中國(guó)Android用戶(hù)首超iPhone 瑞銀預(yù)判輸贏

　　當(dāng)整個(gè)業(yè)界都在討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，智能手機(jī)作為最佳載體，日益受到重視。特別是谷歌A ndroid系手機(jī)和蘋(píng)果iPhone的巔峰對(duì)決，讓整個(gè)手機(jī)制造業(yè)恍然大悟，原來(lái)這個(gè)產(chǎn)業(yè)還有這種玩法。近日，廣告網(wǎng)絡(luò)公司A dM ob最新提供的月度M obileM etrics數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)基于谷歌A ndroid操作系統(tǒng)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)iPhone手機(jī)用戶(hù)。美國(guó)市場(chǎng)研究公司NPD的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示，今年一季度A ndroid手機(jī)在美國(guó)已經(jīng)超過(guò)了iPhone。投行瑞銀近日亦發(fā)表研究報(bào)告稱(chēng)，A ndroid正處于高速上升期，蘋(píng)果的客戶(hù)粘性則依然占優(yōu)，傳統(tǒng)手機(jī)制造商諾基亞的潛力則被大大低估了。同時(shí)，瑞銀也毫不客氣地點(diǎn)出了智能手機(jī)的“輸家”———聯(lián)發(fā)科技(下稱(chēng)M TK)和剛剛被惠普收購(gòu)的Palm，原因是這兩家企業(yè)將錯(cuò)過(guò)下一輪智能手機(jī)發(fā)展的高潮。

　　軟件成為新戰(zhàn)場(chǎng)

　　“iPhone手機(jī)用戶(hù)在全球各國(guó)的數(shù)量都超過(guò)了基于谷歌A ndroid操作系統(tǒng)的手機(jī)，但中國(guó)市場(chǎng)卻是一個(gè)例外�！盇 dM ob的統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)市場(chǎng)A ndroid手機(jī)數(shù)量為88.2384萬(wàn)部，高于iPhone的72.5358萬(wàn)部。A dM ob方面表示，自己的數(shù)據(jù)來(lái)源于自身網(wǎng)絡(luò)向手機(jī)提供的廣告。

　　或許你會(huì)認(rèn)為A dM ob的數(shù)據(jù)有些偏頗。因?yàn)榫驮谝恢芮�，這家全美最大的手機(jī)廣告平臺(tái)剛剛被谷歌收購(gòu)。不過(guò)另一家調(diào)研機(jī)構(gòu)N PD也有類(lèi)似的調(diào)研結(jié)果，不過(guò)是在美國(guó)市場(chǎng)上。

　　N PD發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度在美國(guó)這個(gè)世界上最大的智能手機(jī)消費(fèi)國(guó)，A ndroid手機(jī)的銷(xiāo)量已超過(guò)iPhone，占據(jù)該季度美國(guó)智能手機(jī)總銷(xiāo)量的28%，而iPhone的份額為21%。此報(bào)告讓喬布斯大為光火，很不低調(diào)地站出來(lái)說(shuō)N PD的這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。言下之意就是iPhone不可能輸給A ndroid。不過(guò)更值得注意的是，N PD的數(shù)據(jù)顯示谷歌和蘋(píng)果這兩大5年前還和手機(jī)沾不上邊的企業(yè)，合共搶占了手機(jī)業(yè)的未來(lái)——— 智能手機(jī)市場(chǎng)近半的份額。

　　智能手機(jī)市場(chǎng)到底有多重要？或許早年那只是少數(shù)高端消費(fèi)者的玩意，而如今，隨著硬件制造利潤(rùn)的急劇下滑，軟件和服務(wù)變得炙手可熱，而智能手機(jī)就是載體。正如瑞銀報(bào)告中所述，“手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)最劇烈的變革，新戰(zhàn)線(xiàn)將在軟件和服務(wù)領(lǐng)域拉開(kāi)�！�

　　瑞銀認(rèn)為，智能手機(jī)市場(chǎng)在整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈及更廣泛領(lǐng)域中都具有重要意義。

