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5月1日，世博會正式開園第一天。下午6時許，一位美國游客焦急地走進中國電信浦東世博營業(yè)廳，手里拿著一部沒有電池后蓋的諾基亞移動手機E61i。
電信營業(yè)員馬上迎上前去詢問。原來他的移動手機從美國入境后無法正常使用。關(guān)鍵時刻，卻和親友走散了，無法聯(lián)絡(luò)。跟著他的那位小女孩比老外更急，沖著電信營業(yè)員說：“快給我一部手機，我要找我媽媽！”
看得出，她和她媽媽在園區(qū)內(nèi)走散了，沒有可用的手機。于是，
中國電信世博營業(yè)廳的值班經(jīng)理王芳二話不說，就把手里的天翼189手機遞給了她。不一會兒，電話聯(lián)系上了，小女孩沖著電話大聲說到：“恩，我們就在世博軸大道底下的中國信營業(yè)廳里等你�！�
原來，今天小女孩和媽媽帶著他們的美國朋友安迪前來游世博，但是不湊巧，七拐八拐、小女孩的媽媽和他們走散了。當(dāng)他們想電話聯(lián)系她時，卻發(fā)現(xiàn)美國的手機到了上海無法正常使用。在等待親友前來相聚的時間里，安迪卻對電信營業(yè)廳里的極速寬帶上網(wǎng)發(fā)生了興趣�？吹竭@里的網(wǎng)速達到100M，網(wǎng)上世博會十分順暢，他連連說，好快啊。
十分鐘后，小女孩的媽媽趕到了營業(yè)廳，感激和激動溢于言表。她說，“世博很精彩，但是沒有你們的天翼手機我可能要花很多時間才能找到他們，夜場也無心去看了。”
晚上的世博會，華燈初上套上了鮮亮的霓虹衣裳。天翼189，能夠在世博的第一天成為美國游客的尋親電話，成為世博會史上的一段佳話。
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