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扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線，他既懂營銷又懂運(yùn)維；面對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障，他迅速響應(yīng)高效解決；參加行業(yè)競(jìng)賽，他努力拼搏成績(jī)斐然；傳幫帶育新人，他傾囊相授不遺余力……他就是福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)荔城分公司郭振雄。
自入職以來，郭振雄在技術(shù)上積極鉆研，在營銷上努力學(xué)習(xí)，以實(shí)干篤定前行，從當(dāng)年的青澀學(xué)子，成長為“一專多能”的優(yōu)秀基層工作者，先后獲得廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)秀員工、全省“金牌工人”、福建省高層次人才、“全國技術(shù)能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
扎根一線：既當(dāng)運(yùn)維員也當(dāng)營銷員
2017 年 1 月，郭振雄入職福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)荔城分公司，在荔城區(qū)黃石鎮(zhèn)從運(yùn)維員做起，一直做到如今副站長。問起這近 8 年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作感受，郭振雄笑著說：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作事無巨細(xì)，涉及面廣，但是人手有限，我既當(dāng)運(yùn)維員，也當(dāng)營銷員，工作確實(shí)辛苦，不過也很鍛煉人！”
在平時(shí)工作時(shí)間里，只要有空郭振雄總會(huì)去機(jī)房轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看設(shè)備，和運(yùn)維員聊聊設(shè)備最近的運(yùn)行情況。在他心里，機(jī)房就相當(dāng)于心臟，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、電視內(nèi)容正常播出是第一要?jiǎng)?wù)。
“我是干運(yùn)維出身的，對(duì)機(jī)房和設(shè)備總有一種特別的親切感。實(shí)際上鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線的運(yùn)維人員很辛苦，一是人手少，二是維護(hù)的內(nèi)容多，機(jī)房設(shè)備、公共線路、用戶終端等，如果真有異常情況，我也能搭把手！”
除了運(yùn)維，在營銷上郭振雄也下了一番功夫�！皠傞_始，我對(duì)營銷真是‘門外漢’，但是在新的崗位上，我必須與時(shí)俱進(jìn)做好營銷工作，就一個(gè)字‘干’！”郭振雄努力向營銷人員學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，深入調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)需求，結(jié)合集團(tuán)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，制定一系列有針對(duì)性的營銷策略。通過舉辦宣傳活動(dòng)、推出優(yōu)惠促銷等措施，成功吸引新用戶，提升老用戶滿意度與忠誠度。同時(shí)，他積極尋求與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開展合作，共同推廣廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有效拓寬了市場(chǎng)份額。
今年 8 月，黃石鎮(zhèn)七境村實(shí)施老舊線路改造，原來老線路、舊設(shè)備要替換成新的光纖設(shè)備。以此為契機(jī)，郭振雄和他的團(tuán)隊(duì)，依托集團(tuán)有線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)鄉(xiāng)村用戶新增的寬帶、手機(jī)卡的需求，精心設(shè)計(jì)功能齊全價(jià)格實(shí)惠的套餐。在 1 個(gè)月左右的時(shí)間里，就升級(jí)、新增用戶 100 多戶。在全村僅千戶左右的七境村，郭振雄和他的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)如此的營銷成績(jī)，令業(yè)內(nèi)同行刮目。
面對(duì)突發(fā)：堅(jiān)守一線高效響應(yīng)
在信息通信行業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層一線的員工不僅僅要面對(duì)營銷、運(yùn)維等日常工作，