　　“除了顯而易見(jiàn)的市場(chǎng)參與者(智能手機(jī)貼牌生產(chǎn)商)，智能手機(jī)的崛起有多重意義，包括生產(chǎn)效率提高和互聯(lián)改善帶來(lái)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益、半導(dǎo)體用量可能增加、對(duì)運(yùn)營(yíng)商資本支出和補(bǔ)貼以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商的影響，軟件開(kāi)發(fā)業(yè)得到大力發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義等等。”瑞銀報(bào)告認(rèn)為，手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展一直受到硬件差異化的推動(dòng)。未來(lái)硬件仍將具有重要地位，因?yàn)闆](méi)有一款手機(jī)能讓所有人滿(mǎn)意，電量限制也是一個(gè)重要因素。但軟件和服務(wù)的確正在日益成為行業(yè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　“粘”住用戶(hù)

　　“這正是為什么廣東珠三角地區(qū)扎根了上百萬(wàn)山寨手機(jī)從業(yè)者，卻依然人人都能有口飯吃�！眹�(guó)內(nèi)手機(jī)咨詢(xún)公司戰(zhàn)國(guó)策分析師楊群認(rèn)為，山寨機(jī)得以長(zhǎng)期存活，解決的正是硬件差異化問(wèn)題。這些差異化包括外觀、電池、屏幕甚至價(jià)格“但這顯然不是長(zhǎng)久之計(jì)，在經(jīng)歷過(guò)黑白屏轉(zhuǎn)彩屏、普通手機(jī)轉(zhuǎn)拍照手機(jī)兩大硬件變革之后，手機(jī)行業(yè)一直沒(méi)有出現(xiàn)殺手級(jí)的硬件革命，所以百萬(wàn)山寨機(jī)大軍至今還在價(jià)格上比拼�！�

　　事實(shí)上即便是山寨機(jī)，也考慮過(guò)在硬件之外賺軟件和服務(wù)的錢(qián)，只是他們選擇的是一條歪路，提供的是“黑服務(wù)”———今年3·15消費(fèi)者權(quán)益日期間，手機(jī)固化吸費(fèi)軟件問(wèn)題被頻頻曝光，而吸費(fèi)軟件本身就是一種硬件以外的盈利點(diǎn)。”

　　這顯然不是一條可持續(xù)發(fā)展的道路，山寨機(jī)一味追求低成本高回報(bào)的運(yùn)作模式已注定了其在軟件領(lǐng)域的“短視”。而真正的手機(jī)軟件、服務(wù)之爭(zhēng)，扎根在更上層的操作系統(tǒng)領(lǐng)域，以及帶有這類(lèi)操作系統(tǒng)，可以像PC一樣安裝、卸載軟件的智能手機(jī)。

　　“操作系統(tǒng)本身并不重要，但它們對(duì)智能手機(jī)的功能實(shí)現(xiàn)有很大影響�！比疸y報(bào)告分析稱(chēng)，操作系統(tǒng)規(guī)定了手機(jī)軟件和硬件之間的互動(dòng)，從而對(duì)手機(jī)功能作出定義。此外，這些功能的多寡與好壞，又決定了該操作系統(tǒng)能帶來(lái)多大的消費(fèi)粘性，降低用戶(hù)流失率。

　　在諾基亞對(duì)近4000名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)流失的一個(gè)最重要因素是消費(fèi)者對(duì)所持手機(jī)已感到厭倦。瑞銀則認(rèn)為，手機(jī)生產(chǎn)商正在試圖通過(guò)服務(wù)降低這種厭倦感�！澳壳爸髁鞯姆�務(wù)大致分為地圖、音樂(lè)、消息(郵件和日歷)、多媒體(游戲/視頻)和其他應(yīng)用軟件�！比疸y研究報(bào)告稱(chēng)，相比運(yùn)營(yíng)商將降低用戶(hù)流失率視為頭等大事，手機(jī)生產(chǎn)商傳統(tǒng)上并不精于此道。

　　“諾基亞很早就意識(shí)到了提高客戶(hù)保留率的益處，但過(guò)去試圖通過(guò)諾基亞俱樂(lè)部的方式留住客戶(hù)的努力并不被運(yùn)營(yíng)商看好。只有少數(shù)手機(jī)生產(chǎn)商已努力實(shí)現(xiàn)了粘性的提高，這一定程度上可從單SIM銷(xiāo)量保持相當(dāng)穩(wěn)定上可以看出�！比疸y認(rèn)為，隨著諾基亞引入基于硬件的服務(wù)，這種狀況正在改變。再看山寨機(jī)短視的固化吸費(fèi)軟件行為，導(dǎo)致的必然結(jié)果是消費(fèi)者的厭惡情緒，自然更談不上“粘”住消費(fèi)者。

