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人民網7月12日電 近日，由華為舉辦的2010中東北非服務年會在埃及沙姆沙伊赫成功舉辦。年會以“直面挑戰(zhàn)，成就卓越” 為主題，主動傾聽了客戶所面臨的挑戰(zhàn)，與客戶共同探討了通信行業(yè)發(fā)展趨勢，并分享了華為專業(yè)服務解決方案。來自28個中東北非地區(qū)的運營商參加了這次盛會，與會的客戶中高層超過60位。
今年華為中東北非服務年會的重點議題是專業(yè)服務如何在移動寬帶、全IP、網絡融合的大趨勢下助力客戶實現(xiàn)商業(yè)成功。結合網絡技術熱點、行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶運營戰(zhàn)略，華為與客戶分享了對行業(yè)和市場的研究分析成果。同時，基于中東北非的市場特點，就客戶普遍關心的改善終端用戶體驗、提升運維技能、提高運維效率、創(chuàng)新商業(yè)模式等問題，展示了客戶化的專業(yè)服務解決方案。
“99.999%的網絡可靠性是電信級服務提供商的目標。在沙特電信，我們付出了長久的努力以確保所有網絡的KPI指標和終端用戶的體驗能夠始終滿足我們的期望。一直以來，與華為公司的長期戰(zhàn)略合作使我們能夠達成這個目標，并保證了用戶的忠誠度”，沙特電信運維部主管Mr.Bandar Al-Qafari說。
“主動關懷，價值服務，是華為服務的核心理念，并不斷激發(fā)著華為員工為實現(xiàn)客戶需求、成就客戶價值而努力工作。華為全球技術服務部總裁姚福海在年會致辭中這樣強調，“過去的15年，在中東北非的土地上，華為一直和客戶并肩成長。未來，無論挑戰(zhàn)如何，我們始終會與客戶一起繼續(xù)精誠協(xié)作，開啟新的旅程�！�
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