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現(xiàn)在網(wǎng)消息 目前，正以每月10萬戶快速增長的湖北寬帶用戶，今后，將擁有自己的“電腦保姆”不再為電腦維修難頭痛。昨日，湖北電信在漢正式推出“電腦保姆”服務(wù)，并建設(shè)全國網(wǎng)上電腦服務(wù)中心。這意味著，家里電腦壞了，不能上網(wǎng)等各種疑難雜癥，用戶不必再搬著電腦到處找人修，將有專人全天候幫你解決。
據(jù)悉，目前湖北電信寬帶用戶數(shù)達370萬，并正以每月10萬戶的速度增長。尤其是電腦下鄉(xiāng)和農(nóng)村信息化的發(fā)展，農(nóng)村電腦普及率持續(xù)上升，很多農(nóng)村電腦用戶因為不懂操作，面臨維修困難比例增加。
據(jù)介紹，目前，“電腦保姆”的服務(wù)內(nèi)容包括電腦體檢殺毒、驅(qū)動備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全保護、網(wǎng)絡(luò)診斷修復(fù)、系統(tǒng)備份恢復(fù)、系統(tǒng)崩潰報復(fù)等電腦日常故障出路及軟硬件維護和應(yīng)用咨詢。該服務(wù)都是依托遠(yuǎn)程協(xié)助功能，通過點擊服務(wù)平臺，用戶足不出戶，就可以享受到上百名電腦坐席工程師24小時的遠(yuǎn)程在線服務(wù)。
(長江商報 常燕 通訊員 梅玫)
