詐手冊等方式，移動網(wǎng)格志愿者將涉及雙十一線上防詐的套路、類型、案例等向到廳客戶一一講解，同時告知客戶網(wǎng)購時要選擇正規(guī)平臺，不要私下交易，對于異常低價的商品提高警惕，引導客戶安裝“國家反詐中心”APP，為自己創(chuàng)造安全的網(wǎng)購環(huán)境。
營業(yè)廳外在與屬地商鋪聯(lián)合營銷現(xiàn)場，移動網(wǎng)格志愿者統(tǒng)一身著紅色馬甲，手持宣傳單頁，重點面對商鋪購物的老年群體開展雙十一防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳，選取線上購物詐騙案例，熱心熱情地告知如何識別、如何應對，耐心、細致地提醒老年群體“不輕信抽獎、免單”小程序，不隨意點擊“紅包”等鏈接。