　　下一站，規(guī)模

　　在瑞銀的研究報(bào)告中，蘋(píng)果iPhone被視作粘性最高的智能手機(jī)。“我們依然相信iPhone用戶(hù)基數(shù)的增長(zhǎng)以及蘋(píng)果商店的粘性將推動(dòng)‘經(jīng)常性’硬件收入流以及iPhone銷(xiāo)售的可預(yù)見(jiàn)性。”

　　不過(guò)隨著世界各地相繼傳出谷歌A n d roid系 統(tǒng) 手 機(jī) 銷(xiāo) 量 趕 超iPhone，說(shuō)明承載各類(lèi)軟件和服務(wù)的智能手機(jī)正在突破下一個(gè)發(fā)展瓶頸———規(guī)模。智能手機(jī)規(guī)模越大，意味著軟件和服務(wù)的銷(xiāo)售范圍越廣，而銷(xiāo)售規(guī)模本身又與銷(xiāo)售價(jià)格息息相關(guān)。

　　目前，除了諾基亞系和蘋(píng)果系之外，全球幾乎所有的一線(xiàn)手機(jī)制造商都推出了自身支持A ndroid系統(tǒng)的機(jī)型。瑞銀調(diào)查研究顯示，手機(jī)生產(chǎn)商采用A ndroid操作系統(tǒng)的意愿較強(qiáng)，原因在于其全開(kāi)放的系統(tǒng)繞過(guò)了大量的專(zhuān)利授權(quán)費(fèi)用，進(jìn)一步降低了成本 。同 時(shí) 運(yùn) 營(yíng) 商 也 在 積 極 扶 持A ndroid機(jī)型，一方面在采購(gòu)和補(bǔ)貼上優(yōu)勢(shì)明顯；另一方面，A ndroid不斷豐富的軟件和應(yīng)用，正不斷加強(qiáng)其對(duì)消費(fèi)者的吸引力，增加粘性。

　　不久前，國(guó)內(nèi)IT廠商聯(lián)想推出了采用A ndroid系統(tǒng)的“樂(lè)Phone”，價(jià)格僅2000多元，無(wú)疑進(jìn)一步拉近了主流智能手機(jī)操作系統(tǒng)與消費(fèi)者之間的距離。楊群認(rèn)為，這種效應(yīng)還將在行業(yè)內(nèi)不斷擴(kuò)展。“蘋(píng)果iPhone扎根于高端，在量上可能會(huì)進(jìn)一步被A ndroid甩開(kāi)。”

　　“2010年智能手機(jī)占總新增用戶(hù)的比率將大幅增長(zhǎng)�！比疸y引用電信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐近日一份研究報(bào)告稱(chēng)，智能手機(jī)將占到2010年歐洲手機(jī)銷(xiāo)量的30%- 40%，而2009年底為25%。

　　瑞銀認(rèn)為出現(xiàn)這種情況最關(guān)鍵的因素便在于中低價(jià)智能手機(jī)出現(xiàn)。“諾基亞可能是新興市場(chǎng)智能手機(jī)需求的主要受益者，但長(zhǎng)期來(lái)看，基于晶片組的低價(jià)A ndroid手機(jī)即將推出，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)和功能手機(jī)的區(qū)分將變得更加模糊�！边@種影響同時(shí)也波及軟件開(kāi)發(fā)者，“蘋(píng)果未來(lái)的問(wèn)題是它們的手機(jī)迄今只面向高端消費(fèi)者，隨著智能手機(jī)進(jìn)入中低價(jià)位，開(kāi)發(fā)人員可能發(fā)現(xiàn)其他平臺(tái)更有吸引力，因?yàn)榭傻竭_(dá)的市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)大于蘋(píng)果的A ppStore。”

　　專(zhuān)題采寫(xiě)：南都記者 方南

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　　酷派手機(jī)常務(wù)副總裁李旺：強(qiáng)調(diào)品牌智能手機(jī)要有自己的基因

　　宇龍酷派是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)品牌的代表，其主打產(chǎn)品采用的都是微軟W inCE架構(gòu)，優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)行速度快、能耗低，可開(kāi)發(fā)空間廣闊。不過(guò)其劣勢(shì)也很明顯，作為操作系統(tǒng)，第三方軟件支持相對(duì)匱乏�？崤墒謾C(jī)常務(wù)副總裁李旺認(rèn)為，智能手機(jī)品牌一定要有自己的“基因”。

