網(wǎng)秦：手機(jī)安全比PC市場(chǎng)大得多

　　林宇，北京郵電大學(xué)博士。在學(xué)業(yè)有成之后，林宇便萌生了創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，并先后策劃出幾十份商業(yè)計(jì)劃書。在一次諾基亞首席科學(xué)家參觀北郵實(shí)驗(yàn)室時(shí)，很隨意地提到了智能手機(jī)可能面臨著病毒威脅。這使得林宇很快在幾十份商業(yè)計(jì)劃面前做出了最后的抉擇：進(jìn)入手機(jī)安全領(lǐng)域。

　　2010年4月底，林宇創(chuàng)立的北京網(wǎng)秦天下科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)秦)獲得來自金沙江創(chuàng)投和聯(lián)創(chuàng)策源聯(lián)合共計(jì)2000萬美元的投資，這也是全球范圍內(nèi)手機(jī)安全服務(wù)產(chǎn)業(yè)所獲得的最大一筆投資。

　　效仿互聯(lián)網(wǎng)

　　2005年，林宇以10萬元注冊(cè)資本創(chuàng)立了網(wǎng)秦，第一個(gè)辦公地點(diǎn)是在廢棄的幼兒園。之所以起名“網(wǎng)秦”，林宇說，因?yàn)榍貒?guó)是中國(guó)歷史上第一個(gè)真正統(tǒng)一、強(qiáng)大的國(guó)家。

　　然而，在5年前做手機(jī)安全，很多用戶認(rèn)為是“多此一舉”，甚至業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為是一個(gè)“偽命題”：手機(jī)安全一定會(huì)有市場(chǎng)，但卻是一個(gè)潛在市場(chǎng)，什么時(shí)間能夠爆發(fā)很難預(yù)測(cè)。

　　在林宇的記憶中，最讓他痛苦的是：創(chuàng)業(yè)一年以后，全球手機(jī)病毒仍然屈指可數(shù)，手機(jī)病毒在全球也只在幾個(gè)專業(yè)論壇有寥寥無幾的幾個(gè)人在討論。他的創(chuàng)業(yè)方向還沒有得到業(yè)界的認(rèn)可，而他的錢已經(jīng)快用光了。“10萬元很快就花光了，我們跟朋友借了100萬元，公司支撐到2006年年中。”林宇說，就在他準(zhǔn)備隨時(shí)關(guān)閉公司的時(shí)候，一位天使投資的100萬元讓他渡過了危機(jī)。后來，信息產(chǎn)業(yè)部(現(xiàn)工信部)電子發(fā)展基金100萬元又一次解決了網(wǎng)秦的生存問題。

　　沒有找到獲利來源的網(wǎng)秦，只能靠口碑積累原始客戶，將自己的軟件放在各類論壇里，讓網(wǎng)友免費(fèi)試用。同時(shí)，林宇還將軟件放在EBAY、淘寶上，做一些銷售的嘗試。然而，客戶的增長(zhǎng)依然非常緩慢，收入更是少得可憐。

　　正是因?yàn)楣�司在發(fā)展的過程中一直處于缺錢的狀態(tài)，林宇告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，大家絞盡腦汁去想可能的盈利方式。在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，如果讓用戶付費(fèi)使用軟件已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，彈出廣告的方式又非常影響用戶體驗(yàn)。因此效仿互聯(lián)網(wǎng)，“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”的模式是可以嘗試的，但問題是手機(jī)安全尚處于初級(jí)階段，用戶總體數(shù)量偏低，收費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

