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本報訊 這兩天，世博會正在上海熱熱鬧鬧地舉行。中國移動作為上海世博會的合作伙伴，開發(fā)了手機支付、世博手機票、世博展務(wù)通等產(chǎn)品。換句話說，只要一部移動手機在手，就可以輕松逛遍世博園區(qū)。
記者 邵崢怡
世博園區(qū)遍布移動身影
世博園區(qū)里的很多服務(wù)可以用手機直接實現(xiàn)支付�！百徺I手機票的觀眾幾乎可以不用帶錢包�！敝袊苿酉嚓P(guān)負責(zé)人說。植入RFID技術(shù)后，手機便擁有一個小額賬戶，只需一部特殊的POS機，就可實現(xiàn)刷手機購物。
游客使用手機還可乘坐地鐵和世博專線公交車。目前，在上海市10條地鐵的全部車站，游客可以持配備RFIDSIM卡的手機直接乘坐地鐵。世博會期間開通的世博直達專線公交車，也將支持手機錢包的應(yīng)用。
中國移動還與交通銀行開展全面合作，在世博園區(qū)主要商戶中實現(xiàn)了通過支持非接觸功能的移動終端完成現(xiàn)場消費的功能。此外，中國移動還與眾多銀企合作，開展了手機銀行、銀行中間業(yè)務(wù)合作、積分兌換數(shù)據(jù)商品業(yè)務(wù)、POS商戶合作等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
全方位服務(wù)客戶
以前，移動業(yè)務(wù)只能到營業(yè)廳窗口辦理，而如今，只需輕點鼠標，中國移動的億萬用戶就可以方便地查詢和辦理業(yè)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，中國移動的網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、自助查詢終端等電子服務(wù)渠道陸續(xù)開通。在浙江，越來越多的中國移動客戶開始選擇電子服務(wù)渠道來暢享移動便利。
網(wǎng)上營業(yè)廳是辦理業(yè)務(wù)最全面的電子渠道之一，其最大特點就是24小時營業(yè)，不用排隊等候，除了過戶等一些雙方必須到場的業(yè)務(wù)之外，多數(shù)業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，大大方便了客戶。登錄中國移動浙江公司的門戶網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”一欄，輸入手機號碼、密碼和驗證碼就能開始快捷地在線辦理了。
中國移動浙江公司的短信營業(yè)廳提供菜單型進入方式：客戶如果記不住繁瑣的短信代碼，編寫短信10086發(fā)送到10086，根據(jù)回復(fù)內(nèi)容，選擇需要辦理的業(yè)務(wù)回復(fù)就能完成業(yè)務(wù)辦理。短信營業(yè)廳受理的業(yè)務(wù)種類也不少，包括話費查詢、最新優(yōu)惠、業(yè)務(wù)辦理等。
掌上營業(yè)廳是中國移動公司利用無線通信技術(shù)實現(xiàn)的以手機終端為載體的營業(yè)廳功能�？蛻艨墒褂弥С諻AP或短信功能的終端，通過WAP網(wǎng)站訪問和短信指令發(fā)送，即可進行話費查詢、積分查詢、余額查詢、密碼更改、增值和附加業(yè)務(wù)辦理等。
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