　　“諾基亞、蘋(píng)果都有自己鮮明的基因，如果沒(méi)有這一點(diǎn)，品牌很難生存下去�！崩钔�稱(chēng)，一體化、易用、好用的客戶(hù)體驗(yàn)就是酷派手機(jī)“基因”，已經(jīng)在商務(wù)人士中產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)恼承浴?/p>

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　　諾基亞中國(guó)副董事長(zhǎng)鄧元鋆：強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)者及行業(yè)生態(tài)的重要性

　　“目前諾基亞在全球的市場(chǎng)占有率約為39%。”但據(jù)諾基亞中國(guó)副董事長(zhǎng)鄧元鋆介紹，在支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的終端(智能手機(jī))市場(chǎng)中，諾基亞的全球份額還要高些，達(dá)到了40%�！�2009年中國(guó)銷(xiāo)售的7200多萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，并非都能連接互聯(lián)網(wǎng)，支持各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但趨勢(shì)是越來(lái)越多的手機(jī)有這個(gè)能力，這個(gè)很有吸引力。目前，諾基亞已不再單純追求手機(jī)銷(xiāo)售的份額，而是支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的手機(jī)規(guī)模�！�

　　鄧元鋆特別提到開(kāi)發(fā)者的重要性，他認(rèn)為手機(jī)有足夠的規(guī)模、足夠的吸引力，就會(huì)有越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商加入其中，開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用，然后繼續(xù)循環(huán)，越多的應(yīng)用越低的門(mén)檻帶來(lái)越多的用戶(hù)，就會(huì)吸引越多的開(kāi)發(fā)商進(jìn)來(lái)，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)正在不斷擴(kuò)大。

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　　摩托羅拉移動(dòng)終端事業(yè)部中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總裁李艷：強(qiáng)調(diào)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)

　　“摩托羅拉在中國(guó)要做針對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)，形成一個(gè)新的高度，使他們真正去了解智能手機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)上，能夠使他們的生活產(chǎn)生怎樣的變化�！蹦ν辛_拉移動(dòng)終端事業(yè)部中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總裁李艷稱(chēng)，去年公司整合了旗下的手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)，使得產(chǎn)品從研發(fā)走向市場(chǎng)的速度更加快。

　　重點(diǎn)

　　智能手機(jī)大潮來(lái)襲，誰(shuí)能笑到最后

　　“我們的分析是基于瑞銀自己的研究，包括兩項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查、與軟件開(kāi)發(fā)界和各大智能手機(jī)生產(chǎn)商的對(duì)話(huà)。此外，我們還研究了‘粘性?xún)r(jià)值’，并應(yīng)用于智能手機(jī)生產(chǎn)商。”瑞銀研究認(rèn)為，在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日益集中于軟件領(lǐng)域的過(guò)程中，主要受益者將是終端用戶(hù)、“配套企業(yè)”(軟件/硬件功能實(shí)現(xiàn)者)和“領(lǐng)先者”(具有規(guī)模或創(chuàng)新的生產(chǎn)商)，而那些難以實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)產(chǎn)品差異化的公司以及電信運(yùn)營(yíng)商將是輸家。

　　贏家

　　蘋(píng)果——— 粘性領(lǐng)先

　　蘋(píng)果及其軟件商店產(chǎn)生的用戶(hù)粘性相當(dāng)可觀。瑞銀對(duì)114名目前持有諾基亞手機(jī)的用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研，其中約40%的用戶(hù)表示蘋(píng)果是最出色的智能手機(jī)生產(chǎn)商，只有27%的用戶(hù)表示忠實(shí)于當(dāng)前品牌諾基亞。相比之下，其又詢(xún)問(wèn)了86名目前在使用蘋(píng)果iPhone的用戶(hù)，其中超過(guò)90%的用戶(hù)表示忠實(shí)于當(dāng)前手機(jī)，稱(chēng)蘋(píng)果是最出色的智能手機(jī)生產(chǎn)商，而諾基亞僅有2%的提及率。即便是在目前持有諾基亞智能手機(jī)的被訪者中，也只有約60%的用戶(hù)認(rèn)為諾基亞是最出色的智能手機(jī)生產(chǎn)商，顯著低于目前持有iPhone的用戶(hù)。

