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全年凈利潤高達(dá)1097億元——2006年報(bào)上如此漂亮的一個(gè)數(shù)字，并沒有讓四大主流運(yùn)營商高枕無憂。事實(shí)上，這些中國電信業(yè)的航空母艦們或許正在面臨一個(gè)前所未有的復(fù)雜時(shí)期。一方面，移動和寬帶成為趨勢，企業(yè)市場規(guī)模的擴(kuò)張使行業(yè)交叉競爭日益突出；另一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場尚未成熟，今后若干年內(nèi)資本投入帶來的利潤增長速度可能步入下滑；行業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)移，使轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)多元化顯示了強(qiáng)大的拉動力量，但同時(shí)，又一強(qiáng)大對手——互聯(lián)網(wǎng)正在浮出水面。
盡管如此，四大主流運(yùn)營商的2006學(xué)年成績單依舊可圈可點(diǎn)，其在經(jīng)營和戰(zhàn)略上的卓越表現(xiàn)向人們表明：雄心壯志的中國運(yùn)營商們正在踏上新的征途�？�(dāng)以慷，憂思難忘，東方的電信巨人們已然越來越成熟。
固話業(yè)務(wù)駛近“中途島”
盡管2006年的經(jīng)營頗有見樹，但固網(wǎng)運(yùn)營商卻無法興奮起來。4月3日，中國網(wǎng)通董事長張春江(張春江新聞,張春江說吧)用了“前所未有的嚴(yán)重狀態(tài)”來描述目前固話業(yè)務(wù)所面臨的窘境。
2006財(cái)年，中國網(wǎng)通本地電話用戶首次出現(xiàn)負(fù)增長，比2005年減少394萬戶，凈利潤下滑幅度達(dá)到6.7%。與此同時(shí)，中國電信的固話業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了“歷史性”的負(fù)增長，這項(xiàng)占中國電信總經(jīng)營收入44.6%的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在正處在不斷萎靡中，達(dá)到了3.5%的跌幅，并導(dǎo)致全年凈利潤減少2.8%。
與此形成鮮明對比，2004年的固網(wǎng)運(yùn)營商則稱得上業(yè)績斐然：全國固定電話用戶新增4969.6萬戶，比2003年增長16%，成就了中國電信當(dāng)年度101.9%的純利潤增長。
然而電信業(yè)的飛速發(fā)展改變了這一切。兩年后，固定滲透率正在全球范圍內(nèi)不斷被移動滲透率趕超。諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)市場部劉莉稱：“全球移動用戶滲透率已經(jīng)從2005年的33%提高到2006年的41%，在中國則達(dá)到35.3%。用戶們想用有線的通信質(zhì)量和價(jià)格享受無線業(yè)務(wù)的便利性。”
伴隨著用戶數(shù)量下降的，是用戶質(zhì)量的走低。盡管2006年中國電信本地電話用戶凈增1295萬戶，但是ARPU值(電話每月每戶收入)卻持續(xù)下滑，造成本地使用費(fèi)收入、本地話音使用量、長途電話費(fèi)收入三個(gè)重要指標(biāo)下降，使去年本地電話業(yè)務(wù)收入下滑3.5%。
中國銀河證券研究中心高級研究員王國平對《中國電子報(bào)》記者表示：“本地語音服務(wù)ARPU值的下降令人憂慮，這意味著主流用戶正在趨向低端化。傳統(tǒng)電信運(yùn)營方式正在走向沒落。固守傳統(tǒng)商業(yè)模式并收獲豐厚回報(bào)，這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了�！�
更值得注意的是：固網(wǎng)運(yùn)營商利潤下滑，是在企業(yè)經(jīng)營方面取得顯著成果的情況下出現(xiàn)的。財(cái)報(bào)顯示，中國電信去年資本開支僅為490.85億元，比上一年下降8.9%。德意志銀行發(fā)表研究報(bào)告稱，這意味著中國電信的資本開支已受到有效控制。
顯然，在經(jīng)營手段對業(yè)績的拉動有限的狀況下，固網(wǎng)運(yùn)營商已經(jīng)處在了一個(gè)改變的節(jié)點(diǎn)上。“2007年固定運(yùn)營商利潤肯定下滑，中國網(wǎng)通的固話用戶將繼續(xù)出現(xiàn)負(fù)增長�！彪娦叛芯吭和ㄐ耪吲c管理研究所的呂成華在接受記者采訪時(shí)說，“加強(qiáng)內(nèi)控以消減成本，同時(shí)減少投資并積蓄力量，這是一個(gè)好的選擇。他們可能等到3G牌照發(fā)放時(shí)再迅猛發(fā)力出擊�！�
新興業(yè)務(wù)成亮點(diǎn)
與此同時(shí)，四家運(yùn)營商的新興業(yè)務(wù)收入?yún)s不約而同地保持了持續(xù)增長的喜人勢頭。其中中國移動的增值業(yè)務(wù)收入猛增38.1%至693.09億元，占總營運(yùn)收入比例達(dá)23.5%，其中彩鈴收入增長97.2%至67.51億元，WAP收入增長92.6%至68.75億元。
率先提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的中國電信，也獲得了巨大成功。中國電信集團(tuán)總工程師韋樂平介紹說：“我們以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)促進(jìn)收入增長并搶占未來制高點(diǎn)。2006年，非話業(yè)務(wù)占總營收29%，增長4.8%，寬帶接入已經(jīng)成為業(yè)務(wù)增長第一驅(qū)動力�！�
很多人都認(rèn)為，過去兩年的財(cái)報(bào)對于運(yùn)營商的最大參考意義，就是為他們帶來了新的戰(zhàn)略，并把他們帶入了一個(gè)高速增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域——增值業(yè)務(wù)和無線寬帶。
運(yùn)營商們的眼光則更加長遠(yuǎn)。中國網(wǎng)通通信集團(tuán)公司技術(shù)部總經(jīng)理焦剛說：“現(xiàn)在的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)為主轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)和服務(wù)為主。以前的點(diǎn)到點(diǎn)、人對人的通信，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)成物到物、人到物、物到人，以體驗(yàn)為中心、服務(wù)為中心的發(fā)展趨勢�！�
顯然，在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式被逐步破壞的狀況下，新興的電信服務(wù)模式正在挑起大梁。運(yùn)營商提出的轉(zhuǎn)型路線也與當(dāng)前國際電信業(yè)的狀況相印證。據(jù)悉，今年美國電信巨頭AT&T已在全國范圍內(nèi)贈送無限制的免費(fèi)語音服務(wù)，堅(jiān)定不移地從通信網(wǎng)絡(luò)提供者向信息內(nèi)容運(yùn)營商轉(zhuǎn)變。
亦喜亦憂的新市場
翻閱年報(bào)，中國移動660億元的凈利潤讓人印象深刻，這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其余三家的總和。中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通分別為271億元、129.6億元和36億元。
為中國移動的新增市場份額和新增凈利潤立下大功的，是中國移動對農(nóng)村市場的積極開拓。這得益于近年來中國移動董事長王建宙(王建宙新聞,王建宙說吧)采取的低成本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)思路。如今，這一戰(zhàn)略得到了豐厚的回報(bào)。在300元左右低價(jià)手機(jī)的強(qiáng)大攻勢下，中國移動新增用戶幾乎有一半來自這里，中國移動已經(jīng)在這個(gè)市場占據(jù)了先手。
對固話運(yùn)營商來說，這并不是一個(gè)好消息。因?yàn)檫@意味著固話業(yè)務(wù)的市場蛋糕進(jìn)一步被蠶食，行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。而與此同時(shí)，部分業(yè)界人士也表達(dá)了另一層憂慮。
“低端用戶不僅流失率高，而且會拉低整體ARPU值。這實(shí)際上不是一個(gè)面向產(chǎn)業(yè)鏈高端的市場行為。低端用戶越多，推廣高級業(yè)務(wù)的難度就越大�！敝袊y河證券研究中心高級研究員王國平在接受《中國電子報(bào)》記者采訪時(shí)說。
被寄予厚望的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，則很難在短期內(nèi)為運(yùn)營商帶來理想的營收。歐美的經(jīng)驗(yàn)表明，3G網(wǎng)絡(luò)一旦正式開通，極有可能引起通話資費(fèi)的下滑。本來就對價(jià)格敏感的低端用戶，將難以在可能出現(xiàn)的價(jià)格戰(zhàn)中保持相當(dāng)?shù)钠放浦艺\度。易觀國際近日發(fā)表的一份報(bào)告也稱：3G發(fā)展初期，ARPU值可能并不能如愿實(shí)現(xiàn)增長，反而會加速下滑，可能需要數(shù)年時(shí)間的市場培育來激發(fā)用戶使用新業(yè)務(wù)。王國平說:“新興的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要推廣開來，需要兩個(gè)條件：1.好的業(yè)務(wù)；2.合理的價(jià)格。在用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)市場份額的時(shí)候，更加迫切的問題是如何提供更好的、更加富有層次的用戶服務(wù)，提高ARPU值。”
分析這些新業(yè)務(wù)所涉及的領(lǐng)域，包括語音增值、IPTV、寬帶及多媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上購物等等，人們不難發(fā)現(xiàn)：從長途話音業(yè)務(wù)被IP業(yè)務(wù)嚴(yán)重分流開始，運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的交集。目前，國外運(yùn)營商已經(jīng)越來越多的把收益來源放在了廣告、娛樂和電子商務(wù)上。而這些，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)長項(xiàng)。
“移動對固網(wǎng)替代在當(dāng)前情況下沖擊比較大，但從長遠(yuǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊更大。隨著移動接入和數(shù)據(jù)能力提高，移動網(wǎng)也會面臨同樣的局面�！�4月4日，中國網(wǎng)通副總工程師陳赤航如此說。
對于將在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中投入巨資的運(yùn)營商，這將是他們所不愿看到的。因此，如何面對今后若干年內(nèi)利潤增長速度可能的下滑，將是運(yùn)營商們面臨的又一考驗(yàn)，他們的肩膀?qū)嶋H上正在負(fù)起越來越重的擔(dān)子。
