北電化繁為簡謀求轉型 4G能否成為救命稻草

面對北電因體系龐大而顯得臃腫的身軀，邁克·扎正在施巧手化繁為簡，但自1998年以來一直沒有出現(xiàn)過持續(xù)盈利增長的北電能在新總裁的領導下順利轉型嗎？

撰文/于焱

“北電曾經(jīng)是一個偉大的公司，我的任務是再造這個偉大的公司�！�11月2日，北電網(wǎng)絡公司全球總裁兼首席執(zhí)行官邁克·扎菲羅夫斯基(Mike S. Zafirovski)在北京發(fā)出豪言。這一天是中國北電園區(qū)正式啟用的日子，這也是扎菲羅夫斯基就任北電公司CEO之后一年來首次訪問中國。

今年51歲的北電新總裁被北電的員工稱為邁克·扎。他的目標是“在2008年使北電的利潤達到兩位數(shù)，在3～5年內(nèi)再造一個成功的北電。”

2005年11月15日，作為曾經(jīng)引導摩托羅拉變革，使之成為全球第二大手機廠商的領軍人物之一，摩托羅拉公司的總裁兼首席運營官邁克·扎滿懷躊躇來到北電，接下歐偉博的重擔。這讓分析師倍加推崇。

就任以來，邁克·扎以充沛的熱情、高速的辦事效率和獨到的戰(zhàn)略眼光將北電帶上了一條快速轉型之路。

4G能否拯救北電

2006年第二財季，北電奇跡般地創(chuàng)造了新高：凈利潤3.66億美元，每股收益8美分。而去年同期，它還處于凈虧損3300萬美元，每股虧損1美分的局面。

然而好景不長，第三財季的報告很快又讓北電成為眾矢之的，2006年第三財季，北電網(wǎng)絡凈虧損9900萬美元，每股虧損2美分。但和去年同期凈虧損1.36億美元，每股虧損3美分的境況比起來，北電已經(jīng)在朝著好的方向邁進。

有分析人士將這一轉折歸功于邁克·扎的大手筆革命。

上任半年后，邁克·扎菲羅夫斯基毫不猶豫地開始了北電的轉型變革。

2006年5月，北電邁出轉型第一步，確立核心：將WiMax、個人多媒體服務以及IP視頻網(wǎng)絡技術作為重點領域加強研發(fā)。并同時為龐大的北電刪除繁雜枝葉，取消了6個產(chǎn)品，削減三個領域的財務預算。

6月，北電繼續(xù)在人員上進行刪節(jié)和優(yōu)化，宣布在全球裁減1900個工作崗位，但同時在墨西哥和土耳其的新工廠新增800個工作崗位。

9月，北電砍掉了最大的一根旁枝，其以UMTS為核心的3G業(yè)務以3.2億美元的價格出售給阿爾卡特，邁克坦言，之所以賣掉UMTS，是由于在這一領域北電所占的市場太小。

“重塑北電的一個重要內(nèi)容是我們新推出的以客戶為本的宗旨—‘化繁為簡’。我們正在簡化公司的業(yè)務，便于客戶與我們交易，同時讓我們的產(chǎn)品更加簡單和直觀�！�

可以看出，北電正按邁克·扎的招術，收縮兵力，集中優(yōu)勢于新興的潛力市場—4G。

“無線寬頻業(yè)務將成為無線寬帶技術的殺手級應用。但在3G上卻無法保證寬頻業(yè)務的應用，如果有6%的人下載視頻，系統(tǒng)就會飽和。因此寬頻業(yè)務成為殺手應用后，盈利的壓力將迫使運營商在一兩年內(nèi)向4G方向發(fā)展�！庇捎谀ν辛_拉在WiMax領域也是投入最早和最領先的廠商之一，扎菲羅夫斯基對WiMax并不陌生。

也正因如此，當他得知北電在以WiMaX為代表的4G領域投入已有6年，并且在4G的兩個主要技術OFDM和MiMo上擁有70多項專利時，立刻下定決心拋棄原有的3G業(yè)務，轉投4G。

“北電還在繼續(xù)加強對4G的研發(fā)投入，我們的目標是這一領域的頭兩名�！边~克·扎告訴記者。然而分析師認為，北電想實現(xiàn)這一目標并非一帆風順，因為包括摩托羅拉在內(nèi)的其他公司已經(jīng)在4G市場獲得了早期的成功，而北電的客戶Sprint Nextel公司在宣布將投資30億美元利用WiMax技術構建下一代網(wǎng)絡后，也迅速和英特爾、摩托羅拉、三星電子公司結成了設備和技術合作伙伴關系。北電將面臨更多的競爭。

就連扎菲羅夫斯基自己也承認從2G到4G的跨越并不能一蹴而就，更多要看市場的選擇。“4G肯定會規(guī)�；�發(fā)展的，但是具體的時間表目前還是個問號。不過，我們預計公司會在明年第二季度從WiMax方面獲得收入。

為財務減壓

自從2004年北電曝出高管財務丑聞后，財務問題就一直成為北電備受關注的焦點。扎菲羅夫斯基也毫不諱言地把來自財務報表的壓力看做北電未來的挑戰(zhàn)之一。

在發(fā)布第三季財報后，面對股東們的質(zhì)疑，邁克·扎向股東們發(fā)出了一封“誠摯”的信，坦承財務狀況并非盡如人意�！氨彪姷默F(xiàn)金流一直不太順暢，或者說，自1998年以來，北電沒有出現(xiàn)過持續(xù)的盈利增長。2005年，北電收入為105億美元，凈虧損26億美元(包括25億美元訴訟費用)，經(jīng)營活動現(xiàn)金流出2億美元。2005年，我們的債信評級并不樂觀，而且股票市場的表現(xiàn)不佳(自2000年幾乎一直如此)。我對各位的承諾是，這些都將得到改善。而且必將有所改觀�！�

