通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
今天，隨著諾基亞全球第九家客戶服務(wù)體驗(yàn)中心在北京的開業(yè)，諾基亞帶領(lǐng)中國消費(fèi)者進(jìn)入了客戶服務(wù)的新紀(jì)元。
“伴隨著移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)的融合，消費(fèi)者的需求正在不斷地改變�！敝Z基亞大中國、韓國及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚女士表示，“對(duì)諾基亞來說，客戶服務(wù)不僅僅是簡單的終端維修；我們希望為消費(fèi)者提供持久而優(yōu)異的移動(dòng)體驗(yàn)，幫助他們?cè)诮K端之外獲得更多服務(wù)。諾基亞是移動(dòng)通訊廠商中唯一一家針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行如此高級(jí)別、直接地客戶服務(wù)投資的廠商，這充分表示了諾基亞對(duì)中國市場(chǎng)的重視與承諾�！�
“諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心是諾基亞在中國客戶服務(wù)領(lǐng)域大規(guī)模投資的一部分。我們非常高興能夠在北京建成全球第九家諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心。” 諾基亞大中國及日本、韓國地區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)胡其華先生表示，“諾基亞的客戶服務(wù)理念正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)模式到客戶服務(wù)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型，我們?cè)谖磥淼囊粋�(gè)主要方向，就是主動(dòng)引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)，來親身感受移動(dòng)生活所帶來的無限便捷與無窮樂趣。”
富有時(shí)尚特質(zhì)的諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)精美、簡約，并擁有先進(jìn)齊全的技術(shù)設(shè)備和舒適的環(huán)境。這家“旗艦”級(jí)客戶服務(wù)中心營業(yè)時(shí)間為每天上午九點(diǎn)到晚上六點(diǎn)，內(nèi)部分為四個(gè)區(qū)域：硬件維修區(qū)、服務(wù)支持區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)及服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。體驗(yàn)中心在為消費(fèi)者提供終端產(chǎn)品維修服務(wù)之外，還能夠提供豐富全面的諾基亞服務(wù)及應(yīng)用的支持與體驗(yàn)，以及專業(yè)的消費(fèi)者培訓(xùn)。
在諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心，消費(fèi)者可以體驗(yàn)和獲取諾基亞最新服務(wù)和應(yīng)用的支持，比如地圖與導(dǎo)航、音樂、訊息、游戲等等。
“這座新中心的獨(dú)特之處在于，它令用戶體驗(yàn)到諾基亞許多新的應(yīng)用和服務(wù)，并幫助他們?cè)谑謾C(jī)中安裝和培訓(xùn)他們?nèi)绾问褂��！?胡其華先生表示，“如果您想下載音樂、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、體驗(yàn)導(dǎo)航或游戲，但不知道如何操作，我們可以為您演示并教您輕松地使用�！�
- ←←微信掃描二維碼，即可將本文分享到朋友圈
- 版權(quán)申明：部分文章轉(zhuǎn)載或來源于投稿，不代表本站贊同其觀點(diǎn)，如有異議，請(qǐng)聯(lián)系我們。
- 上篇文章：歐盟反傾銷盯上中國無線網(wǎng)卡 行業(yè)組織稱將應(yīng)訴
- 下篇文章：12城市首批試點(diǎn)三網(wǎng)融合融出新天地
- 諾基亞