　　自身發(fā)展遇到了瓶頸，林宇又一次想到了融資。于是，他便通過互聯(lián)網(wǎng)搜索風(fēng)險(xiǎn)投資的名單，主動(dòng)打電話去約見投資者�！拔覀円娏�30多個(gè)投資者，一共花了18個(gè)月的時(shí)間，才完成第一輪融資。”幸運(yùn)的是，網(wǎng)秦先后得到了金沙江創(chuàng)投、紅杉資本、聯(lián)創(chuàng)策源和富達(dá)基金共計(jì)1500萬美元的投資。到2007年年底，靠著這些資金，網(wǎng)秦基本上擺脫了生存困境，并開始在技術(shù)和市場(chǎng)上發(fā)力。截至2010年3月，網(wǎng)秦已為全球200多個(gè)國(guó)家的超過4300萬用戶提供手機(jī)安全服務(wù)。林宇說，自2009年第四季度開始，網(wǎng)秦已經(jīng)開始盈利，這意味著“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)＋增值服務(wù)收費(fèi)”的模式已初步獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

　　免費(fèi)+嵌入式

　　根據(jù)Frost&Sullivan2009年中國(guó)手機(jī)安全市場(chǎng)研究報(bào)告，網(wǎng)秦占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)68%的份額。對(duì)于60%以上的市場(chǎng)份額，林宇知道來之不易。從2005年創(chuàng)辦公司到2009年年底實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)網(wǎng)秦來講是一個(gè)磨練，同時(shí)也讓林宇堅(jiān)定了自己的成長(zhǎng)模式：免費(fèi)的商業(yè)模式+嵌入式的合作策略。

　　網(wǎng)秦把自己定位成手機(jī)安全軟件專家，而不是手機(jī)殺毒軟件。在林宇看來，安全服務(wù)是個(gè)比較大的概念，可涉及的業(yè)務(wù)包括反病毒、反騷擾信息、反垃圾信息、反騷擾電話以及手機(jī)上的隱私保護(hù)等，而未來可能的安全問題更為廣泛，比如手機(jī)炒股、手機(jī)信用卡結(jié)算、手機(jī)辦公，都會(huì)引發(fā)更廣泛的安全隱患。

　　“這個(gè)產(chǎn)業(yè)在變化，必須選擇互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式，這個(gè)事實(shí)我們得接受�！绷钟钪�道，在PC時(shí)代，殺毒軟件賣盒裝軟件的時(shí)代不可能在手機(jī)上復(fù)制，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一定是面向大眾的服務(wù)免費(fèi)，面向特定人群的、特殊價(jià)值的服務(wù)收費(fèi)，而收費(fèi)的基礎(chǔ)是龐大的免費(fèi)用戶群�！暗谝徊绞前衙赓M(fèi)服務(wù)做好，把用戶留��；然后再深入研究用戶需求，找到用戶愿意付費(fèi)的個(gè)性服務(wù)�！绷钟钫f，網(wǎng)秦目前的產(chǎn)品主要是三類：一是手機(jī)衛(wèi)士軟件，主要是對(duì)手機(jī)系統(tǒng)資源進(jìn)行優(yōu)化，提供基礎(chǔ)安全應(yīng)用，這款產(chǎn)品是完全免費(fèi)； 二是手機(jī)殺毒軟件，用戶下載軟件殺毒免費(fèi)，但要更新病毒庫(kù)則需要收費(fèi)；三是手機(jī)通訊管家，主要提供手機(jī)通話、短信騷擾和個(gè)人手機(jī)信息隱私保護(hù)，這部分業(yè)務(wù)也是收費(fèi)的。據(jù)了解，網(wǎng)秦每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是5元/月或30元 /年，這些收費(fèi)可以通過手機(jī)話費(fèi)、信用卡、或支付寶等第三方支付的形式支付。

　　雖然林宇并不肯透露現(xiàn)在收費(fèi)用戶的具體數(shù)量，但他告訴記者：“在互聯(lián)網(wǎng)上，增值業(yè)務(wù)收費(fèi)用戶數(shù)量平均占到免費(fèi)業(yè)務(wù)用戶數(shù)的3%～5%，而在手機(jī)上，收費(fèi)用戶的比例比這個(gè)數(shù)字還要高。”

