北電化繁為簡謀求轉(zhuǎn)型 4G能否成為救命稻草

面對(duì)北電因體系龐大而顯得臃腫的身軀，邁克·扎正在施巧手化繁為簡，但自1998年以來一直沒有出現(xiàn)過持續(xù)盈利增長的北電能在新總裁的領(lǐng)導(dǎo)下順利轉(zhuǎn)型嗎？

撰文/于焱

“北電曾經(jīng)是一個(gè)偉大的公司，我的任務(wù)是再造這個(gè)偉大的公司。”11月2日，北電網(wǎng)絡(luò)公司全球總裁兼首席執(zhí)行官邁克·扎菲羅夫斯基(Mike S. Zafirovski)在北京發(fā)出豪言。這一天是中國北電園區(qū)正式啟用的日子，這也是扎菲羅夫斯基就任北電公司CEO之后一年來首次訪問中國。

今年51歲的北電新總裁被北電的員工稱為邁克·扎。他的目標(biāo)是“在2008年使北電的利潤達(dá)到兩位數(shù)，在3～5年內(nèi)再造一個(gè)成功的北電�！�

2005年11月15日，作為曾經(jīng)引導(dǎo)摩托羅拉變革，使之成為全球第二大手機(jī)廠商的領(lǐng)軍人物之一，摩托羅拉公司的總裁兼首席運(yùn)營官邁克·扎滿懷躊躇來到北電，接下歐偉博的重?fù)?dān)。這讓分析師倍加推崇。

就任以來，邁克·扎以充沛的熱情、高速的辦事效率和獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光將北電帶上了一條快速轉(zhuǎn)型之路。

4G能否拯救北電

2006年第二財(cái)季，北電奇跡般地創(chuàng)造了新高：凈利潤3.66億美元，每股收益8美分。而去年同期，它還處于凈虧損3300萬美元，每股虧損1美分的局面。

然而好景不長，第三財(cái)季的報(bào)告很快又讓北電成為眾矢之的，2006年第三財(cái)季，北電網(wǎng)絡(luò)凈虧損9900萬美元，每股虧損2美分。但和去年同期凈虧損1.36億美元，每股虧損3美分的境況比起來，北電已經(jīng)在朝著好的方向邁進(jìn)。

有分析人士將這一轉(zhuǎn)折歸功于邁克·扎的大手筆革命。

上任半年后，邁克·扎菲羅夫斯基毫不猶豫地開始了北電的轉(zhuǎn)型變革。

2006年5月，北電邁出轉(zhuǎn)型第一步，確立核心：將WiMax、個(gè)人多媒體服務(wù)以及IP視頻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)研發(fā)。并同時(shí)為龐大的北電刪除繁雜枝葉，取消了6個(gè)產(chǎn)品，削減三個(gè)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)預(yù)算。

6月，北電繼續(xù)在人員上進(jìn)行刪節(jié)和優(yōu)化，宣布在全球裁減1900個(gè)工作崗位，但同時(shí)在墨西哥和土耳其的新工廠新增800個(gè)工作崗位。

9月，北電砍掉了最大的一根旁枝，其以UMTS為核心的3G業(yè)務(wù)以3.2億美元的價(jià)格出售給阿爾卡特，邁克坦言，之所以賣掉UMTS，是由于在這一領(lǐng)域北電所占的市場太小。

“重塑北電的一個(gè)重要內(nèi)容是我們新推出的以客戶為本的宗旨—‘化繁為簡’。我們正在簡化公司的業(yè)務(wù)，便于客戶與我們交易，同時(shí)讓我們的產(chǎn)品更加簡單和直觀�！�

可以看出，北電正按邁克·扎的招術(shù)，收縮兵力，集中優(yōu)勢于新興的潛力市場—4G。

“無線寬頻業(yè)務(wù)將成為無線寬帶技術(shù)的殺手級(jí)應(yīng)用。但在3G上卻無法保證寬頻業(yè)務(wù)的應(yīng)用，如果有6%的人下載視頻，系統(tǒng)就會(huì)飽和。因此寬頻業(yè)務(wù)成為殺手應(yīng)用后，盈利的壓力將迫使運(yùn)營商在一兩年內(nèi)向4G方向發(fā)展�！庇捎谀ν辛_拉在WiMax領(lǐng)域也是投入最早和最領(lǐng)先的廠商之一，扎菲羅夫斯基對(duì)WiMax并不陌生。

