韓國SK電訊網(wǎng)絡安全事件持續(xù)發(fā)酵 門店換卡服務不堪重負

韓國運營商 SK 電訊遭遇網(wǎng)絡安全事件后,為緩解用戶擔憂,宣布免費為所有希望更換 SIM 卡的客戶進行 USIM 卡更換服務。然而,在換卡服務首日,卻出現(xiàn)了排隊長龍與服務延誤的窘境。

本月初,SK 電訊披露其核心內(nèi)部系統(tǒng)——用戶歸屬服務器遭受惡意軟件入侵。該服務器作為管理移動用戶身份與網(wǎng)絡認證的核心數(shù)據(jù)庫,其安全性至關重要。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了公眾對 USIM 實體卡敏感信息泄露的擔憂,特別是用于驗證用戶手機網(wǎng)絡身份的關鍵標識符。

為消除安全隱患,SK 電訊上周宣布,將為所有受影響用戶提供 USIM 卡免費更換服務,并推出了“USIM 保護服務”——通過驗證手機 IMEI 碼,阻止克隆 USIM 卡在非授權設備接入網(wǎng)絡。SK 電訊強調(diào)“USIM 保護服務”的安全等級堪比更換實體卡。

然而,周一清晨在首爾龍山區(qū)淑明女子大學站附近的 SK 電訊門店,顧客早早排起了長隊,卻被告知 USIM 卡庫存迅速售罄。該門店此前已在 Naver 地圖發(fā)布通知,提示有超 500 人進行預約。店內(nèi)兩名不堪重負的工作人員解釋稱,已預約用戶可立即換卡,現(xiàn)場申請者則需重新預約:線下辦理需延至本周后期,線上通過官網(wǎng)預約則排至下周。

排隊人群中多數(shù)表示安全隱憂是首要動因。一位 50 多歲的女性表示“在事件曝光第一時間就完成了預約”,另一位 60 多歲的男子表示收到 SK 電訊安全警報后,認為“實體卡更換比僅僅依賴網(wǎng)絡防護更可靠”,其他多名受訪者也持相似觀點。

SK 電訊的換卡預約系統(tǒng)同樣面臨高壓,截至周一上午 10 點左右,已有超過 9.7 萬名顧客在排隊等待預約。在仁川機場等主要機場,SK 電訊將其漫游中心的人員配置增加了 50%,并承諾若用戶出境前未能及時換卡,該公司將承擔隨后可能發(fā)生的克隆 USIM 卡引發(fā)的境外欺詐損失。

目前 SK 電訊備有約百萬張 USIM 卡庫存,并計劃 5 月底前再增加 500 萬張。鑒于眼下的需求規(guī)模,預計短缺將持續(xù)數(shù)周。

高麗大學網(wǎng)絡安全教授 Kim Seung-joo 向《韓國先驅(qū)報》指出,更換含 USIM 應用的 UICC 智能卡可重置關鍵 IMSI 與 K 值,從而有效消除泄露數(shù)據(jù)影響。他談到,“更換 USIM 卡后標識符將重新生成,用戶可完全安心!彼證實,“USIM 保護服務”通過阻斷克隆卡入網(wǎng)可提供強力臨時防護,建議用戶“可視需求先注冊服務,待高峰期后補換實體卡”。他還強調(diào)單純 USIM 卡數(shù)據(jù)泄露不會直接導致銀行賬戶被盜。


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