中移動回應亂扣費：多收話費將雙倍返還

發(fā)布: 2010-07-07 12:39 | 作者: | 來源: 北京晚報 | 字體:  小  中  大 

相關專題： 中國移動

　　本報訊 央視每周質量報告上周日曝光中國移動幾個地方公司多項業(yè)務存在亂扣費現(xiàn)象。

　　昨天，中國移動就此表示，已責成報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司迅速調查核實，盡快查明情況。

　　中國移動方面稱，目前此事調查工作正在進行，中國移動將及時對媒體和公眾公布調查結果。對客戶計費確有誤差的，將按照“話費誤差，雙倍返還”的承諾，對客戶進行雙倍返還，切實保護消費者權益。J018


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