美好生活，由“沃”聯(lián)通

　　記者 熊雄 ／文

　　人類的創(chuàng)造發(fā)明是自身智慧的延伸。不論是愛迪生發(fā)明電燈還是貝爾發(fā)明電話，都是為了打破人類的自然限制而讓生活變得更美好。今年的“世界通信和信息社會日”秉承了這一理念，提出“信息通信讓城市生活更美好”的期盼，并把2010年上海世博會當(dāng)成了踐行該理念的絕佳舞臺。

　　作為三大電信運(yùn)營商之一的中國聯(lián)通，在組建之初就是為了打破壟斷、引入競爭，改善通信市場的消費(fèi)環(huán)境，為老百姓謀福祉。歲月變遷，風(fēng)云際會，經(jīng)過重組并獲取3G牌照的新聯(lián)通，把所有的產(chǎn)品和服務(wù)整合到了“沃”品牌之下，在服務(wù)社會、提高大眾生活水平方面翻開了新的篇章。

　　3G融入城市生活

　　在2010年北京國際汽車展覽會上，出現(xiàn)了中國聯(lián)通董事長常小兵和總經(jīng)理陸益民的身影。中國聯(lián)通的這兩位當(dāng)家人可不是來看展覽的，他們同多家汽車制造商一道，揭開了3G網(wǎng)絡(luò)概念車的神秘面紗。這標(biāo)志著我國以WCDMA 3G 高速無線網(wǎng)絡(luò)為載體的汽車信息化時(shí)代的到來。

　　作為國內(nèi)唯一一家擁有WCDMA牌照的運(yùn)營商，中國聯(lián)通在國內(nèi)率先推出了自主研發(fā)的汽車信息化服務(wù)系統(tǒng)。此系統(tǒng)是以語音通信、無線數(shù)據(jù)通信和全球定位系統(tǒng)為基礎(chǔ)，WCDMA 3G技術(shù)為核心構(gòu)建的一整套信息服務(wù)系統(tǒng)，可以提供提供包括位置、通信、遠(yuǎn)程診斷和救援、安防監(jiān)盜、資訊，娛樂等全方位的服務(wù)，滿足用戶的多元化需求。這套系統(tǒng)讓汽車不再只是單純的交通工具，將引發(fā)第三次“汽車革命”。

　　同汽車制造商進(jìn)行合作，中國聯(lián)通不僅獲得了新的競爭優(yōu)勢，并且把自己深深融入到了老百姓的城市生活之中，在提高生活水平方面發(fā)揮出更大的作用。而這才僅僅是中國聯(lián)通推進(jìn)3G信息化應(yīng)用的一小部分。今年3月份，借助中國聯(lián)通的WCDMA技術(shù)，山東省濟(jì)南市公交在全國率先建立3G視頻傳輸智能化指揮系統(tǒng)。使用了聯(lián)通3G視頻傳輸智能化指揮系統(tǒng)后，濟(jì)南市的每輛公交車上的實(shí)時(shí)圖像都即時(shí)傳輸?shù)秸{(diào)度指揮中心的監(jiān)控大屏幕上，乘客上下車、駕駛員駕駛狀態(tài)等信息都實(shí)現(xiàn)“可視化”監(jiān)控。而且，一旦發(fā)生車輛超速等異常情況，系統(tǒng)會自動彈出報(bào)警信息，并可根據(jù)客流變化等信息及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度。此舉加強(qiáng)了城市公交的信息化建設(shè)，改善和提升了城市公交事業(yè)。

　　據(jù)介紹，今年年初以來，中國聯(lián)通陸續(xù)推出了旅游信息化解決方案、藥品監(jiān)察信息化、手機(jī)航空、智能公交、無線環(huán)保檢測、物流管理、零售業(yè)智能銷售終端、智能電表等多種信息化應(yīng)用。3G正在深刻改變著城市中人們的日常生活。

　　融合業(yè)務(wù)引領(lǐng)新生活

　　在信息通信行業(yè)，融合已經(jīng)是大勢所趨。同其他運(yùn)營商相比，中國聯(lián)通的移動業(yè)務(wù)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展比較均衡，在提供融合業(yè)務(wù)方面有巨大潛力。隨著越來越多的融合業(yè)務(wù)的推出，人們的信息通信生活將會發(fā)生翻天覆地的變化，生活質(zhì)量也隨之提高。

　　今年隨著“三網(wǎng)融合”階段性目標(biāo)的提出，業(yè)界期盼已久的“三網(wǎng)融合”在政策層面實(shí)現(xiàn)了突破。中國聯(lián)通對“三網(wǎng)融合”表示出巨大的興趣和信心。中國聯(lián)通董事長常小兵表示，中國聯(lián)通會對這個(gè)新的空間將給予足夠的重視，密切關(guān)注政府監(jiān)管部門對三網(wǎng)融合整體的工作安排和推進(jìn)，也將積極參與到三網(wǎng)融合的試點(diǎn)工作當(dāng)中去。“三網(wǎng)融合”會把很多新的延伸服務(wù)逐步培育出來，原來在固定場合、固定終端上才能享受到的服務(wù)，將能夠出現(xiàn)在移動終端上，并且出現(xiàn)新的變化。這讓運(yùn)營企業(yè)和廣大消費(fèi)者非常期盼。

　　中國聯(lián)通光纖寬帶方面的快速進(jìn)展為公司參與“三網(wǎng)融合”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2009年中國聯(lián)通大力發(fā)展寬帶用戶，其中2M以上的寬帶用戶份額達(dá)到97%。據(jù)悉，2010年中國聯(lián)通將繼續(xù)投入153億元用于寬帶投資，其中重點(diǎn)以光纖投資為主。

