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隨著2010年上海世博會的開幕，中國的過去、現(xiàn)在和未來成為世人關(guān)注的焦點。而愛立信消費者實驗室最新發(fā)布的報告，則將焦點投向了推動中國這個全球最大的電信市場實現(xiàn)增長、發(fā)揮潛力并向多元化邁進(jìn)的消費者行為。
愛立信消費者實驗室在5月17-19日于上海舉辦的“愛立信(NASDAQ:ERIC)商業(yè)創(chuàng)新論壇”上發(fā)布了該報告。目前，中國擁有近8億手機(jī)用戶和3.8億互聯(lián)網(wǎng)用戶，遍布每個社會經(jīng)濟(jì)利基市場，擁有各個層次的技術(shù)實力。該報告對這些用戶的行為、發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀逐一進(jìn)行了分析。
中國的移動滲透率為56%，每月新增用戶880萬，是全球表現(xiàn)最為活躍的市場，同時也是增長最快的主要經(jīng)濟(jì)體。2009年，中國的GDP增長速度為8%。隨著居民收入的增加，其消費能力和物質(zhì)財富也在不斷增長。然而，由于中國幅員遼闊，各地情況千差萬別。城市、農(nóng)村和青少年市場在用戶成熟度和服務(wù)需求方面更呈現(xiàn)出極端多元化的趨勢。
愛立信高級副總裁兼戰(zhàn)略部主管Douglas Gilstrap強(qiáng)調(diào)了中國在全球電信領(lǐng)域的重要性：“中國人口眾多，而且日益繁榮，有望與其鄰邦印度一道成為推動今后電信增長的重要力量。該報告提供的信息及時、深入，正滿足了我們與合作伙伴抓住增長機(jī)遇的需要，因為，了解消費者行為對于成功推動技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。”
城市市場：在中國，大量人口正涌向城市。在城市，用戶需要并且能夠獲得最新的高級移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這個市場的用戶十分關(guān)注最新技術(shù)，其收入增長也很快——2009年同比增長8.8%；而且人們渴望贏得社會地位，這也讓中國成為世界第二大奢侈品消費國。手機(jī)無處不在，普及率超過了使用固網(wǎng)連接的設(shè)備，因此人們都使用手機(jī)來獲得數(shù)據(jù)和語音服務(wù)，而不是筆記本電腦和dongle。
城市居民日益將互聯(lián)網(wǎng)接入看作一項必不可少的服務(wù)。他們依賴互聯(lián)網(wǎng)來享受各種服務(wù)和進(jìn)行社交活動。對于外部世界的向往也是促進(jìn)變化的一個因素：中國出境游的人數(shù)從去年的470萬增長到今年的540萬。
青少年市場：中國的青少年受教育程度要高于其父輩，是全球最炙手可熱的市場之一。中國青少年的服務(wù)消費水平趕上或超過了英國、瑞典和美國同齡人的消費水平。作為獨生子女，這一代人最先使用各種服務(wù)，從小就懂得使用各種數(shù)字產(chǎn)品，具有社會地位意識，而且比其上一輩更有消費能力。
農(nóng)村市場：盡管農(nóng)村人口涌向城市，農(nóng)民工隊伍日益壯大，目前中國人口還是有很大一部分居住在農(nóng)村地區(qū)。農(nóng)民的收入在增加，對于技術(shù)產(chǎn)品的需求也急劇上升，但這些用戶基本上只使用手機(jī)語音服務(wù)。服務(wù)的相關(guān)性、易用性和價格是推動農(nóng)村移動互聯(lián)網(wǎng)市場增長的主要因素。
愛立信消費者實驗室針對消費者行為及其對電信產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的看法進(jìn)行了研究，從而幫助運營商了解其客戶的心理，制定增收戰(zhàn)略。
該研究工作是一項全球研究計劃，每年對30多個國家4萬名消費者進(jìn)行調(diào)查，代表了超過11億人的觀點。這項全球研究計劃對一般市場和消費趨勢開展定性和定量消費市場研究，并針對具體地區(qū)提出深入見解。
在為期兩天的全球媒體活動“愛立信商業(yè)創(chuàng)新論壇”上，中國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱受邀發(fā)表演講，分析了中國未來的經(jīng)濟(jì)形勢。
中國聯(lián)通副總裁朱立軍先生與中國移動研究院院長黃曉慶先生出席本次論壇活動并發(fā)表了演講，并分享了他們對電信市場前景的展望。來自中國多家網(wǎng)絡(luò)公司、聯(lián)想公司的代表，以及ST-Ericsson和愛立信的高管也分別在活動期間發(fā)表了演講。
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