12321:Q3中國廣電非應邀商業(yè)短信投訴占比0.4%,電話投訴占比4.2%

11月12日,12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心發(fā)布了2024年第三季度非應邀商業(yè)電子信息投訴情況盤點。

在非應邀商業(yè)短信投訴情況中,中國移動占比70.4%,中國聯(lián)通占比16.5%,中國電信占比9.1%,移動轉(zhuǎn)售渠道占比3.6%,而中國廣電渠道占比已降至0.4%。

非應邀商業(yè)電話投訴情況中,中國電信占比31.7%,中國聯(lián)通占比29.2%,中國移動占比25.7%,移動轉(zhuǎn)售渠道占比9.2%,中國廣電則占比4.2%。

據(jù)DVBCN的了解,今年一季度12321公布的數(shù)據(jù)中,非應邀商業(yè)短信投訴情況方面,所有的發(fā)送渠道中,中國移動占比為60.4%,中國聯(lián)通占比為18.6%,移動轉(zhuǎn)售占比8.9%,中國電信占比8.7%,中國廣電占比3.4%。非應邀商業(yè)電話投訴情況方面,在所有的非應邀商業(yè)電話的撥打方式中,中國移動占比為35.8%,中國電信占比26.7%,中國聯(lián)通占比24.6%,移動轉(zhuǎn)售占比7.6%,中國廣電占比5.3%。

第二季度在非應邀商業(yè)短信投訴情況中,中國移動占比達59.0%、中國聯(lián)通、中國電信占比為22.9%、移動轉(zhuǎn)售占比為5.2%、中國廣電占比為1.4%。在非應邀商業(yè)電話投訴情況中,非應邀商業(yè)電話的撥打方式方面,中國移動為31.5%、中國電信為28.9%、中國聯(lián)通為26.5%、移動轉(zhuǎn)售為7.9%、中國廣電為5.2%。

綜合上述信息可以發(fā)現(xiàn),中國廣電今年以來所涉及的非應邀商業(yè)電子信息投訴情況明顯好轉(zhuǎn),無論是短信投訴還是電話投訴所占比例均在下降,特別是非應邀商業(yè)短信投訴占比大大減少。

據(jù)國家廣播電視總局公示的信息,截至9月末的廣電5G用戶已達2936.62萬戶;而工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,三家基礎電信企業(yè)及中國廣電的移動電話用戶總數(shù)達17.86億戶,其中5G移動電話用戶達9.81億戶。

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