在肇慶聯(lián)通康樂營業(yè)廳,有三位被稱為“三姐妹”的工作人員,她們以用心的服務(wù)和高度的專業(yè)精神,守護著這個小小的營業(yè)廳,也守護著每一位到廳的客戶。
每天,她們都以飽滿的熱情迎接每一位客戶。從客戶踏入營業(yè)廳的那一刻起,微笑便是她們最好的名片。無論是解答復(fù)雜的套餐問題,還是處理棘手的網(wǎng)絡(luò)故障咨詢,她們都游刃有余。
在業(yè)務(wù)辦理過程中,她們耐心指導(dǎo)客戶填寫資料,仔細(xì)核對每一個信息,確保辦理流程快速且無誤。對于老年顧客,她們更是多了幾分關(guān)愛與耐心,手把手教他們使用智能手機,一杯水,一句問候溫暖了老人家的心。
遇到客戶抱怨,她們從不推諉,總是積極協(xié)調(diào)解決,將不滿轉(zhuǎn)化為滿意。姐妹們相互協(xié)作,齊心協(xié)力,形成了高效的服務(wù)鏈,用專業(yè)和熱情打造出聯(lián)通營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
“百倍用心,十分滿意”,這是聯(lián)通的服務(wù)理念,也是“三姐妹”一直以來的追求。她們用實際行動詮釋了這句話的含義,讓每一位客戶都能感受到聯(lián)通服務(wù)的溫暖與可靠。
在這個小小的營業(yè)廳里,“三姐妹”用她們的熱情、專業(yè)和耐心,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們是聯(lián)通的驕傲,也是客戶心中的貼心人。