也正因如此，當(dāng)他得知北電在以WiMaX為代表的4G領(lǐng)域投入已有6年，并且在4G的兩個(gè)主要技術(shù)OFDM和MiMo上擁有70多項(xiàng)專利時(shí)，立刻下定決心拋棄原有的3G業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)投4G。

“北電還在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)4G的研發(fā)投入，我們的目標(biāo)是這一領(lǐng)域的頭兩名�！边~克·扎告訴記者。然而分析師認(rèn)為，北電想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并非一帆風(fēng)順，因?yàn)榘�括摩托羅拉在內(nèi)的其他公司已經(jīng)在4G市場獲得了早期的成功，而北電的客戶Sprint Nextel公司在宣布將投資30億美元利用WiMax技術(shù)構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)后，也迅速和英特爾、摩托羅拉、三星電子公司結(jié)成了設(shè)備和技術(shù)合作伙伴關(guān)系。北電將面臨更多的競爭。

就連扎菲羅夫斯基自己也承認(rèn)從2G到4G的跨越并不能一蹴而就，更多要看市場的選擇�！�4G肯定會(huì)規(guī)�；�發(fā)展的，但是具體的時(shí)間表目前還是個(gè)問號(hào)。不過，我們預(yù)計(jì)公司會(huì)在明年第二季度從WiMax方面獲得收入。

為財(cái)務(wù)減壓

自從2004年北電曝出高管財(cái)務(wù)丑聞后，財(cái)務(wù)問題就一直成為北電備受關(guān)注的焦點(diǎn)。扎菲羅夫斯基也毫不諱言地把來自財(cái)務(wù)報(bào)表的壓力看做北電未來的挑戰(zhàn)之一。

在發(fā)布第三季財(cái)報(bào)后，面對(duì)股東們的質(zhì)疑，邁克·扎向股東們發(fā)出了一封“誠摯”的信，坦承財(cái)務(wù)狀況并非盡如人意�！氨彪姷默F(xiàn)金流一直不太順暢，或者說，自1998年以來，北電沒有出現(xiàn)過持續(xù)的盈利增長。2005年，北電收入為105億美元，凈虧損26億美元(包括25億美元訴訟費(fèi)用)，經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出2億美元。2005年，我們的債信評(píng)級(jí)并不樂觀，而且股票市場的表現(xiàn)不佳(自2000年幾乎一直如此)。我對(duì)各位的承諾是，這些都將得到改善。而且必將有所改觀�！�

做出以上承諾的基礎(chǔ)是，邁克·扎自去年11月上任后，會(huì)見了全球幾百個(gè)客戶、合作伙伴和供應(yīng)商，聽取他們的建議。并參觀了北電全球領(lǐng)先的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，約見了幾千名員工暢談。“我在了解公司主要股東的途中，嗓子幾次發(fā)啞，雖然身患感冒，還是訪問了四個(gè)洲。我近距離了解了公司所面臨的問題，并且看到了越來越多的機(jī)會(huì)。我想不出還有比北電更適合我的地方�！�

扎菲羅夫斯基對(duì)北電的熱情也感染了股東和員工。

他們?cè)谂c邁克·扎的交談中紛紛給出誠懇建議。他們將公司的業(yè)務(wù)所涉及的領(lǐng)域分為“優(yōu)勢”和“亟待提高”兩類。其中，過于繁雜的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、決策流程、產(chǎn)品和解決方案質(zhì)量等屬于“亟待提高”的方面，而與生俱來的強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、客戶合作關(guān)系、人才和員工的靈活性、產(chǎn)品的可升級(jí)性等則屬于北電的優(yōu)勢。

為了提升北電的品牌，邁克制定了一個(gè)“六點(diǎn)計(jì)劃”，包括前三點(diǎn)有助于為“實(shí)現(xiàn)”和推動(dòng)盈利性增長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的計(jì)劃，以及后三點(diǎn)達(dá)到滿意的結(jié)果的計(jì)劃。