　　宏達(dá)電(HTC)——— 受惠于運(yùn)營(yíng)商

　　作為A ndroid手機(jī)設(shè)計(jì)的主要企業(yè)，瑞銀認(rèn)為H TC能更好地受惠于主流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大力推廣A ndroid手機(jī)。“我們認(rèn)為宏達(dá)國(guó)際2季度在美國(guó)的市場(chǎng)份額有望增長(zhǎng)，因?yàn)楣�司加快推出新產(chǎn)品有助于運(yùn)營(yíng)商提高A R PU�！比疸y同時(shí)指出，A ndroid平臺(tái)在歐洲也已開(kāi)始升溫，H T C今年一、二季度的增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)于預(yù)期是因?yàn)槿ツ瓿晒Φ钠放茽I(yíng)銷(xiāo)以及新品推出的執(zhí)行穩(wěn)健。隨著下半年競(jìng)爭(zhēng)加劇，相信H T C四季度下一輪產(chǎn)品的推出執(zhí)行情況非常重要，特別是基于微軟W indow s 7平臺(tái)的新產(chǎn)品。

　　諾基亞——— 規(guī)模效應(yīng)同樣作用于智能手機(jī)

　　瑞銀將諾基亞的評(píng)級(jí)升至“買(mǎi)入”，并相信雖然諾基亞在高端市場(chǎng)面臨數(shù)項(xiàng)挑戰(zhàn)，但隨著低端智能手機(jī)的興起，諾基亞仍能有良好表現(xiàn)�！跋嘈胖虚L(zhǎng)期而言，諾基亞的規(guī)模將能使諾基亞和Sym bian繼續(xù)成為智能手機(jī)市場(chǎng)的主力軍�！比疸y報(bào)告坦言在強(qiáng)勁的上半年過(guò)后，諾基亞下半年的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)上升，但新興市場(chǎng)強(qiáng)勁的重置周期有望令其在2010年有超過(guò)預(yù)期表現(xiàn)。

　　輸家

　　聯(lián)發(fā)科(M TK )——— 可能錯(cuò)過(guò)新產(chǎn)品周期

　　瑞銀認(rèn)為，從現(xiàn)在起，聯(lián)發(fā)科技的營(yíng)收年增長(zhǎng)率將降至10%以下。盡管手機(jī)晶片銷(xiāo)量增長(zhǎng)仍強(qiáng)勁，但平均售價(jià)會(huì)下降超過(guò)20%，將抵消銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。由于過(guò)去幾年M TK股價(jià)與營(yíng)收增長(zhǎng)率有高度相關(guān)性，這種現(xiàn)象將限制股價(jià)上行空間�！拔覀兿嘈�2010年將是聯(lián)發(fā)科技保持2G晶片銷(xiāo)量強(qiáng)勁增長(zhǎng)的最后一年。這之后，3G和智能手機(jī)將在長(zhǎng)期增長(zhǎng)中起到重要作用�！比疸y預(yù)計(jì)，聯(lián)發(fā)科技可能無(wú)法在2011年前實(shí)現(xiàn)新3G晶片的規(guī)�；�，并在2012年前實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)晶片的規(guī)�；�。這意味著，未來(lái)幾個(gè)季度聯(lián)發(fā)科技可能錯(cuò)過(guò)新產(chǎn)品周期。

　　Palm——— 庫(kù)存正�；�還需幾個(gè)季度

　　“Palm的挑戰(zhàn)凸顯了品牌和分銷(xiāo)對(duì)一家智能手機(jī)廠商的重要意義�！庇捎谶\(yùn)營(yíng)商V erizon的新品推出弱于預(yù)期，瑞銀考慮到Palm目前的“燒錢(qián)”速度，估計(jì)將面臨更大的緊迫感，必須擴(kuò)大銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)盈利。瑞銀報(bào)告稱(chēng)，Palm要全面復(fù)興的選擇有限，只能降價(jià)、增加營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)支出。同時(shí)瑞銀預(yù)計(jì)Pale二月份以后的季度庫(kù)存約為80萬(wàn)部，要實(shí)現(xiàn)當(dāng)前渠道庫(kù)存正�；�可能需要幾個(gè)季度的時(shí)間，這進(jìn)而會(huì)影響11月份季度前的收入增長(zhǎng)。而更關(guān)鍵的問(wèn)題依然是改善執(zhí)行、降價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否真的能刺激需求，以及擴(kuò)大規(guī)模提升盈利能力。

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