　　網(wǎng)秦在一個(gè)全新的市場(chǎng)上能夠堅(jiān)持到今天，林宇認(rèn)為另一個(gè)關(guān)鍵策略就是嵌入式思維�！吧虡I(yè)模式必須跟產(chǎn)業(yè)鏈有緊密的合作，運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、手機(jī)渠道、互聯(lián)網(wǎng)公司都必須是深度整合，這樣才能夠最大范圍內(nèi)獲得用戶�！绷钟钫f，網(wǎng)秦在發(fā)展初期就是靠論壇里的口碑傳播積累用戶，但那樣發(fā)展的速度非常慢。真正讓網(wǎng)秦的發(fā)展提速的，是網(wǎng)秦利用各種關(guān)系，在付出極大努力之后，網(wǎng)秦成為諾基亞的白金合作伙伴。

　　據(jù)了解，諾基亞在中國(guó)一共只有三家白金合作伙伴，另外兩家是卓望和騰訊。根據(jù)雙方的協(xié)議，網(wǎng)秦的安全軟件可以直接預(yù)裝在諾基亞的手機(jī)里。如果用戶不想付費(fèi)，可以使用網(wǎng)秦的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而如果想使用其增值業(yè)務(wù)，就可以通過點(diǎn)擊軟件，直接付費(fèi)給電信運(yùn)營(yíng)商�！霸�2008年預(yù)裝的兩款手機(jī)里，數(shù)量已達(dá)到百萬級(jí)。在2009年預(yù)裝了6款手機(jī)，而2010年合作的手機(jī)會(huì)超過10款�！绷钟钫f，通過這種捆綁的合作模式方式，網(wǎng)秦快速提高了市場(chǎng)占有率。在與諾基亞的合作中嘗到甜頭后，網(wǎng)秦深刻理解了“嵌入式策略”的重要性，后來他們又先后“啃”下了中國(guó)移動(dòng)、三星、索愛等重量級(jí)的合作伙伴。

　　然而，網(wǎng)秦要想在手機(jī)安全領(lǐng)域持續(xù)維持一支獨(dú)大的局面，顯然并不容易。金山、瑞星等老牌PC安全廠商也已經(jīng)紛紛進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域，而在PC安全領(lǐng)域以免費(fèi)形式一舉成名的360也推出了360手機(jī)衛(wèi)士，可以說行業(yè)壁壘并沒有形成，網(wǎng)秦面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力相當(dāng)巨大。

　　投資物語

　　手機(jī)安全服務(wù)市場(chǎng)在全球范圍有著巨大的成長(zhǎng)空間和商業(yè)潛力，從網(wǎng)秦目前的業(yè)績(jī)來看，海外市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)了公司業(yè)務(wù)的30%。2014年，中國(guó)手機(jī)安全產(chǎn)品活躍用戶數(shù)將達(dá)到6480萬，市場(chǎng)收入規(guī)模將達(dá)到13.61億元。也就是說，我們將生活在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無處不在的時(shí)代，就此而言，手機(jī)安全服務(wù)的重要性和潛在的商業(yè)規(guī)模不言而喻。但是，在手機(jī)安全服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)秦還顯然是一個(gè)比較年輕的企業(yè)，如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持高速成長(zhǎng)？軟件如何更貼近消費(fèi)者的需求？這是林宇團(tuán)隊(duì)不得不時(shí)時(shí)考慮的問題。

　　第三只眼

　　金山安全公司移動(dòng)事業(yè)部經(jīng)理王穎琦認(rèn)為，網(wǎng)秦算是國(guó)內(nèi)最早做手機(jī)殺毒的廠商，他們的團(tuán)隊(duì)很專注，對(duì)市場(chǎng)也有很好的敏感度。在網(wǎng)秦做手機(jī)殺毒的時(shí)候，智能手機(jī)市場(chǎng)還不成熟，而且手機(jī)病毒和惡意軟件基本還未成批出現(xiàn)，而那時(shí)候的網(wǎng)秦，就已經(jīng)開始用手機(jī)殺毒的概念炒作并向用戶收費(fèi)，過早地獲得了經(jīng)濟(jì)利益。但是，如何提升用戶的信任度，如何保證用戶的良好的使用體驗(yàn)，是網(wǎng)秦面臨的一大挑戰(zhàn)。

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