其中，前三點(diǎn)計(jì)劃主要以“人”為主，這也是扎菲羅夫斯基所理解的改革關(guān)鍵點(diǎn)，“一個(gè)偉大的公司必須在客戶滿意度、創(chuàng)新、吸引人才等方面都達(dá)到較高的指標(biāo)�！睘榇耍�邁克·扎決定為北電引入6Sigma管理策略，降低結(jié)構(gòu)成本；同時(shí)建立全球營銷體系，創(chuàng)建新品牌；另外，他還提出了員工主人計(jì)劃，嚴(yán)格定義錄用和解雇的標(biāo)準(zhǔn)�！叭魏纬晒Φ墓�司對(duì)人才的管理都是至關(guān)重要的，也是投入最大的部分，只有北電成為優(yōu)秀人才的‘聚寶盆’，轉(zhuǎn)型才能真正成功�！�

中國，還是中國

“北電能否轉(zhuǎn)型成功，關(guān)鍵要看2006年實(shí)際操作的成果。”邁克·扎表示。而作為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，北電大中國區(qū)在2006年也做出了重大調(diào)整。5月，北電亞洲區(qū)總裁潘捷(Michael Pangia)走馬上任，9月，原北電臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理吳振生調(diào)任大中國區(qū)總裁，11月，擁有亞洲最大的客戶體驗(yàn)中心和研發(fā)中心的北電新園區(qū)開園。

新園區(qū)體現(xiàn)了北電數(shù)據(jù)和語音技術(shù)的化繁為簡，在新園區(qū)中，每位員工都可通過電郵、傳真、語音、視頻、電話、多媒體通信等方式，隨時(shí)隨地在線交流，還可以通過復(fù)印機(jī)自動(dòng)掃描并收發(fā)傳真。WLAN及無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)園區(qū)，員工和來訪者可以在辦公區(qū)、研發(fā)中心、大廳、接待區(qū)、餐廳等各個(gè)區(qū)域，通過筆記本電腦、手機(jī)、掌上電腦、藍(lán)牙等多種設(shè)備，隨時(shí)隨地安全地接入網(wǎng)絡(luò)。

新園區(qū)是北電研發(fā)體系中的一部分，在全球裁員的情況下，北電中國區(qū)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)依然在不斷擴(kuò)大，邁克·扎在中國市場取得突破的決心顯而易見。

事實(shí)上，北電的近幾任CEO都曾多次到中國市場拜訪，精明的邁克·扎自然不會(huì)忽略中國這個(gè)大市場，“如果不在中國取得成功，很難成為一個(gè)偉大的公司。北電對(duì)120億美元的通信市場充滿信心�！�

邁克·扎的履歷表很簡單，但非常輝煌，他曾作為韋爾奇的重點(diǎn)栽培對(duì)象為GE服務(wù)了24年。2000年6月，他以移動(dòng)電話部門總裁的身份加入摩托羅拉，兩年后被提拔為總裁兼首席運(yùn)營官，與摩托羅拉首席執(zhí)行官愛德華·詹德一起幫助摩托羅拉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)8年的市場下滑局面。

當(dāng)邁克·扎接替歐偉博出任北電總裁兼首席執(zhí)行官時(shí)，業(yè)界一片叫好之聲。北電網(wǎng)絡(luò)的主席皮爾斯甚至在一份聲明中指出，邁克有良好的團(tuán)隊(duì)組建能力，在世界上兩家最重要的公司任職期間，他創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。他將使北電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更上一層樓。

CIBC World Markets的分析師卡曼也在一份報(bào)告中說，我們對(duì)邁克接任感到滿意。我們認(rèn)為他有領(lǐng)導(dǎo)北電網(wǎng)絡(luò)的能力。更重要的是，他具有制訂戰(zhàn)略并堅(jiān)決執(zhí)行所需要的各種能力。

邁克·扎接任的消息宣布當(dāng)天，北電的股價(jià)甚至戲劇性地上漲了5個(gè)百分點(diǎn)，一切都使得前景看上去如此美好。

邁克在摩托羅拉所做的工作包括實(shí)現(xiàn)手機(jī)業(yè)務(wù)與半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的分離、裁員、推出了新的時(shí)尚手機(jī)。顯然這與他現(xiàn)在在北電所做的事情多少有些相象。但北電可不是摩托羅拉，它面臨的危機(jī)更大，不僅僅是現(xiàn)金流，還有信譽(yù)、組織結(jié)構(gòu)等眾多壓力，甚至一度被視為最有可能被收購的公司之一，邁克·扎能頂住這些重壓帶領(lǐng)北電堅(jiān)定而沉穩(wěn)地走下去嗎？