常州移動守護雙節(jié)網(wǎng)絡平安

近日,常州移動裝維師傅蔣師傅,憑借專業(yè)的技能和貼心的服務,為常州新北區(qū)新城樾雋小區(qū)的沈奶奶解決了網(wǎng)絡難題,讓老人得以在元旦、春節(jié)前,與遠在他鄉(xiāng)的孫子愉快地視頻通話。

蔣師傅正在進行故障排查當天中午 12 點,沈奶奶的孫子焦急地給蔣師傅打來電話,反映他雖然能夠撥通老人的電話,但卻無法進行微信視頻通話,懷疑家中無線網(wǎng)絡出現(xiàn)了問題。得知這一情況后,蔣師傅迅速響應,驅車前往沈奶奶家。

到達現(xiàn)場后,蔣師傅首先對沈奶奶的手機進行了檢查,發(fā)現(xiàn)手機確實未能連接上家里的無線網(wǎng)絡。隨后,他又對路由器進行了仔細檢查,但路由器顯示一切正常。憑借豐富的經驗,蔣師傅進一步查看了光貓的情況。經過一番搜尋,他發(fā)現(xiàn)沈奶奶家的光貓被安裝在鞋柜里面,由于長時間的雜物堆積導致光貓電源連接不暢。他立即動手清理了鞋柜內的雜物,恢復了光貓的供電,并重啟了路由器。隨著路由器的指示燈重新閃爍起來,家中的無線信號也恢復了正常。

考慮到沈奶奶家的實際情況,蔣師傅主動幫助老人整理了家中的布置,并特別叮囑老人在堆放物品時一定要注意安全,避免擠壓光貓等設備,預防其他潛在的危險。當沈奶奶終于能夠順利地與孫子進行視頻通話時,她的臉上洋溢出幸福的笑容。看著老人開心的樣子,蔣師傅也感到十分欣慰。在確認一切恢復正常后,他才放心地離開了沈奶奶家。

蔣師傅的專業(yè)和貼心不僅解決了沈奶奶的網(wǎng)絡問題,更讓老人在寒冷的冬日里感受到來自家人的溫暖。后續(xù),常州移動將繼續(xù)以實際行動溫暖更多人,為雙節(jié)提供堅實網(wǎng)絡保障。


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