移動12580助力數(shù)字廣交會

  剛剛結(jié)束的廣交會上,廣東移動12580客服熱線獲得了參展各方的好評,已經(jīng)成為“數(shù)字廣交會”的主要服務(wù)平臺。

  廣東移動在既有移動信息化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,充分考慮客商的綜合需求,將12580服務(wù)延伸到展館外,整合各頻道產(chǎn)品,推出“商旅服務(wù)”、“交通出行”、“餐飲預(yù)訂”、“翻譯秘書”四大服務(wù),為廣交會客商提供全方位的綜合信息服務(wù)。廣大客商通過撥打12580,不僅可以預(yù)訂酒店、查詢餐飲,還可以了解到展館交通指引、列車時刻、長途車站信息、實時航班起降信息等資訊。12580信息平臺可根據(jù)客戶的地理位置信息,提供實時路況、公交換乘、自駕線路指引、實時路況視頻播放等增值服務(wù),1258222還提供移動式翻譯、秘書服務(wù)。

  僅在第一期交易會召開期間,12580的各類信息服務(wù)客戶數(shù)量已達(dá)17萬人次,比日常客戶咨詢量提升了40%。

  (黃啟兵)


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