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在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，政務(wù)服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型成為提升民生福祉和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。近日，連云港贛榆移動(dòng)與贛榆大數(shù)據(jù)公司攜手合作，助力贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局成功部署 DeepSeek 智能政務(wù)問答平臺(tái)——“AI 榆快辦”，并在“贛榆發(fā)布”微信公眾號(hào)正式上線，為政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景帶來了全新的變革�！癆I 榆快辦”基于 DeepSeek 大模型技術(shù)，構(gòu)建了包含政策文件、辦事服務(wù)、機(jī)構(gòu)職能等六大主題的知識(shí)庫，精細(xì)梳理了超過 3200 項(xiàng)高頻政務(wù)問題。它打破了傳統(tǒng)關(guān)鍵詞檢索的局限，支持多輪對(duì)話追問，對(duì)于復(fù)雜政策條款也能進(jìn)行情景化解讀，形成了“理解-分析-解答-引導(dǎo)”的全鏈路智能服務(wù)，有效地解決了群眾反復(fù)搜索、多方咨詢的難題，真正做到了“指尖一點(diǎn)，疑問全消”。自平臺(tái)上線以來，已經(jīng)有許多群眾切實(shí)感受到了它帶來的便利。贛榆本地的創(chuàng)業(yè)者張先生計(jì)劃開辦一家小型企業(yè)，對(duì)各類惠企政策和審批流程一無所知。通過“AI 榆快辦”，他不僅快速獲取了詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策解讀，還在平臺(tái)的引導(dǎo)下明確了企業(yè)開辦的全流程手續(xù)，短短幾天就完成了前期的準(zhǔn)備工作，順利提交了申請(qǐng)。張先生感慨地說：“以前為了弄清楚這些政策和手續(xù)，要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在坐在家里動(dòng)動(dòng)手指就能搞定，實(shí)在太方便了！”如今，群眾只需關(guān)注“贛榆發(fā)布”微信公眾號(hào)，就能通過智能問答系統(tǒng)快速獲取社保辦理流程、惠企政策解讀、文旅介紹等政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)指引，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)。贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)李道江表示：“‘AI 榆快辦’是政務(wù)公開從‘單向發(fā)布’轉(zhuǎn)向‘雙向?qū)υ挕年P(guān)鍵突破。我們以 AI 為紐帶，將‘政府信息庫’轉(zhuǎn)化為‘百姓知識(shí)庫’，讓政務(wù)公開更接地氣、服務(wù)體驗(yàn)更有溫度。”下一步，連云港贛榆移動(dòng)將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)云、AI 大模型與各類場(chǎng)景的融合創(chuàng)新，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，系統(tǒng)提升大算力、大模型、大數(shù)據(jù)供給能力，推動(dòng)構(gòu)建覆蓋多領(lǐng)域的 AI 產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為地方經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)智化新動(dòng)能，讓更多的智能成果惠及廣大民眾。
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