　　物聯(lián)網(wǎng)自從去年躍入公眾眼簾以來，一直熱度不減。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物的傳播，將成為未來移動通信的巨大藍(lán)海。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的結(jié)合使電信運(yùn)營商迎來了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為推動信息化發(fā)展、解決數(shù)字化鴻溝的重要手段。

　　中國聯(lián)通手握WCDMA牌照，背靠以蘋果、諾基亞等國際一流手機(jī)生產(chǎn)廠商，加上成熟的寬帶網(wǎng)絡(luò)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢。2009年11月，中國聯(lián)通集團(tuán)與無錫市政府簽訂物聯(lián)網(wǎng)合作框架協(xié)議，正式進(jìn)駐無錫高新技術(shù)開發(fā)區(qū)國家軟件園。中國聯(lián)通針對物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的全新業(yè)務(wù)，以其高度創(chuàng)造性、滲透性和帶動性，不僅在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、軍事、環(huán)境、醫(yī)療等傳統(tǒng)領(lǐng)域具有巨大的應(yīng)用價(jià)值，還將在許多新興領(lǐng)域，如家用、保健、交通等領(lǐng)域體現(xiàn)其優(yōu)越性，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧的強(qiáng)大動力。

　　借力世博再攀高峰

　　2010年上海世博會對上海乃至中國都是一個(gè)巨大的機(jī)遇。如果說北京奧運(yùn)會讓世界看中國，那么上海世博會就是讓中國看世界，學(xué)習(xí)世界。中國聯(lián)通作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，在上海世博會期間承擔(dān)了繁重的通信保障任務(wù)，并要按照國際標(biāo)準(zhǔn)來為到會的全球WCDMA客戶提供服務(wù)，必能再攀高峰，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

　　時(shí)間長、范圍廣、級別高，是2010上海世博會通信保障的最大特點(diǎn)和難點(diǎn)：會展時(shí)間長達(dá)184天，橫跨半年；除5.28平方公里的世博園區(qū)以外，本地核心網(wǎng)、骨干網(wǎng)、交通樞紐、旅游景點(diǎn)、高星級酒店，均在保障范圍內(nèi)；50多個(gè)重要日的保障級別堪比北京奧運(yùn)會。為此，上海聯(lián)通從3G建網(wǎng)伊始，就為世博的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容打了提前量。事實(shí)上，從2009年開始，中國聯(lián)通便重點(diǎn)進(jìn)行了寬帶提速、WCDMA網(wǎng)絡(luò)等建設(shè)。3G運(yùn)營一年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)卻走過了GSM過去15年的路。

　　為保障通信暢通，中國聯(lián)通按照極端高峰日80萬用戶的標(biāo)準(zhǔn)，對上海進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級，可以滿足世博會期間密集區(qū)域移動語音和高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求。僅在世博園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，中國聯(lián)通陸續(xù)建成13個(gè)宏基站、210個(gè)室內(nèi)覆蓋，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通移動業(yè)務(wù)全覆蓋。還對浦東機(jī)場、虹橋樞紐、地鐵新站、火車站、長途汽車站，入境碼頭、酒店重點(diǎn)商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)等重要場所，進(jìn)行大面積擴(kuò)容。同時(shí)，組建了3個(gè)2.5G傳輸光環(huán)網(wǎng)，為各項(xiàng)豐富的業(yè)務(wù)提供高速通道。此外，還新建一套容量為2400條/秒的GSM短信中心，并將彩信中心增擴(kuò)容量至200條/秒，以滿足世博期間的通信業(yè)務(wù)需求。

　　為保障世博服務(wù)工作，上海聯(lián)通從營業(yè)廳及服務(wù)點(diǎn)、10010客服熱線、VIP貴賓服務(wù)、投訴、電子渠道方面，五管齊下，圍繞“差異化、便捷化、人性化”，最終提煉出20余個(gè)世博專項(xiàng)服務(wù)措施，包括中英雙語視頻服務(wù)、3G專屬服務(wù)熱線、十國語言熱線、營業(yè)廳愛心綠色通道等，使用戶充分享受在漫游范圍、手機(jī)終端、業(yè)務(wù)功能、專席服務(wù)等方面的最大自由和便捷。

　　在產(chǎn)品保障方面，上海聯(lián)通提供了六項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其中包括世博商業(yè)卡、SLIM貼片卡、草莓國際電話卡、世博手機(jī)報(bào)、世博導(dǎo)航、世博黃頁等。其中， SLIM貼片卡和草莓國際卡是為國際用戶度身訂做的貼身服務(wù)。一張超薄型SIM卡貼附在原SIM卡上一起置入手機(jī)SIM卡插槽后，可將原運(yùn)營商卡片與聯(lián)通3G/2G卡的SIM卡菜單自動合并。用戶使用一部手機(jī)，可在兩個(gè)號碼間自由切換，實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙卡雙號的功能。使用草莓國際電話卡，撥打統(tǒng)一接入號962288，即可獲得旅游、餐飲、住宿等眾多免費(fèi)信息，而且提供包含英、法、德等17種語種，省卻了國際游客人在異鄉(xiāng)、語言不通的后顧之憂。

　　讓生活更美好是人類共同的愿望，而隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，人類越來越傾向聚居在城市，城市生活成為最新科技和產(chǎn)業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)。中國聯(lián)通作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)行業(yè)的代表，雖經(jīng)歷不斷演進(jìn)和變革，但是服務(wù)大眾、提高人們生活的本意一直沒有改變�！拔帧逼放频膹�(qiáng)力推出更是彰顯出中國聯(lián)通整合資源、為大眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的愿景。有“沃”的生活，到底如何精彩，讓我們共同見證。

　　(中國電信業(yè))

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