做出以上承諾的基礎是，邁克·扎自去年11月上任后，會見了全球幾百個客戶、合作伙伴和供應商，聽取他們的建議。并參觀了北電全球領先的創(chuàng)新實驗室，約見了幾千名員工暢談�！拔以诹私夤�司主要股東的途中，嗓子幾次發(fā)啞，雖然身患感冒，還是訪問了四個洲。我近距離了解了公司所面臨的問題，并且看到了越來越多的機會。我想不出還有比北電更適合我的地方�！�

扎菲羅夫斯基對北電的熱情也感染了股東和員工。

他們在與邁克·扎的交談中紛紛給出誠懇建議。他們將公司的業(yè)務所涉及的領域分為“優(yōu)勢”和“亟待提高”兩類。其中，過于繁雜的業(yè)務、財務表現(xiàn)、決策流程、產(chǎn)品和解決方案質(zhì)量等屬于“亟待提高”的方面，而與生俱來的強烈的創(chuàng)新意識、客戶合作關系、人才和員工的靈活性、產(chǎn)品的可升級性等則屬于北電的優(yōu)勢。

為了提升北電的品牌，邁克制定了一個“六點計劃”，包括前三點有助于為“實現(xiàn)”和推動盈利性增長奠定堅實基礎的計劃，以及后三點達到滿意的結果的計劃。

其中，前三點計劃主要以“人”為主，這也是扎菲羅夫斯基所理解的改革關鍵點，“一個偉大的公司必須在客戶滿意度、創(chuàng)新、吸引人才等方面都達到較高的指標�！睘榇�，邁克·扎決定為北電引入6Sigma管理策略，降低結構成本；同時建立全球營銷體系，創(chuàng)建新品牌；另外，他還提出了員工主人計劃，嚴格定義錄用和解雇的標準�！叭魏纬晒Φ墓�司對人才的管理都是至關重要的，也是投入最大的部分，只有北電成為優(yōu)秀人才的‘聚寶盆’，轉型才能真正成功�！�

中國，還是中國

“北電能否轉型成功，關鍵要看2006年實際操作的成果�！边~克·扎表示。而作為轉型的關鍵一環(huán)，北電大中國區(qū)在2006年也做出了重大調(diào)整。5月，北電亞洲區(qū)總裁潘捷(Michael Pangia)走馬上任，9月，原北電臺灣區(qū)總經(jīng)理吳振生調(diào)任大中國區(qū)總裁，11月，擁有亞洲最大的客戶體驗中心和研發(fā)中心的北電新園區(qū)開園。

新園區(qū)體現(xiàn)了北電數(shù)據(jù)和語音技術的化繁為簡，在新園區(qū)中，每位員工都可通過電郵、傳真、語音、視頻、電話、多媒體通信等方式，隨時隨地在線交流，還可以通過復印機自動掃描并收發(fā)傳真。WLAN及無線網(wǎng)絡覆蓋整個園區(qū)，員工和來訪者可以在辦公區(qū)、研發(fā)中心、大廳、接待區(qū)、餐廳等各個區(qū)域，通過筆記本電腦、手機、掌上電腦、藍牙等多種設備，隨時隨地安全地接入網(wǎng)絡。

新園區(qū)是北電研發(fā)體系中的一部分，在全球裁員的情況下，北電中國區(qū)的研發(fā)團隊依然在不斷擴大，邁克·扎在中國市場取得突破的決心顯而易見。

事實上，北電的近幾任CEO都曾多次到中國市場拜訪，精明的邁克·扎自然不會忽略中國這個大市場，“如果不在中國取得成功，很難成為一個偉大的公司。北電對120億美元的通信市場充滿信心�！�

邁克·扎的履歷表很簡單，但非常輝煌，他曾作為韋爾奇的重點栽培對象為GE服務了24年。2000年6月，他以移動電話部門總裁的身份加入摩托羅拉，兩年后被提拔為總裁兼首席運營官，與摩托羅拉首席執(zhí)行官愛德華·詹德一起幫助摩托羅拉扭轉了連續(xù)8年的市場下滑局面。

當邁克·扎接替歐偉博出任北電總裁兼首席執(zhí)行官時，業(yè)界一片叫好之聲。北電網(wǎng)絡的主席皮爾斯甚至在一份聲明中指出，邁克有良好的團隊組建能力，在世界上兩家最重要的公司任職期間，他創(chuàng)造了巨大的價值。他將使北電網(wǎng)絡的發(fā)展更上一層樓。

CIBC World Markets的分析師卡曼也在一份報告中說，我們對邁克接任感到滿意。我們認為他有領導北電網(wǎng)絡的能力。更重要的是，他具有制訂戰(zhàn)略并堅決執(zhí)行所需要的各種能力。

邁克·扎接任的消息宣布當天，北電的股價甚至戲劇性地上漲了5個百分點，一切都使得前景看上去如此美好。

邁克在摩托羅拉所做的工作包括實現(xiàn)手機業(yè)務與半導體業(yè)務的分離、裁員、推出了新的時尚手機。顯然這與他現(xiàn)在在北電所做的事情多少有些相象。但北電可不是摩托羅拉，它面臨的危機更大，不僅僅是現(xiàn)金流，還有信譽、組織結構等眾多壓力，甚至一度被視為最有可能被收購的公司之一，邁克·扎能頂住這些重壓帶領北電堅定而沉穩(wěn)地走下去嗎？